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微信小程序?qū)崿F(xiàn)客服功能(客服消息)的全過(guò)程

更新時(shí)間：2022年12月12日 11:39:34 作者：FleeDream

在最近做的微信小程序中需要實(shí)現(xiàn)一個(gè)自帶的客服功能,下面這篇文章主要給大家介紹了關(guān)于微信小程序?qū)崿F(xiàn)客服功能(客服消息)的相關(guān)資料,文中通過(guò)實(shí)例代碼介紹的非常詳細(xì),需要的朋友可以參考下

1，需要一個(gè)按鈕button，加上open-type=“contact”屬性
2，登錄微信公眾平臺(tái)，進(jìn)入小程序后臺(tái)，點(diǎn)擊客服
3，添加客服人員
4，添加好后，設(shè)置成管理員
5，進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)端客服，掃碼登錄，點(diǎn)擊設(shè)置，此功能手機(jī)端客服無(wú)法設(shè)置
總結(jié)

純前端操作，無(wú)后端接入的情況下實(shí)現(xiàn)此功能

1，需要一個(gè)按鈕button，加上open-type=“contact”屬性

<button open-type="contact">咨詢</button>

需在真機(jī)上測(cè)試，點(diǎn)擊按鈕就可以進(jìn)入客服頁(yè)面。

2，登錄微信公眾平臺(tái)，進(jìn)入小程序后臺(tái)，點(diǎn)擊客服

3，添加客服人員

點(diǎn)擊添加客服，輸入微信號(hào)，先搜索，再添加，也可以給開發(fā)人員（自己）添加為客服人員

4，添加好后，設(shè)置成管理員

5，進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)端客服，掃碼登錄，點(diǎn)擊設(shè)置，此功能手機(jī)端客服無(wú)法設(shè)置

網(wǎng)頁(yè)端客服

https://mpkf.weixin.qq.com/

左下角的頭像可以設(shè)置離線/在線狀態(tài)

自動(dòng)接入：用戶發(fā)送信息時(shí)在線的客服人員在一段時(shí)間后自動(dòng)接入，用戶那邊會(huì)提示某某客服人員接入，不打開自動(dòng)接入的話，在主頁(yè)你點(diǎn)擊接入才會(huì)接入。

自動(dòng)回復(fù)：就相當(dāng)于人機(jī)操作，用戶首次進(jìn)入會(huì)發(fā)送接入歡迎語(yǔ)和開場(chǎng)白，問(wèn)題里面就是鏈接了，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面或是進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)，關(guān)鍵字也很好理解了，輸入關(guān)鍵字就會(huì)自動(dòng)發(fā)送結(jié)果給用戶。