筆者籌建過某公司的網(wǎng)絡(luò)中心，該中心以負(fù)責(zé)全市各家分公司間信息的交換，實現(xiàn)各分公司間資源的共享。各分公司都通過DDN專線經(jīng)路由器用TCP／IP協(xié)議與主機連接。

　　網(wǎng)絡(luò)中心的以太網(wǎng)分為兩個網(wǎng)段：192．168．1．x和 192．168 2．x，以下簡稱網(wǎng)段 1和網(wǎng)段2。其中有用于處理備分公司信息的生產(chǎn)機及開發(fā)機各一臺，另有二臺與各分公司進行遠(yuǎn)程通信的路由器。另外還有一些用于開發(fā)和監(jiān)控的計算機。網(wǎng)段2中有多臺計算機，進行客一端的開發(fā)調(diào)試。開發(fā)機和一臺計算機同時連在兩個網(wǎng)段上。

　　某天，網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)各分公司的數(shù)據(jù)傳輸不正常，而旦是采用TCP／IP協(xié)議與中心連接的分公司的數(shù)據(jù)不正常。隔一段時間就發(fā)現(xiàn)這些分公司的數(shù)據(jù)通信室都不能進行，經(jīng)過幾天努力還是無法解決，但是公司正常運轉(zhuǎn)必須借助網(wǎng)絡(luò)，于是向筆者求助。

　　診斷過程

　　筆者趕到現(xiàn)場，仔細(xì)觀察故障現(xiàn)象，基本上可以判斷是通信問題造成的因為無論是在網(wǎng)段1 還是在網(wǎng)段2 上 計算機與生產(chǎn)機的連接都出現(xiàn)了時斷時續(xù)的現(xiàn)象。而與生產(chǎn)機直接相連（不通過以太網(wǎng)）的主控臺與主機的連接則沒問題。從主控臺上看，無論是內(nèi)存占用還是CPU利用率等各方面都沒有發(fā)現(xiàn)異常。而且生產(chǎn)機上的所有進程也都沒有發(fā)現(xiàn)異常?？磥韱栴}出現(xiàn)在以太網(wǎng)上。

　　既然兩個網(wǎng)段與主機的連接都有問題，是不是兩個網(wǎng)段都有問題呢？用TCP/IP協(xié)議中最基本的測試方法Ping命令測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)段2中的各臺計算機之間的連接都沒有問題，而網(wǎng)段1 中，不只是各臺計算機與生產(chǎn)機之間Ping時斷時通，而且其他各臺計算機之間互Ping也是時斷時通。問題肯定出在網(wǎng)段1上。網(wǎng)段2 到生產(chǎn)機的通信有問題，是因為從網(wǎng)段2到生產(chǎn)機必須經(jīng)過網(wǎng)段1。

　　究竟是什么地方出了問題呢？網(wǎng)段1 中各臺計算機既然都是通過一臺HUB連在一起的，那么HUB出問題的概率很大，所以首先要查一下HUB。經(jīng)檢查，H U B的工作狀態(tài)正常，但是插在某個端口中的雙絞線的指示燈狀態(tài)卻不正常；是閃爍的紅燈（與正常運行的計算機連接時，各端口的指示燈應(yīng)為綠色）。拔下此端口中的雙絞線，網(wǎng)段1 中各臺計算機間的通信恢復(fù)正常。

　　這就比較好辦了，筆者 “順藤摸瓜”沿著這條線排查下去，出問題的這條線連接的計算機正是接在網(wǎng)段1 上的。經(jīng)查證，使用該計算機的用戶想起出現(xiàn)問題時他恰好打開計算機。

　　會不會是這臺計算機的問題呢？這臺計算機設(shè)置好之后很久沒有更改了，問題不應(yīng)出在軟件上。是網(wǎng)卡出了問題嗎？筆者用另一塊好的網(wǎng)卡替換下計算機里原來的網(wǎng)卡，問題仍然存在，說明問題不是出在網(wǎng)卡上。筆者拿來另一臺計算機接在這根網(wǎng)線上，還是不能正常連上網(wǎng)絡(luò)，看來問題多半就在于網(wǎng)線。根據(jù)以往的經(jīng)驗，網(wǎng)線的問題多出現(xiàn)在水晶頭上，水晶頭如果壓得不好，拔插的次數(shù)一多就容易出問題。筆者干脆把線兩邊原來的水晶頭切下來重新做。出乎意料的是問題仍然存在。如此看來，問題只能是出在線中間了。筆者從一頭順著雙絞線檢查，終于找到了問題的根源，原來是線被一條機柜壓住了。由于機柜很重，壓的時間比較長，以至于把雙絞線的外皮壓破，造成雙絞線混線。更換新的雙絞線后 故障解決。

　　排除心得

　　由于以HUB連接的局域網(wǎng)采用CSMA／CD（即帶有沖突檢測的載波偵聽多路存?。┘夹g(shù)進行信息傳輸，所以當(dāng)網(wǎng)線發(fā)生混線后，信號不能正常傳輸并產(chǎn)生錯誤信號，以至網(wǎng)段內(nèi)充滿錯誤信號，使得正常信號不能順利傳輸，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信的時斷時續(xù)。從本例中我們可以得到一些經(jīng)驗 ：在以太網(wǎng)中，尤其是以HUB連接的共享以太網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)中任何一點產(chǎn)生的問題，都可能造成整個網(wǎng)絡(luò)的不正常以至癱瘓。網(wǎng)線雖然是連在HUB和單個計算機之間，但若是出了問題卻可能影響整個網(wǎng)絡(luò)。

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