造成這個問題的原因很多，請按以下原因排除。

1.電腦里有木馬或病毒干擾，下載“360安全衛(wèi)士”和“360殺毒雙引擎版”，建議“全盤掃描”病毒和木馬，修補電腦上的漏洞！
2.你下載的“播放器”，或“聊天軟件”，或“驅(qū)動”，或“IE瀏覽器”的程序不穩(wěn)定，或者“版本太舊”！建議卸掉，下載新的，或?qū)⑵渖墳?ldquo;最新版本”。
3.就是你安裝了兩款或兩款以上的同類軟件（如：兩款播放器，兩款qq，或多款瀏覽器，多款殺毒軟件等等）！它們在一起不“兼容”，卸掉“多余”的那一款！
4.你在電腦左下角“開始”菜單里找到“強力卸載電腦上的軟件”，找到多余的那款卸掉！ 卸完了再“強力清掃”（看準(zhǔn)了再卸，別把有用的卸了）。
5.電腦開機時間太長，cpu內(nèi)存過熱，散熱性不好，顯卡和內(nèi)存條插的不牢，建議拔下用橡皮或干紙（布）擦拭！
6.重啟電腦，開機后按“F8”，進入“安全模式”，找到“最后一次正確設(shè)置”，按下去，試試！
7.下載“360急救箱”原名：“360頑固木馬專殺大全”，開始“急救系統(tǒng)”！
8.實在不行就“還原系統(tǒng)”或“重裝系統(tǒng)”！
9.如果是“Win7系統(tǒng)”或“Vista系統(tǒng)”玩游戲的時候“藍(lán)屏”，是游戲和內(nèi)存沖突，不支持，建議更換“游戲版本”，或“卸載游戲”或“更換系統(tǒng)”，癥狀便可消失！
10.如果這是“偶然”或“開機和關(guān)機”藍(lán)屛，很可能是“軟件”需要“升級”（注意：“360安全衛(wèi)士6.2版”可以不升，“WinRAR”也可以不升?。┗?ldquo;系統(tǒng)中毒”所致！
11.重裝系統(tǒng)和還原系統(tǒng)后，電腦“繼續(xù)”藍(lán)屏，原因是：還原和重裝后電腦的軟件都是“舊的”了，或程序不穩(wěn)定！或系統(tǒng)不支持，所以會藍(lán)屏報錯！所以，“還原了系統(tǒng)和重裝的系統(tǒng)”，軟件和驅(qū)動都必須“更新升級”一下！
12.軟件和硬件都有可能出現(xiàn)“藍(lán)屏”，建議用“排除法”，一一嘗試排除可能性，最后“總結(jié)”原因！

stop：c000021a unknown hard error的問題

1裝機時出現(xiàn)的stop：c000021a unknown hard error
前幾天我格式化后總裝不上機，我在純DOS格的首先排除病毒和軟件沖突，硬盤磁道檢查也沒事依然無法裝機
后來發(fā)現(xiàn)是裝機光盤損壞引起部分裝機文件不完整引起的，重新?lián)Q張新系統(tǒng)盤問題解決了。
2.未知磁道錯誤或者未知硬件錯誤
出現(xiàn)這樣問題先磁道檢查首我們先確認(rèn)硬盤的壞道是邏輯壞道還是物理壞道，方法很簡單。在電腦剛剛啟動時，按“F8”鍵，選擇“C ommand Prompt only”進入DOS模式（操作系統(tǒng)必須為Win95/98，若為Win2000/XP請使用DOS啟動盤），執(zhí)行“scand isk x:”（X為盤符），Scandisk程序便會檢查硬盤，對產(chǎn)生的邏輯壞道會自行彈出對話框，選擇“Fix it”對邏輯壞道進行初級修復(fù)。如掃描程序在某一進度停滯不前，那么硬盤就有了物理壞道。
對于已進行初步修復(fù)的仍有邏輯壞道的硬盤，正常啟動后回到Windows下，進入“我的電腦”中選擇有邏輯壞道的硬盤，單擊鼠標(biāo) 右鍵，選擇“屬性”→“工具”→“開始檢查”就彈出“磁盤掃描程序”，選中“完全”并將“自動修復(fù)錯誤”打上勾單擊“開始”，就 開始對該分區(qū)進行掃描和修復(fù)。
而對于有物理壞道的硬盤，上述方法就無能為力了，但也不是沒有辦法。
面我就介紹一種用“PartitionMagic”（分區(qū)魔術(shù)師，以下簡稱PM）修復(fù)硬盤的方法。
通過對硬盤的重新分區(qū)，隱藏有物理壞道的硬盤空間，對其實行隔離。具體的作法是：首先啟動PM，選中“Operations”菜 單下的“Check”命令，對硬盤進行直接掃描，標(biāo)記壞簇后，選中“Operations”菜單下的 “Advanced”→“bad sector retset最后把壞簇分成一個獨立的分區(qū)，再通過“Hide partiton”命令將分區(qū)隱藏，至此大功告成。
磁道損壞出現(xiàn)stop：c000021a unknown hard error零磁道問題較多一般出現(xiàn)這種情況，大多數(shù)人就把硬盤作報廢處理。但并非絕對不能修復(fù)，原理十分簡單，只要用1扇區(qū)代替 0扇區(qū)就行了
這次請“DiskMan”來幫助我們，它是一款比較常用的硬盤工具，大家可以在華軍軟件園下載（bj.onlinedown.n et）。下載后在純DOS運行，在“硬盤”菜單中選中要修改的盤（一般為C盤），然后依次進入“工具”→“參數(shù)修改”→將“起始 柱面”的值由“0”改為“1”，確定后保存退出。就可以對硬盤進行重新分區(qū)了。
　　如果出現(xiàn)問題后上述方法均不奏效，那只好使用終極大法——低級格式化
檢查各個硬件安裝有沒問題，有沒有修改過參數(shù):


二.電腦開關(guān)機時出現(xiàn)
STOP；c000021a unknown hard error （ 軟件沖突）

發(fā)現(xiàn)自己的windows XP關(guān)閉不了，也重啟不了，因為我的XP禁用了“如果出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤就自動重新啟動”，所以每次都只出現(xiàn)藍(lán)屏，提示說“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”，
初步理解，是不知道的硬件錯誤，上微軟一查C000021A，沒確實的解決和解釋，都是含糊帶過，再用google+baidu查查，發(fā)現(xiàn)也有不少網(wǎng)友出現(xiàn)過這個問題，但是，回答的人大部分是說硬盤有未知磁道錯誤
，或者說是未知硬件錯誤，后者還可以信服，前者就覺得理解錯誤了個hard，不過也暫時當(dāng)是一種可能性 。把電腦reboot了幾次，更慘，系統(tǒng)也進不了，出現(xiàn)同樣的錯誤，換成安全模式，可以進去。不過網(wǎng)上有

一部分人的情況是連安全模式也進入不了。
認(rèn)真想想自己的情況，剛好這段時間顯卡出現(xiàn)過問題，會顯示不了，就猜想會不會是顯卡有問題，于是換一張朋友的顯卡一試，問題依然存在，，難道真會是硬盤有錯誤，用軟件多次檢測，完全沒有問題，這
下真的迷惘了，最后心一橫，format重裝。
幾杯咖啡后，新裝好個系統(tǒng)，首先重新啟動，沒問題，進入也沒問題，看來似乎不是硬件有問題，想想還沒裝驅(qū)動程序，會不會是某些驅(qū)動出了問題呢，因為打了SP2后也更新了些驅(qū)動，然后一個一個驅(qū)動安裝
，一次一啟動，都沒有問題，看來也和驅(qū)動無關(guān)，既然重新安裝了系統(tǒng)就沒問題了，應(yīng)該會是系統(tǒng)出問題了吧，然后就開始安裝了常用的軟件，重新啟動，stop c000021a unknown hard error unknown hard
error ，又來了，，為什么剛才可以？難道是軟件問題，但是提示說是hard error啊，認(rèn)真想想出現(xiàn)問題之前做過什么，對了，那天下載了個winrar3.4來安裝了，會不會是這個的問題呢？因為還有一個多余的硬盤，就用另一個硬盤安裝了系統(tǒng)，不裝軟件下使用，正常，然后裝winrar3.4，重啟，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，哈，找出原因了，居然是它，，雖然可能是我下載的這個版本有問題，但是還是有了陰影，趕快用回winrar3.3，一切正常。
原來，軟件也會引起stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，希望我的這段經(jīng)歷對遇到這個問題的網(wǎng)友有點幫助。

2.病毒引起的，一般在安全模式殺過毒就沒事

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