螞蟻金服CEO表示小程序是支付寶未來3年最重要戰(zhàn)略之一

發(fā)布時(shí)間：2018-08-28 16:43:44 作者：佚名

8月24日，杭州，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟與部分支付寶小程序開發(fā)者進(jìn)行了面對面交流，期間首次提出，在至少未來3年內(nèi)，支付寶小程序一定是螞蟻金服最重要的戰(zhàn)略之一，趕緊看看吧

大家都知道前幾天，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟與部分支付寶小程序開發(fā)者進(jìn)行了面對面交流，期間首次提出，在至少未來3年內(nèi)，支付寶小程序一定是螞蟻金服最重要的戰(zhàn)略之一。感興趣的朋友千萬不要錯過了。

井賢棟認(rèn)為，支付寶小程序有兩個特點(diǎn)：

一是底層能力豐富，比如信用能力、地圖能力、物流能力、金融能力等。

芝麻信用能力是支付寶小程序非常重要的能力之一，不僅可以防欺詐交易和虛擬交易，還可以刺激信用消費(fèi)，因?yàn)樾庞弥貥?gòu)了體驗(yàn)流程，比如信用免押。

以哈羅單車為例，其支付寶小程序在使用芝麻信用能力后，訂單量一下子漲了40％，一年漲了差不多12倍。

二是轉(zhuǎn)化率高。作為一個離錢、服務(wù)、信用最近的App，支付寶有非常強(qiáng)的服務(wù)屬性?；谶@一特點(diǎn)，服務(wù)類小程序轉(zhuǎn)化率很高。

從公測的階段性結(jié)果來看，支付寶小程序的成交轉(zhuǎn)化率平均在10-20％之間。

比如杭州九言科技旗下的in，支付寶小程序用戶破千萬，付費(fèi)率達(dá)到15％；杭州求圣科技旗下的齊車大圣，一年累計(jì)獲得綁定車輛信息的用戶數(shù)破300萬，其中購買齊車大圣相關(guān)服務(wù)的用戶超過了18％。

井賢棟表示，螞蟻金服會加強(qiáng)對小程序生態(tài)的服務(wù)治理，而為了維護(hù)用戶對支付寶的信任，螞蟻金服會制定嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，在巡檢和服務(wù)治理方面也會有一系列創(chuàng)新方式。

截止目前，支付寶小程序共計(jì)開放41個流量入口、176個API接口，還提供了一些中心化的流量入口，如小程序聚合頁、行業(yè)頻道頁等，用于激勵自運(yùn)營得比較好的優(yōu)質(zhì)小程序。

根據(jù)官方數(shù)據(jù)，支付寶小程序平均七日留存率達(dá)29％。截止目前，支付寶小程序排名前三的行業(yè)分別是出行、零售、生活服務(wù)。

未來，支付寶小程序?qū)?shí)現(xiàn)一次開發(fā)、多端運(yùn)行，和阿里生態(tài)的其它App打通。

比如，本地服務(wù)小程序不僅可以在支付寶露出，還有機(jī)會與口碑、餓了么、盒馬、高德地圖等打通；新零售小程序未來也有希望和天貓、淘寶打通。

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