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賣家必看 警惕淘寶SKU作弊,小心全店降權(quán)!

  發(fā)布時(shí)間:2014-10-20 16:52:59   作者:佚名   我要評(píng)論
很多商家會(huì)通過SKU作弊來吸引買家,提升店鋪流量。但實(shí)際上,因?yàn)楫a(chǎn)品描述或價(jià)格不同等原因,SKU作弊的店鋪雖然流量不錯(cuò),但轉(zhuǎn)化率一般都不高,當(dāng)大量的作弊行為累積到一定程度,還會(huì)造成全店鋪的價(jià)格排序默認(rèn)不展示,嚴(yán)重的會(huì)被全店降權(quán)

SKU作弊是指通過刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則,濫用商品屬性(如套餐,配件等)設(shè)置過低或者不真實(shí)的一口價(jià),使商品排序靠前(如價(jià)格排序)的行為;或者在同一個(gè)商品的屬性選擇區(qū)放置不同商品的行為。淘寶搜索將采用SKU作弊的商品判定為SKU作弊商品。

很多商家會(huì)通過SKU作弊來吸引買家,提升店鋪流量。但實(shí)際上,因?yàn)楫a(chǎn)品描述或價(jià)格不同等原因,SKU作弊的店鋪雖然流量不錯(cuò),但轉(zhuǎn)化率一般都不高,寶貝默認(rèn)排序排名并不會(huì)因此獲得更好的效果。當(dāng)大量的作弊行為累積到一定程度,還會(huì)造成全店鋪的價(jià)格排序默認(rèn)不展示,嚴(yán)重的會(huì)被全店降權(quán)。

以下,就是淘寶官方歷次發(fā)布的SKU作弊規(guī)則要求,供大家參考。要記住,通過SKU引來的流量,是假象的繁榮,賣家不要聰明反被聰明誤。

一、官方規(guī)則中 的SKU作弊主要行為(包含但不僅限于):

1、將常規(guī)商品和瑕疵品、單機(jī)、樣品、模型、二手等非常規(guī)商品放在一個(gè)寶貝鏈接里展示;

2、將常規(guī)商品和批發(fā)、缺貨、換購、贈(zèng)品、定金、訂金等特殊商品放在一個(gè)寶貝鏈接里展示;

3、設(shè)置虛假一口價(jià);

4、將常規(guī)商品和商品配件(如:手機(jī)和充電器,抱枕和枕套,單只鞋等)放在一個(gè)寶貝鏈接里售賣;

5、將不同的商品放在一個(gè)寶貝鏈接里售賣;

6、將材質(zhì)款式規(guī)格等屬性值不同的商品放在一個(gè)寶貝鏈接里售賣;

7、將不同容量的U盤等存儲(chǔ)設(shè)備放在一個(gè)鏈接里售賣;

8、將正常售賣和不支持售賣(或非正常)的商品放在同一個(gè)寶貝鏈接里售賣(新增)。

通過官方規(guī)則的描述,你對(duì)這些情況是不是已經(jīng)有所了解了?如果還略有些模糊,那接下來我們將再通過幾個(gè)案例來詳細(xì)說一下SKU作弊類型。

二、案例解讀

案例一:將常規(guī)商品和瑕疵品、單機(jī)、樣機(jī)、模型、二手等非常規(guī)商品放在一個(gè)寶貝里售賣

a. 瑕疵品:將有質(zhì)量問題的產(chǎn)品連同正常產(chǎn)品放在一個(gè)頁面,通過低價(jià)引流。

b. 單機(jī):將單個(gè)產(chǎn)品與搭配套餐產(chǎn)品放在一個(gè)頁面,通過低價(jià)引流。

c. 樣機(jī):同上,將可低價(jià) 售賣的樣機(jī)與正品配置套餐放同一頁面進(jìn)行銷售,通過低價(jià)引流。

d. 全新二手一起發(fā)布:“全新”與“二手”本身就不能上架在同一個(gè)產(chǎn)品模板,但放入了同一個(gè)頁面通過低價(jià)引流。

e. 樣品:單只樣品和正常商品放在同一寶貝鏈接里售賣,而單只樣品在正常情況下并無法使用。

該商品將“一只樣品鞋”與正常商品一起發(fā)布,以設(shè)置較低的一口價(jià)吸引流量,屬于SKU作弊。

案例二:將常規(guī)商品和批發(fā)、缺貨、換購、贈(zèng)品、定金、訂金等特殊商品放在一個(gè)寶貝里售賣

a. 寶貝屬性設(shè)置中出現(xiàn)批發(fā)或不單賣的關(guān)鍵詞。如圖:

b. 寶貝屬性設(shè)置中涉及到缺貨:構(gòu)成低價(jià)欺騙的陷阱。

c. 換購:寶貝屬性中,將贈(zèng)品和正常寶貝一起發(fā)布,并標(biāo)注差距很大的價(jià)格。

d. 訂金:定金跟實(shí)際寶貝放在一個(gè)鏈接下發(fā)布。

案例三:設(shè)置虛假一口價(jià)

案例四:將常規(guī)商品和商品配件(如:手機(jī)和充電器)放在一個(gè)寶貝里售賣

此商品將家具套裝和組合部件一起售賣,屬于將常規(guī)商品與商品配件一起售賣的SKU作弊。

案例五:將不同類型的商品放在同一個(gè)頁面的產(chǎn)品屬性里售賣

案例六:將不同材質(zhì)款式屬性值的商品放在一個(gè)鏈接里售賣

該商品,防水無紡布和類布紋等,屬于不同材質(zhì)的商品,建議分開發(fā)布。

案例七:將不同規(guī)格的商品放在同一個(gè)鏈接里的產(chǎn)品屬性進(jìn)行售賣

案例八:將正常商品和不支持售賣(或非正常)的商品放在同一個(gè)寶貝鏈接里售賣

a. 非正常商品:將非正常商品和正常商品放在同一寶貝鏈接里售賣。

該商品為女士靴子,顯然47碼是不正常的,賣家設(shè)置超大碼SKU同樣是為了設(shè)置低價(jià)吸引流量,屬于SKU作弊。

b. 不可售賣的商品:為不可售賣的商品設(shè)置SKU(或在SKU中填寫非指定產(chǎn)品屬性的其他信息)。

該商品一口價(jià)為0.1元,是“各代碼對(duì)應(yīng)顏色-請(qǐng)往下看描述圖”這個(gè)SKU的價(jià)格,屬于SKU作弊。

以上說了這么多關(guān)于SKU作弊的情況,可能會(huì)有人堅(jiān)持認(rèn)為這個(gè)是不用花錢沒有風(fēng)險(xiǎn)的引流方法,實(shí)際上這的確是一個(gè)誤區(qū)。

三、SKU作弊的陷阱分析

1.對(duì)商品的影響——流量變高,轉(zhuǎn)化率變低

流量,也就是有多少人看了這個(gè)商品,轉(zhuǎn)化率=這個(gè)商品的購買量/流量。流量是大部分賣家最關(guān)注的東西,但其實(shí)真正有經(jīng)驗(yàn)的賣家都知道,不能帶來轉(zhuǎn)化的流量都是浮云,而垃圾流量不但沒有好處,反而危害很大。

通過不合理的超低價(jià)格引流,確實(shí)能引來很多看重價(jià)格的賣家,但是進(jìn)入詳情頁后,在買家點(diǎn)選了屬性后,才發(fā)現(xiàn),這個(gè)價(jià)格是假的,我相信這個(gè)時(shí)候大部分買家會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)想法,一是因被欺騙而憤怒,另外認(rèn)為這家店不靠譜,連累認(rèn)為商品和服務(wù)也不行,不值得信任??傊ㄟ^SKU作弊的流量進(jìn)店后,很少有會(huì)購買的訪客,造成轉(zhuǎn)化率變低。

2.對(duì)默認(rèn)排序的影響——影響默認(rèn)排序排名

商品的轉(zhuǎn)化率是衡量商品好壞的很重要的因素,正如前面一條的分析:如果進(jìn)店流量看得多,買得少,就會(huì)造成轉(zhuǎn)化率很低,這樣長久下去在“默認(rèn)自然排序下”的排名肯定是很差的,甚至還有可能會(huì)被屏蔽。

3.對(duì)店鋪的影響——店鋪維度處理和搜索影響

SKU作弊除了會(huì)影響作弊商品本身,還會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生影響,一方面大量的作弊行為累積到一定程度,會(huì)造成全店鋪的價(jià)格排序默認(rèn)不展示,嚴(yán)重的會(huì)被全店降權(quán);另一方面,SKU作弊商品的轉(zhuǎn)化率會(huì)拉低店鋪的整體轉(zhuǎn)化率,除了對(duì)排序也會(huì)產(chǎn)生影響,還有對(duì)參加其他平臺(tái)活動(dòng)也是有負(fù)面影響的,因?yàn)槠脚_(tái)活動(dòng)是對(duì)店鋪的轉(zhuǎn)化率與評(píng)分有一定要求的。

四、跳出SKU作弊陷阱,我們應(yīng)該如何做?

通過以上說明與分析,SKU作弊對(duì)買家是一種欺騙與傷害,而對(duì)賣家更是百害而無一益。若出于引流投機(jī)取巧的目的,就趕緊停止,從標(biāo)題SEO搜索進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化;若是商品組合必須這樣,還是得按不同的產(chǎn)品類型對(duì)其分類,做成不同的產(chǎn)品單頁,注重產(chǎn)品單頁間的關(guān)聯(lián)銷售;公平、科學(xué)和有效的搜索排序競爭,才是利人利己的。

作為淘寶賣家,除了這些,還應(yīng)該加強(qiáng)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)、頁面設(shè)計(jì)以及嘗試增加其他推廣工具,不要只注重流量,畢竟提升店鋪綜合轉(zhuǎn)化率才是王道!謝謝閱讀,希望能幫到大家,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注腳本之家,我們會(huì)努力分享更多優(yōu)秀的文章。

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