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看清ARP 排除網(wǎng)絡(luò)故障技巧

 更新時(shí)間:2007年11月06日 19:15:29   作者:  
我也發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題所以,找了這篇arp導(dǎo)致網(wǎng)卡經(jīng)常上不了網(wǎng)的問(wèn)題
最近,我單位碰到一個(gè)非常奇怪的問(wèn)題,一臺(tái)P4品牌電腦,內(nèi)置英特爾網(wǎng)卡,一直以來(lái)用得挺好,瀏覽因特網(wǎng),內(nèi)網(wǎng)的通信都很正常。突然有一天,發(fā)現(xiàn)這臺(tái)計(jì)算機(jī)在瀏覽因特網(wǎng)時(shí)時(shí)通時(shí)斷,ping因特網(wǎng)上的地址時(shí),也是通一下,斷一下,但ping內(nèi)網(wǎng)時(shí)什么問(wèn)題也沒(méi)有,和內(nèi)網(wǎng)的通信也非常正常,就是和因特網(wǎng)通信時(shí)有這種現(xiàn)象,非常令人費(fèi)解。這臺(tái)電腦的IP地址為192.168.24.55,防火墻的IP地址為192.168.24.7。

  故障分析:檢查物理鏈路

  我單位所有訪問(wèn)因特網(wǎng)的電腦都是通過(guò)Netscreen NS25防火墻來(lái)連接的,如果說(shuō)是防火墻的問(wèn)題,那其他的電腦訪問(wèn)因特網(wǎng)都挺正常,沒(méi)有時(shí)通時(shí)斷的現(xiàn)象。根據(jù)這臺(tái)電腦ping的現(xiàn)象來(lái)看,問(wèn)題似乎應(yīng)該在下三層,而時(shí)通時(shí)斷的現(xiàn)象好像是典型的物理層的問(wèn)題,那么首先開(kāi)始檢查鏈路。

  這臺(tái)電腦接在一臺(tái)Cisco三層交換機(jī)的某一個(gè)端口上,防火墻也接在這臺(tái)三層交換機(jī)上,在三層交換機(jī)上啟用了路由,配置上肯定沒(méi)有問(wèn)題。先檢查電腦到交換機(jī)的網(wǎng)線,如果說(shuō)這根網(wǎng)線有問(wèn)題,那么這臺(tái)電腦與內(nèi)網(wǎng)的通信也應(yīng)該有問(wèn)題,通過(guò)對(duì)這根網(wǎng)線的測(cè)試證實(shí)沒(méi)有問(wèn)題。防火墻到交換機(jī)的跳線就更應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題了,因?yàn)槠渌碾娔X都沒(méi)有問(wèn)題。由此可以判斷鏈路是沒(méi)有問(wèn)題的,網(wǎng)卡會(huì)有問(wèn)題嗎?肯定也不會(huì),因?yàn)樗鷥?nèi)網(wǎng)的通信是正常的,所以網(wǎng)卡肯定也沒(méi)有問(wèn)題。那么就可以排除物理層的問(wèn)題了。

  故障分析:模擬數(shù)據(jù)通信

  再看網(wǎng)絡(luò)層,這臺(tái)電腦能夠訪問(wèn)因特網(wǎng),只不過(guò)有丟包而已,似乎網(wǎng)絡(luò)層也不應(yīng)該有問(wèn)題,那么所有問(wèn)題似乎就集中在數(shù)據(jù)鏈路層了。數(shù)據(jù)鏈路層的問(wèn)題會(huì)是哪里呢?思考了幾天,毫無(wú)頭緒,最后只好仔細(xì)地想一想網(wǎng)絡(luò)通信的過(guò)程,看能不能找到問(wèn)題。

  假設(shè)這臺(tái)電腦有一個(gè)數(shù)據(jù)包需要發(fā)送到因特網(wǎng),那么首先它會(huì)檢查目的地址與本機(jī)地址是否在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,如果不在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,就會(huì)將數(shù)據(jù)包發(fā)送給默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。本案例中目的IP為因特網(wǎng)地址,肯定不在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,所以數(shù)據(jù)包會(huì)發(fā)送給默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。在這里默認(rèn)網(wǎng)關(guān)為那臺(tái)Cisco三層交換機(jī),IP地址為192.168.24.10。這時(shí)192.168.24.55這臺(tái)電腦會(huì)檢查本機(jī)的ARP表,查找192.168.24.10所對(duì)應(yīng)的MAC地址,如果在ARP表中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的ARP表項(xiàng),它就會(huì)發(fā)送一個(gè)ARP請(qǐng)求包,并將它發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)中的所有設(shè)備來(lái)獲得192.168.24.10的MAC地址。由于ARP請(qǐng)求包是以廣播方式發(fā)送的,網(wǎng)絡(luò)中的所有設(shè)備都會(huì)接收到這個(gè)包,然后傳送給網(wǎng)絡(luò)層檢驗(yàn)。

  當(dāng)Cisco三層交換機(jī)接收到這個(gè)ARP請(qǐng)求時(shí),就會(huì)檢查本機(jī)的IP地址和ARP請(qǐng)求包中的目的IP地址是否相同,如果相同,交換機(jī)就會(huì)做出ARP應(yīng)答,將它的MAC地址發(fā)送給源,也就是192.168.24.55這臺(tái)電腦。這臺(tái)電腦收到ARP應(yīng)答包后,就會(huì)將交換機(jī)的IP地址(192.168.24.10)和MAC地址寫(xiě)入ARP表,然后將交換機(jī)的MAC地址作為目的MAC地址封裝到數(shù)據(jù)包中,并將數(shù)據(jù)包發(fā)送到交換機(jī)。交換機(jī)在收到數(shù)據(jù)包后,就會(huì)檢查目的IP是否在本網(wǎng)段中,若發(fā)現(xiàn)不在本網(wǎng)段中,就會(huì)查找路由表,看看有沒(méi)有到目的IP的路由條目,如果沒(méi)有,就會(huì)將數(shù)據(jù)包發(fā)送給默認(rèn)路由。在本案例中這臺(tái)交換機(jī)的默認(rèn)路由是那臺(tái)IP為192.168.24.7的防火墻。所以交換機(jī)就會(huì)發(fā)送一個(gè)ARP廣播,以獲得防火墻的MAC地址。防火墻做出ARP應(yīng)答后,交換機(jī)就會(huì)將防火墻的MAC地址作為目的MAC地址封裝到數(shù)據(jù)包中,數(shù)據(jù)包就會(huì)發(fā)送到防火墻,然后防火墻就會(huì)又重復(fù)上述過(guò)程,將數(shù)據(jù)包發(fā)送給因特網(wǎng)上的目的地址。這一切過(guò)程都是正常的,沒(méi)有什么問(wèn)題。在電腦和交換機(jī)的ARP表中都能找到相應(yīng)的ARP記錄,用tracert命令跟蹤路由也是正常的。那問(wèn)題究竟在什么地方呢?看來(lái)還得繼續(xù)分析。

  故障分析:過(guò)濾ARP表

  在數(shù)據(jù)包到達(dá)了因特網(wǎng)上的目的地址之后,響應(yīng)的數(shù)據(jù)包要返回到這臺(tái)電腦,那么它也應(yīng)該重復(fù)前面的過(guò)程。返回?cái)?shù)據(jù)包先到達(dá)防火墻,在防火墻的ARP表中尋找目的IP地址所對(duì)應(yīng)的MAC地址,如果沒(méi)有,就會(huì)發(fā)送ARP請(qǐng)求,得到目的電腦的MAC地址,將電腦的IP地址和MAC地址寫(xiě)入防火墻的ARP表,封裝后發(fā)送給這臺(tái)電腦。這一切看起來(lái)都是正常的,但為什么會(huì)出現(xiàn)時(shí)通時(shí)斷的現(xiàn)象呢?由這臺(tái)電腦在內(nèi)網(wǎng)都是正常的現(xiàn)象來(lái)判斷,在三層交換機(jī)上應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的,只是在訪問(wèn)因特網(wǎng)時(shí)才出現(xiàn)問(wèn)題,最后決定從防火墻上開(kāi)始檢查。

  Telnet上防火墻,檢查防火墻配置,一切正常;檢查端口,一切正常;檢查路由表,也是一切正常。疑惑中,似乎不知該從哪里下手了。突然間,想起來(lái)為了防止內(nèi)網(wǎng)用戶盜用IP地址上網(wǎng),在防火墻上做了IP地址和MAC地址的綁定!對(duì),檢查ARP表。于是輸入命令get arp,顯示一大串ARP表的信息,竟然全部是IP地址和MAC地址的靜態(tài)綁定的信息,僅有一條動(dòng)態(tài)的,那是防火墻的下一跳的IP地址和下一跳的MAC地址的信息,就是沒(méi)有192.168.24.55的ARP表項(xiàng),難道是ARP表的問(wèn)題?似乎看到了一線希望!

  于是決定先清除幾個(gè)靜態(tài)綁定的ARP表項(xiàng)試試。先用unset arp命令一連清除了6條靜態(tài)綁定的ARP表項(xiàng),然后在那臺(tái)電腦上ping因特網(wǎng)的地址,居然不丟包了!?困擾我?guī)滋斓膯?wèn)題難道就這樣解決了嗎?我簡(jiǎn)直有點(diǎn)不敢相信,又讓我的同事在這臺(tái)電腦上面測(cè)試一下,登錄QQ,瀏覽網(wǎng)頁(yè),收發(fā)郵件……居然一切正常,再也沒(méi)有原來(lái)時(shí)通時(shí)斷的現(xiàn)象了!再Telnet到防火墻上,執(zhí)行g(shù)et arp命令一看,192.168.24.55那臺(tái)電腦的ARP表項(xiàng)赫然在目。看來(lái)問(wèn)題真的解決了!高興之余坐下來(lái)再好好想一想原因吧。

  故障溯源

  這臺(tái)Netscreen NS 25防火墻最多支持128個(gè)ARP表項(xiàng),如果不進(jìn)行靜態(tài)綁定,ARP表項(xiàng)會(huì)不斷地進(jìn)行更新,超時(shí)的自動(dòng)會(huì)刪掉,所以不會(huì)出現(xiàn)ARP表項(xiàng)被占滿的情況。而如果是靜態(tài)綁定,那么它永遠(yuǎn)就不會(huì)被清除,永遠(yuǎn)會(huì)占據(jù)一個(gè)ARP表項(xiàng),留給動(dòng)態(tài)使用的ARP表項(xiàng)空間就會(huì)越來(lái)越少,直到全部占滿,導(dǎo)致我所碰到的情況。那么既然如此,有朋友會(huì)問(wèn)了,既然都占滿了,其他的電腦就會(huì)完全不通,為什么會(huì)出現(xiàn)時(shí)通時(shí)斷的現(xiàn)象呢?于是我將ARP表項(xiàng)數(shù)了一下,靜態(tài)綁定的剛好達(dá)到127個(gè),剩下一個(gè)給防火墻的下一跳的地址占用了,注意這個(gè)是動(dòng)態(tài)的,當(dāng)它的更新時(shí)間到了之后,就被刪掉了,那臺(tái)電腦就占用了這個(gè)表項(xiàng),于是網(wǎng)絡(luò)就通了,因?yàn)檫€有其他的電腦在不斷地訪問(wèn)因特網(wǎng),所以192.168.24.55的ARP表項(xiàng)一到達(dá)更新時(shí)間馬上就會(huì)被防火墻的下一跳的地址所占用,這時(shí)網(wǎng)絡(luò)就不通了。其實(shí)在這時(shí),我單位的所有機(jī)器在訪問(wèn)因特網(wǎng)時(shí)都會(huì)出現(xiàn)時(shí)通時(shí)斷的現(xiàn)象,只不過(guò)防火墻的下一跳的地址占用ARP表項(xiàng)的時(shí)間長(zhǎng),因特網(wǎng)中斷的時(shí)間在大家能夠忍受的范圍內(nèi),都沒(méi)有發(fā)覺(jué)罷了。因?yàn)榉阑饓Φ南乱惶牡刂氛加肁RP表項(xiàng)的時(shí)間長(zhǎng),192.168.24.55的ARP表項(xiàng)寫(xiě)不進(jìn)ARP表,產(chǎn)生超時(shí),所以它不通的時(shí)間就長(zhǎng)一些,就出現(xiàn)時(shí)通時(shí)斷的現(xiàn)象了。

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