Word文件無(wú)法打開(kāi)提示恢復(fù)我的工作并重啟問(wèn)題解決方法

剛才隔壁師傅因?yàn)橐粋€(gè)Word文檔的問(wèn)題向我求救,癥狀是下載和打開(kāi)一個(gè)word文檔的時(shí)候會(huì)彈出一個(gè)錯(cuò)誤對(duì)話框,如圖所示:直接點(diǎn)”不發(fā)送“按鈕,word關(guān)閉;選中“恢復(fù)我的工作并重啟microsoft office word”此項(xiàng),再點(diǎn)“不發(fā)送”,出現(xiàn)了一個(gè)對(duì)話框,提示信息意思是word上次啟動(dòng)失敗,word這次要以安全模式啟動(dòng)來(lái)解決啟動(dòng)中的錯(cuò)誤,問(wèn)是否使用安全模式啟動(dòng),若選擇是,word則進(jìn)入安全模式。(出問(wèn)題的環(huán)境是office 2003,winxp sp3)
其實(shí)之前類似遇到過(guò)若干次類似的錯(cuò)誤,一直都沒(méi)去深究問(wèn)題的根源,不少人遇到這個(gè)問(wèn)題大都是直接重裝Office了事。其實(shí)為了這個(gè)錯(cuò)誤直接重裝Office是有點(diǎn)殺雞用牛刀的意思,其實(shí)出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤的原因是模板文件Normal.dot出錯(cuò)了:可能由于在關(guān)閉word時(shí),word中的插件宏或者腳本等要往Normal.dot中寫東西從而產(chǎn)生沖突極有可能導(dǎo)致Normal.dot文件出錯(cuò),最終使得下次啟動(dòng)word時(shí)不能正常啟動(dòng),只能以安全模式啟動(dòng)。
原因找到了問(wèn)題自然迎刃而解:刪除掉這個(gè)出錯(cuò)的normal.dot模板文件,下次word啟動(dòng)的時(shí)候會(huì)自動(dòng)重建,也不會(huì)彈出任何錯(cuò)誤提示了。
一般來(lái)說(shuō)normal.dot的位置在C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates,如果你修改了位置或者無(wú)法找到可以先根據(jù)提示進(jìn)入word的安全模式,再?gòu)牟藛沃羞x擇[工具]-[選項(xiàng)]-[文件位置]查看并刪除normal.dot文件。
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