Ⅰ.問題描述：電腦關(guān)機彈出Winlogon.exe 應(yīng)用程序錯誤或者藍屏，藍屏內(nèi)容：stop:c00021aunknown hard error

Ⅱ.問題截圖：

截圖二：關(guān)機藍屏stop:c00021aunknown hard error

Ⅲ.問題原因：查看Winlogon.exe進程下面加載了搜狗拼音的模塊，導(dǎo)致部分系統(tǒng)出現(xiàn)關(guān)機報錯和藍屏問題。

Ⅳ.解決方法：卸載搜狗拼音，重啟電腦（部分電腦需要重啟兩次，才能正常），解決（建議不要直接去刪除Winlogon下面的搜狗模塊，可能導(dǎo)致開機Winlogon進程崩潰而無法進入系統(tǒng)，就要重裝系統(tǒng)了...）。

PS.當(dāng)出現(xiàn)某些進程報錯時，可以使用工具查看一下這些進程下面是否加載了第三方軟件的模塊，卸載掉相應(yīng)的軟件即可解決。

以下是別的網(wǎng)友提供的解決方法：

IBM X60筆記本出問題，之前出現(xiàn)過一次，當(dāng)時的做法是新建了一個用戶，把之前的用戶賬號刪除后，問題似乎解決了。這次又出現(xiàn)了這個錯誤，看樣子不從根本上解決掉，以后還會來找麻煩，最后的手段才是重裝系統(tǒng)。這點小問題害我加班3個小時。

問題描述：筆記本點“關(guān)機”以后，彈出一個錯誤對話框"IWMS Windows '0x5abc12a2'指令引用'0x0000066'內(nèi)存錯誤"，"S24EvMon.exe錯誤"，點“確定”后自動重新啟動，點“取消”藍屏，出現(xiàn)代碼“0xc0000021a”，接著仍舊是重新啟動。

解決歷程：

1、哪里痛就從那里下手，既然對話框提出的是"S24EvMon.exe錯誤",那就看看S24EvMon.exe是何方神圣，網(wǎng)絡(luò)上找了一下，原來是無線網(wǎng)卡，那我把無線網(wǎng)卡禁用，卸載驅(qū)動行了吧？試了試，就算這樣做了，錯誤對話框照樣彈出來，那只好找在注冊表中搜索S24EMon.exe，把它相關(guān)的都給刪除了，并不影響無線網(wǎng)絡(luò)的正常使用，但是為了防止真的出問題，還是下個X60的驅(qū)動程序，安裝一次吧，這個煩人的對話框終于沒有了。

2、但是再次關(guān)機，變成了"winlogon.exe錯誤"，關(guān)機還是自動重新啟動，這時候就要看看“事件查看器”上是否有什么提示了，果然看到2個錯誤："SMI helper driver服務(wù)啟動失敗"和“Parallel Port driver服務(wù)啟動失敗”，這2個又是什么相關(guān)的呢？查找網(wǎng)絡(luò)資料，發(fā)現(xiàn)SMI helper driver是IBM的指紋識別系統(tǒng)，X60是不支持指紋識別的，難道以前安裝卸載的時候沒卸干凈？那就重新安裝一次，按照軟件提示，重新啟動，接著再卸載，再重啟，這個過程中，剛才的"winlogon.exe錯誤"是照樣存在的。不過事件查看器里卻少了一個錯誤報告了，看樣子雖然這2個錯誤不是造成這個問題的原因，但是見到問題我就要解決掉。

3、"Parallel Port driver服務(wù)啟動失敗"的解決

描述:
由于下列錯誤，Parallel port driver 服務(wù)啟動失敗:
無法啟動服務(wù)，原因可能是已被禁用或與其相關(guān)聯(lián)的設(shè)備沒有啟動。
有人推薦是打印機需要重新安裝，于是卸載打印機試試，重新啟動系統(tǒng)，關(guān)機重啟問題仍舊存在，那就安裝上打印機吧，同時參考網(wǎng)絡(luò)上該問題的解決方法為：
在注冊表中禁用Parport服務(wù)：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Parport中，將“start=3”改為 “start=0”。 有的說要在BIOS中禁用了此項功能，我試了下，很多服務(wù)都起不來。

4、winlogon.exe錯誤，并非病毒

卸載打印機，讓我回想最后一次安裝的軟件，應(yīng)該是NOD32.exe殺毒軟件，難道這個殺毒軟件有嫌疑？于是也同時卸載，試了幾次關(guān)機正常，接著用Sreng.exe進行掃描，看看啟動項有哪些，發(fā)現(xiàn)一個Ravext.dll的文件，這是以前安裝的瑞星殺毒軟件卸載后遺留的，難道是這個文件和NOD32.exe沖突造成的關(guān)機不正常？到windows\syste,32\下刪除源文件卻刪除不了，看樣子這個文件正在運行，到注冊表中把關(guān)于Ravext.dll的項全部刪除，重新啟動電腦再刪除此文件，再試了幾次關(guān)機都正常，再把NOD32.exe安裝，試幾次關(guān)機正常，問題應(yīng)該解決了。

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