Stop消息：0x00000023和0x00000024故障 
說明文字：FATFILESYSTEM或NTFSFILESYSTEM 
通常原因：嚴重的驅(qū)動器碎片、超載的文件I/O、第三方的驅(qū)動器鏡像軟件或者一些防病毒軟件出錯。 
解決方法：禁用一些防病毒軟件或者備份程序，禁用所有碎片整理應(yīng)用程序；運行Chkdsk/f檢修硬盤驅(qū)動器，然后重新啟動計算機；選擇“最后一次正確的配置”啟動計算機。 
Stop消息：0x0000002E故障 
說明文字：DATABUSERROR 
通常原因：系統(tǒng)內(nèi)存中的奇偶校驗錯誤。 
解決方法：運行由計算機制造商提供的系統(tǒng)診斷工具，尤其是內(nèi)存檢查；在BIOS中禁用內(nèi)存緩存功能；試著用“安全模式”啟動。如果“安全模式”可啟動計算機，試著更改為標準VGA驅(qū)動程序。如果這不能解決問題，可能須要用另外的視頻適配卡(“兼容硬件列表”中列出了兼容的視頻適配卡)；確保已經(jīng)更新了硬件設(shè)備的驅(qū)動程序，以及系統(tǒng)有最新的BIOS；拆下一些新安裝的硬件；選擇“最后一次正確的配置”啟動計算機。 
Stop消息：0x0000003F故障 
說明文字：NOMORSYSTEMPTES 
通常原因：驅(qū)動程序沒有被完全清除。 
解決方法：刪除一些新安裝的軟件，包括備份工具或磁盤工具，例如碎片整理和防病毒軟件。 
Stop消息：0x00000058故障 
說明文字：FTDISKINTERNERROR 
通常原因：在容錯集的主驅(qū)動器中發(fā)生錯誤。 
解決方法：用Windows 2000引導(dǎo)軟盤，從鏡像(第二個)系統(tǒng)驅(qū)動器啟動計算機；選擇“最后一次正確的配置”啟動計算機。 
Stop消息：0x0000007B故障 
說明文字：INACCESSIBLEBOOTDEVICE 
通常原因：在I/O系統(tǒng)的初始化過程中出現(xiàn)問題(通常是引導(dǎo)驅(qū)動器或文件系統(tǒng))。 
解決方法：檢查計算機上是否有病毒。這個Stop消息通常在引導(dǎo)扇區(qū)有病毒時出現(xiàn)；使用“修復(fù)控制臺”來修復(fù)驅(qū)動器；拆下新安裝的硬盤驅(qū)動器或控制卡；如果系統(tǒng)配有SCSI適配卡，請向適配卡銷售商索取最新的Windows 2000驅(qū)動程序，禁用同步協(xié)商功能，檢查終結(jié)頭和設(shè)備的SCSI ID號；如果系統(tǒng)配有IDE設(shè)備，設(shè)IDE端口為Primary。檢查IDE設(shè)備的Master/Slave/Only設(shè)置。除了硬盤，拆下其他所有的IDE設(shè)備；運行CHKDSK。如果Windows 2000不能啟動CHKDSK，則必須把硬盤拆下并連接到另一個Windows 2000系統(tǒng)上，然后用CHKDSK命令檢查該硬盤；選擇“最后一次正確的配置”啟動計算機。 
Stop消息：0x0000007F故障 
說明文字：UNEXPECTEDKERNELMODETRAP 
通常原因：硬件或軟件問題，硬件失效。 
解決方法：運行由計算機制造商提供的系統(tǒng)診斷工具，尤其是內(nèi)存檢查。這個Stop消息經(jīng)常出現(xiàn)在錯誤或誤配內(nèi)存的情況下；在BIOS中禁用內(nèi)存緩存功能；試著拆下或替換硬件和其他外圍設(shè)備；檢查Microsoft兼容硬件列表(HCL)，確保所有的硬件和驅(qū)動程序都與Windows 2000兼容。這個問題可能是由于不兼容的主板引起的；選擇“最后一次正確的配置”啟動計算機。 
Stop消息：0x00000050故障 
說明文字：PAGEFAULTINNONPAGEDAREA 
通常原因：內(nèi)存錯誤(數(shù)據(jù)不能使用分頁文件)。 
解決方法：卸掉所有的新近安裝的硬件；運行由計算機制造商提供的所有系統(tǒng)診斷軟件。尤其是內(nèi)存檢查；檢查是否正確安裝了所有新硬件或軟件，如果這是一次全新安裝，請與硬件或軟件制造商聯(lián)系，獲得可能需要的任何Windows更新或驅(qū)動程序；禁用或卸載所有的反病毒程序；禁用BIOS內(nèi)存選項。 
Stop消息：0x0000077故障 
說明文字：KERNELSTELSTACKINPAGEERROR 
通常原因：無法從分頁文件將內(nèi)核數(shù)據(jù)所需的頁面讀取到內(nèi)存中。 
解決方法：使用反病毒軟件的最新版本，檢查計算機上是否有病毒。如果找到病毒，則執(zhí)行必要的步驟把他從計算機上清除掉。請參閱制造商提供的所有系統(tǒng)診斷軟件，尤其是內(nèi)存檢查；禁用BIOS內(nèi)存選項。 
Stop消息：0x00000079故障 說明文字：MISMATCHEDHAL 
通常原因：硬件抽象層與內(nèi)核或機器類型不匹配(通常發(fā)生在單處理器和多處理器配置文件混合在同一系統(tǒng)的情況下)。 
解決方法：要解決本錯誤，可使用命令控制臺替換計算機上錯誤的系統(tǒng)文件。 
單處理器系統(tǒng)的內(nèi)核文件是Ntoskml.exe，而多處理器系統(tǒng)的內(nèi)核文件是Ntkrnlmp.exe，但是，這些文件要與安裝媒體上的文件相對應(yīng)；在安裝完Windows 2000后，不論使用的是哪個原文件，都會被重命名為Ntoskrnl.exe文件。HAL文件在安裝之后也使用名稱Hal.dll但是在安裝媒體，但是在安裝媒體上卻有若干個可能的HAL文件。 
Stop消息：0x0000007A故障 說明文字：KERNELDATAINPAGEERROR 
通常原因：無法從分頁文件將內(nèi)核數(shù)據(jù)所需的頁面讀取到內(nèi)存中(通常是由于分頁文件上的故障、病毒、磁盤控制器錯誤或由故障的內(nèi)存引起的)。 
解決方法：使用反病毒軟件的最新版本，檢查計算機上是否存在病毒。如果找到病毒。則執(zhí)行必要的步驟把他從計算機上清除掉，請參閱犯病毒軟件文檔了解如何執(zhí)行這些步驟；如果計算機已使用NTFS文件系統(tǒng)格式化?？芍匦聠佑嬎銠C，然后在該系統(tǒng)分區(qū)上運行Chkdsk/f/r命令。如果由于錯誤而無法啟動命令，那么使用命令控制臺，并運行Chkdsk/r命令；運行由計算機制造商提供的所有的系統(tǒng)檢測軟件，尤其是內(nèi)存檢查。 
Stop消息：0xC000021A故障 說明文字：STATUSSYSTEMPROCESSTERMINATED 
通常原因：用戶模式子系統(tǒng)，例如Winlogon或客戶服務(wù)器運行時子系統(tǒng)(CSRSS)已被損壞，所以無法再保證安全性。 
解決方法：卸掉所有新近安裝的硬件；如果無法登錄，則重新啟動計算機。當出現(xiàn)可用的操作系統(tǒng)列表時按下F8鍵，選擇“最后一次正確的配置”選項啟動計算機；運行故障恢復(fù)臺，并允許系統(tǒng)修復(fù)任何檢測到的錯誤。 
Stop消息：0xC0000221故障 說明文字：STATUSIMAGECHECKISU7MMISMATCH 
通常原因：驅(qū)動程序或系統(tǒng)DLL已經(jīng)被損壞。 
解決方法：運行故障復(fù)控臺，并且允許系統(tǒng)修復(fù)任何檢測到的錯誤；如果在內(nèi)存添加到計算機之后，立即發(fā)生錯誤，那么可能是分頁文件損壞，或者新內(nèi)存有故障或不兼容。刪除pagefile.sys并將系統(tǒng)返回到原來的內(nèi)存配置。 
(二)排除Windows XP藍屏死機故障 
Windows XP是基于Windows 2000的操作系統(tǒng)，其藍屏錯誤(Stop錯誤)與Windows 2000類似。 
1.常規(guī)解決方法 
(1)重新啟動計算機。 
(2)確保所有新的硬件或軟件均已安裝正確。每次拔下一個新的硬件設(shè)備，看一下是否能消除錯誤。如果能消除，請轉(zhuǎn)到(3)。更換任何經(jīng)本測試證實有問題的硬件。也可以嘗試運行計算機制造商所提供的硬件診斷軟件。如果是新安裝的硬件或軟件，請聯(lián)系制造商以獲取可能需要的Windows XP更新版或驅(qū)動程序。 
(3)依次點擊“開始→幫助和支持→獲取支持”，或在Windows XP新聞組中查找信息(位于“請求幫助”下)，然后點擊左側(cè)一欄中的從Microsoft獲得幫助。 
(4)依次點擊“開始→幫助和支持”然后點擊Fixing a problem(糾正問題)(位于“選擇一個幫助主題”下)，從而得到疑難解答程序的列表。 
(5)檢查Microsoft硬件兼容列表(HCL)，確認是否所有硬件和驅(qū)動程序都與Windows XP兼容。若要查看最新版本的HCL，請訪問Microsoft Web站點(http://www.microsoft.com/hcl/)。 
(6)禁用或刪除任何新安裝的硬件(內(nèi)存、適配器、硬盤、調(diào)制解調(diào)器等)、驅(qū)動程序或軟件。 
如果可以啟動Windows XP，請檢查“事件查看器”中的“系統(tǒng)日志”，查找可能有助于識別導(dǎo)致問題的設(shè)備或驅(qū)動程序的其他錯誤消息。啟動“事件查看器”的方法是：依次點擊“開始→設(shè)置→控制面板→性能和維護→管理工具”，雙擊事件查看器將其打開，然后雙擊系統(tǒng)日志進行查看。 
如果無法啟動Windows XP，可嘗試以安全模式啟動計算機，然后刪除或禁用任何新添加的程序或驅(qū)動程序。若要以安全模式啟動計算機，請重新啟動計算機，并在看到可用操作系統(tǒng)列表時，按下F8鍵。在“高級選項”屏幕上，選擇“安全模式”啟動。 
(7)如果可以接入Internet，請訪問Microsoft支持站點(http://www.microsoft.com/support/)。搜索Microsoft知識庫，查找“Windows XP Professional”及與接收到的Stop錯誤有關(guān)的數(shù)字。例如。如果顯示消息“Stop:0x0000000A”，則搜索0x0000000A。 
(利用最新版本的反病毒軟件，檢查計算機上的病毒。如果發(fā)現(xiàn)病毒，則執(zhí)行必要的步驟將其從計算機上除掉。有關(guān)步驟，請參閱反病毒軟件的說明。 
(9)核查硬件設(shè)備驅(qū)動程序和系統(tǒng)BIOS是否為最新的版本。硬件制造商可以幫助你確定最新的版本或獲取這些最新版本，禁用BIOS內(nèi)存選項 
(10)運行計算機制造商所提供的某些系統(tǒng)診斷軟件，尤其是進行內(nèi)存檢查。 
(11)核查計算機是否安裝有最新的Service Pack。有關(guān)Service Pack的列表及其下載說明，請訪問Windows Update Web站點(http://windowsupdate.microsoft.com/)。 
(12)如果無法登錄，請重新啟動計算機。顯示可用的操作系統(tǒng)列表后，按下F8鍵。在“高級選項”屏幕上，選擇“最近一次的正確配置”選項啟動計算機。 
注意：使用最近一次的正確配置時，將丟失上一次成功啟動以來所做的系統(tǒng)設(shè)置更改。 
2.特殊的藍屏信息 
有些Stop錯誤顯示諸如“DATABUSERROR”等的描述性消息，可以幫助你找到準確的錯誤解決方案。 
(1)軟件和設(shè)備驅(qū)動程序Stop錯誤： 
錯誤消息：0x0000007B 描述文字：INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE 
錯誤消息：0x0000009F 描述文字：DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 
錯誤消息：0xC000021A 描述文字：STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED 
錯誤消息：0xC0000221 描述文字：STATUS_IMACE_CHECKSUM_MISMATCH 
錯誤消息：0x0000001E 描述文字：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 
錯誤消息：0x000000D1 描述文字：DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 
錯誤消息：0x000000EA 描述文字：THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DEVICE_DRIVER 
錯誤消息：0x00000050 描述文字：PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 
錯誤消息：0x0000000A 描述文字：IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 
注：Stop錯誤0x0000001E、0x0000000A和0x0000007B也可由常規(guī)硬件錯誤引起。 
對這類Stop錯誤，我們可以先按照常規(guī)Stop錯誤下面的步驟執(zhí)行操作。如果Stop錯誤仍存在，請嘗試執(zhí)行以下步驟： 
①檢查Stop消息中標識的驅(qū)動程序是否已得到Windows硬件質(zhì)量實驗室(WHQL)的簽名和認證。運行Sigverif.exe檢查未簽名的驅(qū)動程序。 
②嘗試更換Stop消息中標識的驅(qū)動程序：可以用從安裝媒體中獲取的好副本，也可以用從制造商那獲得的更新版。 
③禁用Stop消息中標識的驅(qū)動程序或新安裝的驅(qū)動程序。 
④如果有Windows XP提供的視頻驅(qū)動程序，可嘗試切換到標準VGA驅(qū)動程序或Windows XP隨帶的兼容驅(qū)動程序。 
⑤卸載任何使用過濾驅(qū)動程序的軟件(例如反病毒、磁盤碎片整理、遠程控制、防火墻或備份程序)。 
⑥運行“故障恢復(fù)控制臺”，并允許系統(tǒng)修復(fù)任何檢測到的錯誤。 
⑦如果添加內(nèi)存后立即出現(xiàn)計算機錯誤，則說明頁面文件可能已損壞，或者新的內(nèi)存可能有錯誤或不兼容。這種情況下，請刪除Pagefile.sys文件，并將系統(tǒng)恢復(fù)到原RAM配置。 
(2)文件系統(tǒng)Stop錯誤： 
錯誤消息：0x00000023 描述文字：FAT_FILE_SYSTEM 
錯誤消息：0x00000024 描述文字：NTFS_FILE_SYSTEM 
對這類Stop錯誤，我們可以先按照常規(guī)Stop錯誤下面的步驟執(zhí)行操作。如果Stop錯誤仍存在，請嘗試執(zhí)行以下步驟： 
①如果使用的是SCSI適配器，可從硬件制造商那獲取最新的Windows XP驅(qū)動程序，禁用SCSI設(shè)備的同步協(xié)商功能，核查SCSI鏈是否正確終止，同時檢查設(shè)備的SCSI ID。如果無法確定如何執(zhí)行上述步驟，可參閱設(shè)備的說明。 
②如果使用的是IDE設(shè)備，則將IDE端口定義為“Only Master”。檢查IDE設(shè)備的Master/Slave/Only(主/從/僅僅)設(shè)置。刪除硬盤以外的所有IDE設(shè)備。如果無法確定如何執(zhí)行上述步驟，可參閱硬件的說明。 
③禁用或卸載任何使用過濾驅(qū)動程序的軟件(例如反病毒、磁盤碎片整理、遠程控制、防火墻或備份程序)。 
④運行Chkdsk/f，確定文件系統(tǒng)是否損壞。如果Windows XP無法運行Chkdsk，請將驅(qū)動器移動到另一臺運行Windows XP的計算機上，然后在該計算機上對此驅(qū)動器運行Chkdsk命令。 
(3)硬件故障Stop錯誤： 
錯誤消息：0x0000001E 描述文字：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 
錯誤消息：0x0000000A 描述文字： IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 
錯誤消息：0x0000007B 描述文字：INACCESSIBLF_BOOT_DEVICE 
錯誤消息：0x0000007F 描述文字：UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP 
錯誤消息：0xC0000218 描述文字：UNKNOWN_HARD_ERROR 
注：Stop錯誤0x0000001E、0x0000000A和0x0000007B也可由軟件和設(shè)備驅(qū)動程序錯誤引起。 
對這類Stop錯誤，我們可以先按照常規(guī)Stop錯誤下面的步驟執(zhí)行操作。如果Stop錯誤仍存在，請嘗試執(zhí)行以下步驟： 
①檢查計算機上設(shè)備的驅(qū)動程序是否已得到Windows硬件質(zhì)量實驗室(WHQL)的簽名和認證。運行Sigverif.exe檢查未簽名的驅(qū)動程序。 
②向制造商核查可供硬件使用的驅(qū)動程序更新版。 
③更新任何使用過濾驅(qū)動程序的軟件(例如反病毒、磁盤碎片整理、遠程控制、防火墻或備份程序)。 
④卸載任何不重要的硬件和軟件，以幫助分離出可能導(dǎo)致問題的項。 
⑤在新的文件夾中安裝Windows XP。逐步添加驅(qū)動程序并重新啟動，從而分離出引起問題的驅(qū)動程序。 
⑥運行“故障恢復(fù)控制臺”，并允許系統(tǒng)修復(fù)任何檢測到的錯誤。 
三、排查系統(tǒng)上網(wǎng)錯誤 
對于絕大部分人來講，Modem+IE是他們的上網(wǎng)組合，在撥號與瀏覽的過程中，同樣也會有大量的報錯信息出現(xiàn)。 
提示信息：Bad File Request 
通常原因：錯誤的文件請求?？赡茉趯Ψ骄W(wǎng)頁上填寫某些表格的時候填入了不正確的資料，引致在處理資料的時候出現(xiàn)錯誤。 
解決方法：按“BackSpace”鍵進行修改。 
提示信息：Failed DNS Lookup 
通常原因：查找DNS服務(wù)器失敗。用戶所鍵入的URL位置不能被翻譯成IP地址，這種錯誤通常是因為網(wǎng)站負荷過重，通常發(fā)生在商業(yè)性網(wǎng)站。 
解決方法：放棄或稍候再試。 
提示信息：TCP Error Encountered While Sending Request To Server 
通常原因：當向服務(wù)器TCP數(shù)據(jù)包時產(chǎn)生錯誤。當傳送一些不合法或不完整的資料時，就會產(chǎn)生TCP錯誤。 
解決方法：可過一會再嘗試連接該網(wǎng)頁。 
提示信息：Unable to create HOST 
通常原因：無法找到主機。這表示你所鍵入的網(wǎng)址或其他URL不能找到所要的目標位置，或者該網(wǎng)址并不存在，也可能是你的網(wǎng)絡(luò)接駁上出了問題。 
解決方法：檢查輸入的地址是否正確。 
提示信息：A connection with the server could not be established 
通常原因：不能建立與服務(wù)器的連接。WWW瀏覽器無法與指定的服務(wù)器建立連接，其原因有兩種可能：若信息中只出現(xiàn)這一句提示，其原因是用戶在瀏覽器中填入URL地址前沒有正確運行撥號聯(lián)網(wǎng)程序；若該句提示信息前還有其他提示信息，通常為：Internet Explorer Cannot Open The Internet Site 方法：//xxx.xxx.xxx.xxx，其原因是用戶在連接某服務(wù)器之前未上網(wǎng)，或連接被中途中斷；或在URL地址中給出了正確的方法(如ftp，http等)，但指定了錯誤的計算機名，或者說該計算機不支持該方法。如用戶給出的URL： http://public.cta.cq.cn中，主機public.cta.cq.cn是一臺郵件服務(wù)器，而不是一臺WWW服務(wù)器。 
解決方法：若是第一類錯誤，請先執(zhí)行撥號程序；若是第二類錯誤，請更正URL地址；若是糾正地址錯誤后還是出現(xiàn)該錯誤，那原因出在對方主機上，用戶只能放棄與該計算機的連接。 
提示信息：Cannot find “tlenet://202.98.32.111/”. Make sure the path or Internet address is correct. 
通常原因：不能找到地址(URL)xxxxxx，檢查路徑或地址是否正確。用戶在URL地址中使用了錯誤的訪問方法(輸入錯誤)，或瀏覽器(IE)不支持該訪問方法。 
解決方法：修改URL中的錯誤方法，或取消該操作。 
提示信息：Connection to xxx.xxx.xxx.xxx was terminated. Do you want to reconnect？ 
通常原因：到主機xxx.xxx.xxx.xxx的連接被中斷，是否重新連接？你的撥號連接軟件與ISP主機的連接被中斷，大多是因為電話線路中斷造成的。 
解決方法：在提示信息的對話框內(nèi)選擇：Reconnect(重新連接)即可。 
提示信息：File Not Found The requested URL /jiangbo/index.htm was not found on this server. 
通常原因：文件沒找到，指定的URL xxxxxx文件在該服務(wù)器上沒找到。用戶在URL中指定的計算機已經(jīng)連通，但用戶需要的文件xxxxxx未找到，可能是因為文件名及其路徑錯誤，或該文件已經(jīng)被刪除(或移走)。 
解決方法：修改URL中的文件名及其路徑，確保其正確，或取消該操作。 
提示信息：Internet Explorer cannot open the Internet site xxxx :// xxx.xxx.xxx.xxx 
通常原因：瀏覽器不能打開站點：xxx://xxx.xxx.xxx.xxx。瀏覽器不能打開某一站點，其原因有可能是，沒有運行拔號程序，用戶的計算機還未“上網(wǎng)”；或DNS域名服務(wù)器設(shè)置錯誤；地址輸入錯誤；用戶在URL地址中指定的計算機不支持URL中指定的方法等。 
解決方法：這一出錯信息后面往往還有原因說明，具體應(yīng)視這一說明信息解決。 
提示信息：Internet Explorer cannot open the Internet sitexxx://xxx.xxx.xxx.xxx/filename.htm The connection with the server was reset. 
通常原因：WWW瀏覽器不能打開站點：xxx://xxx.xxx.xxx.xxx。與服務(wù)器的連接被中斷。在連接過程中，撥號網(wǎng)絡(luò)中斷。原因可能是電話被人提起，使用戶的計算機與ISP的服務(wù)器之間的連接中斷；或其他原因使該連接中斷。 
解決方法：運行撥號網(wǎng)絡(luò)，重新連接該站點。 
提示信息：Internet Explorer cannot open the Internet site xxx://xxx.xxx.xxxxx.xxx The site was not found Make sure the address is correct，and try again. 
通常原因：瀏覽器不能打開站點xxx.xxx.xxx.xxx，站點沒找到，確保使用正確的地址，重試。瀏覽器不能打開指定的服務(wù)器站點，最根本的原因是域名地址輸入錯誤；域名服務(wù)器設(shè)置錯誤或該服務(wù)器出錯，不能將域名轉(zhuǎn)換成IP地址；運行瀏覽器以前沒有撥號連接Internet。 
解決方法：運行撥號連接程序；糾正域名錯誤；檢查域名服務(wù)器地址的設(shè)置是否正確。 
提示信息：The computer is not receiving a responce from the modem. Check that the modeim is plugged in，and if necessary，turn the modem off，and then turn it back on. 
通常原因：計算機未收到調(diào)制解調(diào)器的應(yīng)答。檢查調(diào)制解調(diào)器是否連接，如果必要，關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器電源，再打開其電源。調(diào)制解調(diào)器未正確地連接；或調(diào)制解調(diào)器電源未打開及其他原因。 
解決方法：正確地連接調(diào)制解調(diào)器；打開調(diào)制解調(diào)器電源；關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器電源后，重新打開電源。 
提示信息：The Microsoft Dial-Up Adapter is not installed or not responding properly.In the Network section of control panel，remove the driver and then add it again. 
通常原因：微軟撥號適配器沒有安裝或沒有應(yīng)答。在控制面板(Control Panel)的網(wǎng)絡(luò)配置中先刪除驅(qū)動程序，然后再重新添加。用戶在運行撥號網(wǎng)絡(luò)程序(Dial-Up Networking)時，計算機沒有找到TCP/IP協(xié)議，其原因多是因為沒有正確配置網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，即在網(wǎng)絡(luò)配置中沒有包含TCP/IP協(xié)議。 
解決方法：為計算機安裝TCP/IP協(xié)議。 
提示信息：The modem is being used by another Dial-Up Networking connection or another program. Disconnect the other connection or close the program，and then try again. 
通常原因：調(diào)制解調(diào)器正在被另一個撥號網(wǎng)絡(luò)或程序使用。斷開調(diào)制解調(diào)器的連接或關(guān)閉使用調(diào)制解調(diào)器的應(yīng)用程序后重試。用戶在運行撥號網(wǎng)絡(luò)時，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)調(diào)制解調(diào)器已被另一個程序使用。其原因可能是，另一個程序正在使用調(diào)制解調(diào)器；另一個使用過調(diào)制解調(diào)器的程序未正常關(guān)閉；端口沖突(多出現(xiàn)于使用串口式鼠標的計算機)。 
解決方法：關(guān)閉使用調(diào)制解調(diào)器的其他程序；檢查端口設(shè)置是否沖突。 
提示信息：The site was not found，Make sure the address is correct，and try again. 
通常原因：站點沒找到，輸入正確的地址后重試。在WWW瀏覽時輸入錯誤的地址；或域名服務(wù)器(DNS)設(shè)置錯誤。 
解決方法：修改瀏覽器地址欄內(nèi)地址；重新設(shè)置TCP/IP協(xié)議軟件，或重新設(shè)置Windows撥號網(wǎng)絡(luò)下的DNS參數(shù)。 
提示信息：The TCP manager is still busy dialing. Press within the TCP manager to abort the dialing process. 
通常原因：TCP管理器正在撥號，中止撥號過程請先在TCP管理器內(nèi)按ESC鍵。在TCP管理器處在撥號過程中時，用戶欲關(guān)閉該軟件系統(tǒng)。 
解決方法：確保在TCP管理器內(nèi)，按ESC鍵，先中止撥號，再關(guān)閉該軟件系統(tǒng)。 
提示信息：There has been an error transferring your mail. I said: PASS and then the POP server (username@hostname) said: ERR Password failed for xxxxxx.通常原因：傳遞郵件過程出錯：POP3服務(wù)器檢查口令時返回：用戶xxxxxx口令有誤。使用Eudora郵件程序，檢查郵箱時你輸入的口令出現(xiàn)錯誤。 
解決方法：修改口令，重新檢查服務(wù)器郵箱。 
提示信息：There is no dialtone. Make sure your modem is connected to the phone line properly. 
通常原因：沒有撥號聲音；確保你的調(diào)制解調(diào)器正確地連接電話線。調(diào)制解調(diào)器沒有檢測到撥號音，原因可能是電話系統(tǒng)故障；或電話線沒有正確地接入調(diào)制解調(diào)器；或調(diào)制解調(diào)器故障。 
解決方法：暫停使用調(diào)制解調(diào)器，首先判斷是否是有人在使用同一條電話線；檢查電話能否正常使用，若電話不能使用，說明故障在電話系統(tǒng)；若電話能使用，應(yīng)檢查電話線路，確保正確地接入調(diào)制解調(diào)器，且調(diào)制解調(diào)器電源處于開狀態(tài)。 
提示信息：Web site found，waiting for reply. 
通常原因：網(wǎng)絡(luò)站點找到，請等待返回信息。用戶用瀏覽器連接某一站點，在地址欄內(nèi)輸入的是域名，當DNS域名服務(wù)系統(tǒng)將該域名翻譯成對應(yīng)的IP地址時，瀏覽器狀態(tài)行內(nèi)即顯示該信息。 
解決方法：等待，瀏覽器正在與對方主機連接。 
提示信息：You have been disconnected from the computer you dialed. Douleclick the connection to try again. 
通常原因：你已經(jīng)與被撥叫的計算機斷開連接，雙擊連接，重新試。因為用戶的原因，多半是口令或用戶名輸入錯誤，用戶身份不能確認。 
解決方法：核對用戶名與口令，重新輸入；若仍有錯誤，請與ISP聯(lián)系

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