遠(yuǎn)程控制技術(shù)的應(yīng)用
更新時(shí)間:2006年11月03日 00:00:00 作者:
下面讓我們來(lái)看看遠(yuǎn)程控制技術(shù)到底能為我們帶來(lái)什么樣的應(yīng)用: 1、遠(yuǎn)程辦公 這種遠(yuǎn)程的辦公方式不僅大大緩解了城市交通狀況,減少了環(huán)境污染,還免去了人們上下班路上奔波的辛勞,更可以提高企業(yè)員工的工作效率和工作興趣。 2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持 通常,遠(yuǎn)距離的技術(shù)支持必須依賴技術(shù)人員和用戶之間的電話交流來(lái)進(jìn)行,這種交流既耗時(shí)又容易出錯(cuò)。許多用戶對(duì)電腦知道得很少,然而當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí),他們必須向無(wú)法看到電腦屏幕的技術(shù)人員描述問(wèn)題的癥狀,并且嚴(yán)格遵守技術(shù)人員的指示精確地描述屏幕上的內(nèi)容,但是由于他們的電腦專業(yè)知識(shí)非常少,描述往往不得要領(lǐng),說(shuō)不到點(diǎn)子上,這就給技術(shù)人員判斷故障制造了非常大的障礙。即使技術(shù)人員明白了用戶電腦的問(wèn)題所在,在嘗試解決問(wèn)題時(shí),技術(shù)人員可能會(huì)指導(dǎo)用戶執(zhí)行一系列復(fù)雜的命令,而這個(gè)過(guò)程對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是十分困難的,因?yàn)榧夹g(shù)人員要依靠自己的語(yǔ)言來(lái)“操縱”用戶的鼠標(biāo)和鍵盤簡(jiǎn)直是太難了,如果用戶不能正確地遵照指示去做,問(wèn)題可能會(huì)進(jìn)一步惡化,電腦很可能會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤的操作導(dǎo)致系統(tǒng)的崩潰。這樣一來(lái),往往是技術(shù)人員要為十分簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題和用戶說(shuō)上十幾分鐘,甚至?xí)3膛艿胶苓h(yuǎn)的用戶那里幫助解決問(wèn)題,而用戶往往因?yàn)閱?wèn)題還沒(méi)有解決,只好將電腦閑置不用,單等技術(shù)人員上門來(lái)解決問(wèn)題。有了遠(yuǎn)程控制技術(shù),技術(shù)人員就可以遠(yuǎn)程控制用戶的電腦,就像直接操作本地電腦一樣,只需要用戶的簡(jiǎn)單幫助就可以得到該機(jī)器存在的問(wèn)題的第一手材料,很快就可以找到問(wèn)題的所在,并加以解決。 3、遠(yuǎn)程交流 利用遠(yuǎn)程技術(shù),商業(yè)公司可以實(shí)現(xiàn)和用戶的遠(yuǎn)程交流,采用交互式的教學(xué)模式,通過(guò)實(shí)際操作來(lái)培訓(xùn)用戶,使用戶從技術(shù)支持專業(yè)人員那里學(xué)習(xí)示例知識(shí)變得十分容易。而教師和學(xué)生之間也可以利用這種遠(yuǎn)程控制技術(shù)實(shí)現(xiàn)教學(xué)問(wèn)題的交流,學(xué)生可以不用見(jiàn)到老師,就得到老師手把手的輔導(dǎo)和講授。學(xué)生還可以直接在電腦中進(jìn)行習(xí)題的演算和求解,在此過(guò)程中,教師能夠輕松看到學(xué)生的解題思路和步驟,并加以實(shí)時(shí)的指導(dǎo)。 4、遠(yuǎn)程維護(hù)和管理 網(wǎng)絡(luò)管理員或者普通用戶可以通過(guò)遠(yuǎn)程控制技術(shù)為遠(yuǎn)端的電腦安裝和配置軟件、下載并安裝軟件修補(bǔ)程序、配置應(yīng)用程序和進(jìn)行系統(tǒng)軟件設(shè)置。由于同事們都知道筆者經(jīng)常上網(wǎng),喜歡試用一些好玩的軟件,家里的電腦中往往會(huì)有一些好玩意兒,所以單位常有人問(wèn)我要一些稀奇古怪的軟件,讓我?guī)退麄円步o家中的電腦裝上,但是大家的家離得都很遠(yuǎn),只好經(jīng)常用軟盤拷貝小軟件到單位去交給同事,還要麻麻煩煩地給他們講解一番安裝和使用方法,甚至有需要給他們寫個(gè)簡(jiǎn)要說(shuō)明書的時(shí)候。現(xiàn)在,如果他們的家中有一臺(tái)電腦需要安裝什么軟件,我就要先問(wèn)問(wèn)他們,你們的電腦支持遠(yuǎn)程控制嗎? 在下面的文章中,我們就將Windows之間如何進(jìn)行遠(yuǎn)程控制進(jìn)行說(shuō)明。 注:本文只對(duì)Windows自帶的遠(yuǎn)程協(xié)助功能來(lái)進(jìn)行講解。現(xiàn)在還有一些工具軟件也能實(shí)現(xiàn)同樣的功能,但是這些內(nèi)容不在本文的講解范圍之內(nèi)
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