近來(lái)有不少朋友在使用Win10預(yù)覽版的過(guò)程中遇到了一個(gè)非常鬧心的問(wèn)題，該問(wèn)題具體表現(xiàn)為：當(dāng)使用了其他第三方安全軟件并卸載后，想換回系統(tǒng)自帶的Windows Defender后，卻驚訝的發(fā)現(xiàn)它打不開(kāi)了。打開(kāi)后系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)錯(cuò)誤提示窗口，具體情況如下圖所示。腳本之家特為大家?guī)?lái)了該問(wèn)題的具體解決過(guò)程和解決方法，供遇到該問(wèn)題的朋友參考。

1、根據(jù)該錯(cuò)誤提示信息，我們首先懷疑的就是Windows Defender服務(wù)所對(duì)應(yīng)的應(yīng)用程序被第三方安全應(yīng)用篡改。通過(guò)使用“Windows徽標(biāo)鍵+R”打開(kāi)運(yùn)行窗口，輸入“services.msc”；或者在命令提示符窗口中使用“tasklist /svc”命令，都可以查詢到Windows Defender服務(wù)所實(shí)際對(duì)應(yīng)的應(yīng)用程序。

經(jīng)過(guò)查詢后我們可以看到，該服務(wù)所對(duì)應(yīng)的應(yīng)用程序路徑為“C:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe”，也無(wú)法通過(guò)點(diǎn)擊啟動(dòng)來(lái)開(kāi)啟該服務(wù)，或者點(diǎn)擊后顯示運(yùn)行，但仍不能正常使用，錯(cuò)誤依舊。

▼在“Windows Defender Service”服務(wù)項(xiàng)正常的電腦中，我們通過(guò)在命令提示符下使用“tasklist /svc”命令，查看服務(wù)以及程序?qū)?yīng)項(xiàng)情況如下。其服務(wù)PID進(jìn)程號(hào)為2664，對(duì)應(yīng)的正是“MsMpEng.exe”文件。

2、不過(guò)，在找到對(duì)應(yīng)的應(yīng)用程序后，我們通過(guò)比對(duì)其與正常“MsMpEng.exe”文件的證書(shū)后，發(fā)現(xiàn)其并沒(méi)有被篡改。

3、Windows Defender原始文件沒(méi)問(wèn)題，卻給出這樣的錯(cuò)誤提示，也無(wú)法通過(guò)正常的服務(wù)管理頁(yè)面開(kāi)啟該服務(wù)。該問(wèn)題很有可能就是目前Windows10操作系統(tǒng)的一個(gè)Bug。要解決該問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)?ldquo;開(kāi)始按鈕”上單擊鼠標(biāo)右鍵，然后選擇其中的“命令提示符（管理員）”，輸入下列命令，然后按下“回車(chē)鍵”。

“sc start WinDefend Enable” （不包含兩側(cè)的引號(hào)）

然后，再來(lái)看看之前提示錯(cuò)誤的Windows Defender，已經(jīng)可以正常開(kāi)啟了。

Win10預(yù)覽版發(fā)布至今僅僅一月有余，也只歷經(jīng)9860這一次更新。因此，我們難免會(huì)在體驗(yàn)和使用的過(guò)程中遇到這樣或那樣的問(wèn)題，第三方應(yīng)用程序也需要時(shí)間對(duì)其進(jìn)行兼容和適配。也許在隨后的Win10預(yù)覽版更新后，微軟將會(huì)徹底修復(fù)這一問(wèn)題。在使用和體驗(yàn)Win10過(guò)程中遇到問(wèn)題的讀者朋友們，歡迎在下方的評(píng)論區(qū)或IT之家論壇中分享你們的問(wèn)題。

另根據(jù)腳本之家報(bào)道，版本號(hào)為9879的新版Win10預(yù)覽版已經(jīng)曝光，帶來(lái)了包括IE11反饋機(jī)制、新的資源管理器布局、允許去掉搜索和任務(wù)預(yù)覽按鈕、鎖屏增加電量通知等諸多新特性，詳情請(qǐng)參看《Win10預(yù)覽版9879新變化一：IE11工具欄突增笑臉圖標(biāo)》。

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