啟動Windows 7時會黑屏，視頻適配器問題是導致出現(xiàn)此情況的最常見原因。按順序嘗試以下故障排除過程。如果第一個過程中的步驟無法解決問題，請執(zhí)行下一個過程。

重新安裝視頻驅動程序 　　

1.右鍵單擊任務欄，然后單擊“啟動任務管理器”。 　　

2.單擊“進程”選項卡，單擊“msnmsgr.exe”，然后單擊“結束進程”。 　　

3.單擊“文件”，然后單擊“新建任務(運行)”。 　　

4.在“打開”文本框中輸入“explorer.exe”，然后單擊“確定”。 　　

5.單擊“開始”按鈕，在搜索框中鍵入“設備管理器”，然后在結果列表中單擊“設備管理器”。 　　

6.雙擊“顯示適配器”，右擊顯示設備，單擊“更新驅動程序軟件”，然后按照出現(xiàn)的向導中的步驟操作。

注意：重新安裝驅動程序之后，可能需要再次重啟計算機以完成安裝?？赡苓€需要將屏幕分辨率調整至之前的設置。

如果這些步驟可以解決問題，則已完成故障排除任務。否則，請繼續(xù)下一組步驟。

檢查注冊表問題

 1.右鍵單擊任務欄，然后單擊“啟動任務管理器”。

 2.單擊“進程”選項卡，單擊“msnmsgr.exe”，然后單擊“結束進程”。

 3.單擊“文件”，然后單擊“新建任務(運行)”，在“打開”文本框中輸入“explorer.exe”，然后單擊“確定”。

 4.單擊“開始”按鈕，在搜索框中鍵入“regedit”，然后在結果列表中單擊“regedit.exe”。

 5.瀏覽以下注冊表項：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon 　　

6.單擊以選擇WinLogon項，然后在右窗格中單擊Shell。數(shù)據(jù)列中的Shell值應該是explorer.exe。如果Shell值不是explorer.exe，請雙擊Shell然后在Value data文本字段鍵入explorer.exe，然后單擊“確定”。 　　

7.關閉注冊表編輯器，然后重新啟動電腦。

 如果這些步驟可以解決問題，則已完成故障排除任務。否則，請繼續(xù)下一組步驟。

 在安全模式下啟動計算機并運行系統(tǒng)還原

 1.依次單擊“開始”按鈕、“關機”旁邊的箭頭，然后單擊“重新啟動”.

 2.請執(zhí)行以下操作之一： 　

如果電腦僅安裝了一個操作系統(tǒng)，請在電腦重新啟動時按住 F8 鍵。必須在Windows徽標出現(xiàn)之前按F8。如果出現(xiàn)了Windows徽標，請重試，方法是等到Windows登錄提示出現(xiàn)之后關閉并重新啟動計算機。 　　

如果計算機安裝了多個操作系統(tǒng)，則使用箭頭鍵突出顯示希望以安全模式啟動的操作系統(tǒng)，然后按F8。 　　

3.在“高級引導選項”屏幕上，使用箭頭鍵突出顯示“安全模式”，然后按Enter。 　　

4.使用具有管理員權限的用戶帳戶登錄計算機。計算機處于安全模式時，可以看到監(jiān)視器各角顯示的“安全模式”字樣。 　　

5.單擊“開始”按鈕，在搜索框中鍵入“系統(tǒng)還原”，然后依次單擊“系統(tǒng)還原”和“下一步”。如果系統(tǒng)提示輸入管理員密碼或進行確認，請鍵入該密碼或提供確認。 　　

6.當電腦按預期工作時，選擇一個還原點，單擊“下一步”，然后單擊“完成”。 　　

7.正常重新啟動計算機。 　　

如果這些步驟可以解決問題，則已完成故障排除任務。否則，請嘗試重復這些步驟。如果可能的話，請選擇一個更早的還原點。如果仍然無法解決問題，請聯(lián)系計算機制造商或技術支持，獲取進一步的幫助。

并不是所有的黑屏原因都是視頻適配器問題導致的，也有可能是因為流氓軟件或者病毒木馬引起的。下面針對這些原因，我們整理了如下的解決方法。

步驟/方法

在啟動計算機時，在系統(tǒng)進入Windows啟動畫面前，按下F8鍵；

然后會出現(xiàn)操作系統(tǒng)多模式啟動菜單，使用鍵盤上的方向鍵選擇“SafeMode”，以安全模式啟動計算機；

啟動完成后，單擊“開始”，在搜索框中輸入regedit.exe；

按下回車鍵，接著打開“注冊表編輯器”，按[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System] 路徑，找到Policies\System項，看看是否有tlntsvi.exe這樣的可疑字符串；

在右邊的數(shù)據(jù)欄，您可能會找到一個類似下面這樣的字符串：“Shell”=“C:\Windows\Explorer.exe C:\Windows\system32\tlntsvi.exe”，其中的tlntsvi.exe其實是一個惡意程序；

處理時，只要把上面的注冊表項最后的“C:\Windows\system32\tlntsvi.exe”部分刪除即可。

注意事項

完成之后，重啟電腦，應該就沒問題了；建議用戶再做一次木馬查殺工作，以確保安全無虞。

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