在使用紅魔耳機沉浸在音樂海洋的時候，怎么能讓突然無聲，或者雜音的狀況干擾心情，使用以下技巧，排查解決吧。

一、無聲音：

1、確認音量：手動點擊手機的音量鍵，確認當前手機的音量是否較低，或者是開啟靜音模式。在手機的界面下拉通知欄確認即可。

2、確認連接情況：重新拔插耳機，或者旋轉耳機接口，確認耳機和手機的耳機接口正確的連接，手機和耳機正常的連接之后，手機的通知欄會顯示耳機的圖標；

3、確認接口標準是否匹配：紅魔耳機的標準是：3.5mm直徑、4段式，美標，務必確認是否和使用的手機的耳機標準是否匹配，有疑問可以咨詢該手機的廠商客服了解。

4、排除硬件故障：將該耳機插入其它的手機，或者更換其它的耳機連接該手機，再分別使用看看，（使用排除方法，確認為硬件故障，則直接前往就近的售后網(wǎng)點檢測處理。

二、雜音：

1、確認連接情況：重新拔插耳機，或者旋轉耳機接口，確認耳機和手機的耳機接口正確的連接，手機和耳機正常的連接之后，手機的通知欄會顯示耳機的圖標；

2、軟件和音頻異常：進入手機的設置—其它系統(tǒng)設置—應用程序—全部，找到音樂，點擊清除緩存和強制停止，然后重啟手機，再將高品質的音頻文件下載到手機的內存，再使用手機自帶的音樂軟件播放，或者更換其它的音樂軟件播放。

3、系統(tǒng)兼容異常：如果當前使用的手機的系統(tǒng)是舊版本，可以先將手機的資料備份到電腦，然后將手機的系統(tǒng)升級到最新的版本使用，新版本的系統(tǒng)都會對舊版本的bug異常優(yōu)化改善，推薦將手機的系統(tǒng)升級到最新的版本使用。

上述的操作還是不能解決，建議前往就近的售后網(wǎng)點檢測處理。

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