菜鳥必讀之網(wǎng)絡故障兩例

更新時間：2006年11月03日 00:00:00 作者：

最近，筆者在學校網(wǎng)絡的維護過程中碰到了兩例并不常見的網(wǎng)絡故障，但卻非常有意思，覺得有必要把它們拿出來供大家參考。

　　第一例故障：客戶機不能即時自動從DHCP服務器上獲得它的TCP/IP配置

　　我們學校的IP地址、DNS和網(wǎng)關都是通過DHCP服務器自動獲得的。前段時間，學校領導覺得通過教育城域網(wǎng)上網(wǎng)速度不夠快，就決定直接通過電信專線上網(wǎng)，這樣一來我就修改了DHCP服務器的DNS設置，并且將DHCP服務器重啟。之后有少數(shù)幾個教師向我反映他們的電腦打不開網(wǎng)頁了，但是QQ都能上。排除了病毒、系統(tǒng)的原因后，我就想到了DNS的問題了。

　　運行“Ipconfig /all”命令一查，果然，機器的DNS顯示還是以前的地址，它沒有及時從DHCP服務器上獲得更新。這下就簡單了，運行“Ipconfig /releasw”命令釋放，之后再運行“Ipconfig /renew”重新配置。精彩的網(wǎng)頁又展現(xiàn)在我們眼前了。

　　第二例故障：客戶機的ARP緩存表對應的代理服務器的MAC地址錯誤

　　學校里幾臺機器出現(xiàn)一個很奇怪的網(wǎng)絡的故障：機子能夠Ping通其他機器，但就是Ping不通代理服務器的地址(即網(wǎng)關的地址)192.168.0.1，導致機器不能上網(wǎng)。

　　運行“Arp -a”命令查看當前的ARP項，卻發(fā)現(xiàn)主機地址192.168.0.1對應的MAC地址為00-00-00-00-00-00，這根本就不是主機的MAC地址啊！運行“Arp -a 192.168.0.1 00-06-29-ee-08-bf”(正確的MAC地址)命令，在ARP緩存中添加項，將IP地址和正確的物理地址關聯(lián)，發(fā)現(xiàn)故障解決了，電腦可以Ping通主機，也能正常上網(wǎng)了。

　　我們知道，ARP(Address Reverse Protocol，地址解析協(xié)議)用于顯示或修改使用的以太網(wǎng)IP或令牌環(huán)物理地址翻譯表。在每臺安裝有TCP/IP協(xié)議的電腦里都有一個ARP緩存表，表里的IP地址與MAC地址是一一對應的，而主機的IP地址到MAC地址的映射卻總是存在于ARP緩存表中?？墒怯捎谙到y(tǒng)的某些原因，導致ARP緩存表中主機的MAC地址無法更新獲得，才導致了機子不能Ping通主機而無法上網(wǎng)。