互聯(lián)網(wǎng)會員制消費(fèi)逐漸成為潮流 京東愛奇藝YHOUSE怎么玩轉(zhuǎn)會員制

隨著時(shí)代的發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場,流量紅利逐漸消失,獲客成本越來越高。用戶的增長方向該怎么做?高端的用戶又如何服務(wù)好?感興趣的小伙伴詳細(xì)看下文。
垂直行業(yè)的重度運(yùn)營自然是新的方向。4月27號上午十點(diǎn),伴隨著價(jià)格的上調(diào),京東PLUS揭露了預(yù)告許久的神秘新特權(quán)——愛奇藝黃金VIP,即新開通的PLUS會員可以領(lǐng)取等同時(shí)間的愛奇藝黃金VIP。
這些品牌玩特權(quán)會員服務(wù),或許是收到亞馬遜Prime付費(fèi)會員成功的啟發(fā)。除此之外,蘇寧也推出了Super付費(fèi)會員,網(wǎng)易考拉推出了考拉黑卡,每日優(yōu)鮮推出了優(yōu)享會員。
在消費(fèi)升級本地生活領(lǐng)域,魔都的YHOUSE一直秘而不宣推進(jìn)其特權(quán)會員服務(wù)。從推進(jìn)進(jìn)展來看,YHOUSE似乎還走到了這些巨頭公司的前面。
會員特權(quán)“優(yōu)越感”符合年輕人心態(tài)
坐在外灘6號頂層的CASANOVA意大利餐廳的靠窗位,透過明亮的窗子俯瞰黃浦江對岸陸家嘴的無敵江景,侍者微笑著端上一道網(wǎng)紅菜——龍蝦燴飯,但你卻無須為這道佳肴買單。販賣類似這樣的“特權(quán)”,正是會員制美食社區(qū)YHOUSE(悅會)的生意經(jīng)。
在很多人看來,YHOUSE有點(diǎn)像時(shí)尚版的大眾點(diǎn)評,但YHOUSE創(chuàng)始人王亮認(rèn)為,美食只是精品生活的一部分,他瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)升級時(shí)代那波小眾用戶。這個(gè)群體的年紀(jì)集中于80后-95后,未必最有錢,但對于精品和品質(zhì)生活有著自己的態(tài)度。
“經(jīng)歷過O2O大戰(zhàn)會發(fā)現(xiàn),靠高額補(bǔ)貼圈用戶的商業(yè)模式是走不通的。”王亮表示,2015年O2O最火的時(shí)候,YHOUSE開始入場,從一個(gè)周末玩樂預(yù)訂平臺,進(jìn)階成“時(shí)尚版”大眾點(diǎn)評,主打精品餐飲的在線團(tuán)購。隨后他發(fā)現(xiàn),大量的傳統(tǒng)O2O和團(tuán)購平臺都在用貨架方式來展示產(chǎn)品,用戶沒有辦法在短時(shí)間內(nèi)做出有效選擇。王亮決定做減法,專注于服務(wù)追求時(shí)尚、對精品生活有需求的年輕人。
按照2億新中產(chǎn)、人均10-50次精品生活消費(fèi)、人均消費(fèi)200元計(jì)算,本地精品吃喝玩樂市場一年的體量大約在4000億-2萬億之間。“輕奢”的思路確定后,會員制的想法便順理成章地產(chǎn)生了。在中高檔餐廳就餐,如果是YHOUSE的會員,能夠提前預(yù)定到景致最好的座位,獲得商家贈(zèng)送的專屬美食,這種特權(quán)帶來的“優(yōu)越感”符合年輕人的心態(tài),既能刺激用戶的消費(fèi)欲望,也為用戶節(jié)約了單次消費(fèi)成本,受到了商家和用戶兩端的歡迎。
電商會員年費(fèi)漲價(jià)成趨勢
原價(jià)1599元的馬桶蓋,超級會員價(jià)1519元,一單就省了80元,而獲得這個(gè)“特權(quán)”的代價(jià)是,購買一張129元的超級會員卡,享受一整年的“折上折”利好優(yōu)惠。前不久,網(wǎng)易嚴(yán)選在2周年生日之際推出了超級會員服務(wù),用戶開通會員不僅可享付費(fèi)會員專享價(jià),還可在周年慶及未來的618、雙11等大促期間享受“折上折”的利好優(yōu)惠以及多重積分等優(yōu)惠。
“京東PLUS會員又漲價(jià)了,老用戶有沒有一種賺到的感覺。”前不久,京東的PLUS會員價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,調(diào)整后的價(jià)格根據(jù)用戶等級不同,最高為299元一年。原價(jià)149元的會員年費(fèi)漲價(jià)到了198元/年,銀牌會員、金牌會員、鉆石會員還可享受優(yōu)惠,低至148元/年。雖然漲價(jià)幅度高達(dá)30%,但調(diào)整后的京東PLUS會員加送了同等年限的愛奇藝黃金VIP會員,比單獨(dú)購買愛奇藝年卡便宜了不少。
京東提供的數(shù)據(jù)顯示,京東從2016年初步上線PLUS會員,當(dāng)前會員年度增速達(dá)到700%,會員全年人均購物金額是非PLUS客戶的9倍。
分析
會員卡的游戲中,誰是受益者?
當(dāng)古老的會員卡插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,到底誰才是最大的受益者?
YHOUSE創(chuàng)始人王亮表示,有了會員制,YHOUSE的商業(yè)模式從單純的廣告收入變?yōu)閺V告+會員,商業(yè)模式更加穩(wěn)健。“我們的會員卡更像是購買了一種特權(quán)服務(wù),會員可以享受到各種VIP特權(quán)。” 從消費(fèi)者的角度看,花不多的錢辦理會員卡,享受到餐廳和酒店的消費(fèi)贈(zèng)送,比單獨(dú)購買要?jiǎng)澦?。此外,一些針對會員開放的跑車試駕、紅酒品鑒、高爾夫等特色活動(dòng),也吸引了不少年輕用戶。
對商家而言,會員卡的售賣更像是一本萬利的生意。社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院主任李勇堅(jiān)認(rèn)為,對于當(dāng)前的電商平臺來說,流量增長的速度越來越慢,原來平臺的發(fā)展可以只依靠流量增長拉動(dòng),但現(xiàn)在已經(jīng)很難做到。相較于獲取新用戶,電商更需要深入挖掘既有用戶的需求,付費(fèi)會員制正是方式之一。
但需要注意的是,會員制度的存在也讓平臺有了分別對待消費(fèi)者的理由。據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)道,習(xí)慣在每日優(yōu)鮮平臺購物的王女士近日發(fā)現(xiàn),經(jīng)常給自己家送貨的配送員沒有原來“手腳麻利”了。她在詢問過配送員后才得知,因?yàn)樽约倚^(qū)及周邊付費(fèi)會員數(shù)量的增多,她的訂單被排到了后邊。
在視頻、音樂類網(wǎng)站,隨著VIP會員的出現(xiàn),為精品內(nèi)容買會員已經(jīng)是消費(fèi)者的必然選擇,想要免費(fèi)看精品內(nèi)容的日子已經(jīng)一去不復(fù)返
相關(guān)文章
凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,抵制網(wǎng)絡(luò)謠言。
2024年作為打擊整治網(wǎng)絡(luò)謠言專項(xiàng)行動(dòng)年,鼓樓公安認(rèn)真貫徹落實(shí),公安部統(tǒng)一部署,全面梳理摸排各類網(wǎng)絡(luò)謠言線索,依法嚴(yán)厲打擊,編造傳播網(wǎng)絡(luò)謠言違法犯罪行為,共建清朗網(wǎng)2024-04-29- 近日,部分網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布光腳踩葡萄干的視頻,視頻上標(biāo)有“新疆和田11月21日”的字樣,經(jīng)新疆和田地區(qū)市場監(jiān)督管理局核實(shí),和田地區(qū)暫無綠葡萄干晾曬場地和視頻中所顯2023-11-26
- 近期,支原體肺炎廣受社會關(guān)注,針對“感染肺炎支原體一定會得肺炎嗎”“會出現(xiàn)‘白肺’嗎”這些熱點(diǎn)問題,詳細(xì)請看下文介紹2023-11-25
- 近日,社會上流傳一份加蓋中國疾控中心公章的《中國疾病預(yù)防控制中心關(guān)于印發(fā)一型糖尿病疫苗即將上市以及管理辦法的通知》,是真是假2023-11-28
- 近日,一張落款為中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司的“套餐升級公告”截圖在網(wǎng)上流傳,稱中國移動(dòng)將下架4G套餐,詳細(xì)情況請看下文介紹2023-11-24
- 近日,網(wǎng)上流傳“30歲小伙為28萬彩禮加班活活累死”“為掙28萬彩禮娶媳婦,上海外賣小哥活活累死”等多篇自媒體文章,還配有當(dāng)事人在醫(yī)院治療的畫面,詳細(xì)請看下文介紹2023-11-23
- 近期,網(wǎng)絡(luò)上陸續(xù)出現(xiàn)關(guān)于“山東青島莘縣路小港立交橋上有轎車墜下砸中一名路人” “濟(jì)南電動(dòng)車從高架橋上掉下砸死送貨快遞小哥” 以及“黑龍江牡丹江市過路人被冰溜子砸死2023-11-30
- 近日,有網(wǎng)民發(fā)視頻稱,在廣西防城港、來賓等地出現(xiàn)大量鳥群盤旋,一些市民懷疑這是地震前兆,詳細(xì)請看下文介紹2023-11-22
- 近日,有網(wǎng)傳視頻稱“投靠朋友可以落戶上?!?這是真的嗎?對此,上海市長熱線12345和公安戶籍部門表示,目前并未出臺所謂外地好友關(guān)系可以投靠本地落戶的政策2023-11-30
- 秋冬季呼吸道疾病高發(fā),多種疾病交織疊加,許多人出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽、流涕、頭痛、咽痛等癥狀,針對這類情況,很多患者的第一反應(yīng)是吃“消炎藥”,但患者往往分不清消炎藥和抗2023-11-19