在淘寶網怎么退款?淘寶網退款流程

發(fā)布時間：2015-03-15 12:15:37 作者：佚名

在淘寶上面購物的時候，經常會出現不滿意的現象。由于是在網上進行購買的商品，不像實體店中挑選那樣，在遇到自己不滿意的商品可以及時退貨，但是淘寶也是可以進行退款退貨申請的，那么在淘寶網怎么退款?下面小編就為大家介紹淘寶網退款流程，一起來看看吧

當消費者在淘寶網站購買了不滿意的物品時，是可以通過淘寶網后臺申請退貨退款的。那么在淘寶網怎么退款?下面小編就為大家介紹淘寶網退款流程，一起來看看吧！

若交易需要退款，切勿點擊“確認收貨”，請申請退款（如果交易已成功，點此查看方法），操作步驟分以下幾種情況：

1、未收到貨的退款申請操作流程

2、已收到貨，不用退貨但需要退款的退款申請操作流程

3、已收到貨，需要退貨退款的退款申請操作流程

未收到貨的退款申請操作流程

第一步：進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“退款/退貨”；

第二步：選擇“未收到貨”，退款原因根據實際情況選擇填寫；

已收到貨，不用退貨但需要退款的退款申請操

第一步：進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“退款/退貨”；

第二步：貨物狀態(tài)選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“不需要退貨”

注意：在“未收到貨”時退款金額是不能修改的，默認是全部的交易金額。

已收到貨，需要退貨退款的退款申請操作流程

第一步：進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“退款/退貨”；

第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據您的實際情況選擇退貨的原因。

第三步：提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應的提示。

第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”

注意：買家需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續(xù)交易超時。

選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫；

提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。

第五步：確認信息無誤后，點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。

以上就是淘寶網退款流程介紹，希望能對大家有所幫助！

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