淘寶1秒退款是什么 淘寶1秒退款簡介
我要評(píng)論按照現(xiàn)行網(wǎng)購交易退款流程，買家需要和商家溝通提出“退款申請(qǐng)”，然后將商品快遞至商家，待商家收到退貨并確認(rèn)無誤后，才能拿到退款，而商品在快遞至商家處的過程中，如果天氣問題、快遞延誤等，則將拖延整個(gè)退款的進(jìn)度。
據(jù)了解，極速退款是淘寶網(wǎng)推出的一項(xiàng)針對(duì)購物行為記錄良好的淘寶會(huì)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，適用于“已收到貨，需要退貨”的退款申請(qǐng)。只要是淘寶會(huì)員提出退款申請(qǐng)，填寫好退貨包裹的快遞單號(hào)，無需再等待，即刻收到退款，退款平均用時(shí)不到1秒。
“極速退款不僅突破傳統(tǒng)退貨中商家收到退貨后才會(huì)退款的模式，更是大數(shù)據(jù)構(gòu)建社會(huì)信用體系的創(chuàng)新應(yīng)用。”淘寶網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理天遙表示，“極速退款”是建立在淘寶網(wǎng)的信用評(píng)價(jià)體系之上，為消費(fèi)者提供的一項(xiàng)信用增值體驗(yàn)服務(wù)。根據(jù)綜合評(píng)估和會(huì)員等級(jí)，淘寶會(huì)員將獲得300-1200元不等的“極速退款”額度，后續(xù)還會(huì)以消費(fèi)者的網(wǎng)購行為進(jìn)行評(píng)估并適時(shí)調(diào)整。只要買家填寫退貨快遞單號(hào)，淘寶網(wǎng)就會(huì)替賣家將款項(xiàng)先行墊付給買家，買家即可在自己的支付寶賬戶中查看到這筆錢，且可以正常提現(xiàn)或使用。只要累計(jì)退款金額在授信額度之內(nèi)，買家可以無限次地使用極速退款服務(wù)。若申請(qǐng)退款超過所享受的額度，待前筆退款訂單過程全部完成之后，“退款”額度就會(huì)恢復(fù)。
如果買家在享受極速退款過程中存在虛假退貨等不誠信的情況，且在淘寶客服人員發(fā)出還款通知后7天內(nèi)仍未還款，系統(tǒng)將經(jīng)過評(píng)估取消該買家的極速退款特權(quán)，同時(shí)還將影響買家在淘寶網(wǎng)上的個(gè)人信用評(píng)價(jià)。
據(jù)悉，近日針對(duì)于電商“七天無理由退貨”的爭(zhēng)議不斷，淘寶推出極速退款被業(yè)內(nèi)人士指為是對(duì)退貨流程的完善。但同時(shí)，極速退款需要滿足“已收到貨，需要退貨”的退款申請(qǐng)也暴露出了流程的受限。
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