直到今日，關(guān)于羅永浩與王自如的“網(wǎng)絡(luò)約架”究竟誰勝誰負(fù)，除了蘋果和優(yōu)酷肯定是贏家之外，其實(shí)沒有清晰的答案。不過，事件仍未平息。王自如昨日通過微博發(fā)布道歉視頻，稱將暫時(shí)摘掉ZEA LER“客觀、獨(dú)立、第三方”的標(biāo)簽，全面停止咨詢服務(wù)，并保證通過合法渠道采購配件！

　　繼8月27日羅永浩舌戰(zhàn)王自如之后，羅永浩和王自如的粉絲大戰(zhàn)始終未歇，9月1日凌晨，王自如再次亮相熒幕，以視頻的方式公開致歉， 王自如在視頻中就錘子手機(jī)測評(píng)中發(fā)生的技術(shù)以及表達(dá)上的錯(cuò)誤及可能引發(fā)的誤導(dǎo)行為致歉，并決定從今天開始Zealer全面停止資訊服務(wù)。

　　Zealer今天在官網(wǎng)發(fā)表致歉聲明，為之前對(duì)錘子T1手機(jī)的評(píng)測問題致歉，全文如下：

　　大家好，今天的視頻與測評(píng)無關(guān)。在ZEALER 進(jìn)入下一個(gè)階段之前，我希望能給所有關(guān)心我們的朋友一個(gè)認(rèn)真、坦誠的交代。8月27號(hào)的直播辯論，無論對(duì)于ZEALER 還是我本人都是一次前所未有的挑戰(zhàn)。視頻辯論本來的目的，是公開透明地探討T1 產(chǎn)品的問題以及ZEALER 的測試方法，還觀眾以真相。但遺憾的是我沒能有太多的機(jī)會(huì)充分地表達(dá)我們的看法。

　　在事后的反思當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)自己掉進(jìn)了一個(gè)巨大的思維陷阱——我們一直在嘗試通過證明他人的問題來避免反思自己。竟然忘記了自己的初心、忘記了ZEALER 存在的價(jià)值和使命到底是什么。直到我們恍然大悟——其實(shí)改變和提高自己才是最重要的。

　　所以今天視頻當(dāng)中最重要的內(nèi)容是由我代表ZEALER 的全體成員，對(duì)于我們?cè)谡麄€(gè)事件當(dāng)中所犯的錯(cuò)誤向大家誠摯道歉。

　　首先，我們要為T1 測評(píng)視頻當(dāng)中的技術(shù)錯(cuò)誤和語言表達(dá)錯(cuò)誤道歉，比如對(duì)于機(jī)身內(nèi)部開關(guān)，LOGO 工藝，靜電保護(hù)的描述，它會(huì)讓大家對(duì)這款產(chǎn)品的理解產(chǎn)生嚴(yán)重的偏差，對(duì)于一個(gè)以測評(píng)為職業(yè)的團(tuán)隊(duì)，這樣錯(cuò)誤是不應(yīng)該出現(xiàn)的。

　　其次，我們要對(duì)視頻素材拍攝當(dāng)中存在的不嚴(yán)謹(jǐn)，以及由此可能引發(fā)的誤導(dǎo)進(jìn)行道歉。視頻中關(guān)于可視角度的結(jié)論是基于暗室的測試結(jié)果，在素材拍攝時(shí)優(yōu)先照顧了鏡頭拍攝的美感，忽略了嚴(yán)謹(jǐn)性。ZEALER 的測評(píng)視頻作為較為嚴(yán)肅的評(píng)論性內(nèi)容，在視頻素材的拍攝方式上，應(yīng)該最大限度的保證表達(dá)上的嚴(yán)謹(jǐn)而不是視覺美感。

　　第三，我要向一直支持ZEALER 的朋友們道歉，大家在ZEALER 成長的道路上一直給予我們最大的寬容和支持，但我們沒能在整個(gè)過程當(dāng)中時(shí)刻牢記自己的使命，沒有達(dá)到大家對(duì)于我們的期望。

　　最后，作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，我要向ZEALER 的每一個(gè)成員道歉，他們無論在測評(píng)制作還是準(zhǔn)備辯論的過程當(dāng)中都付出了巨大的努力，但是我糟糕的表現(xiàn)并沒能將每個(gè)人的努力完整地表達(dá)出來，讓ZEALER 承擔(dān)了巨大的損失。

　　但整個(gè)事件當(dāng)中最讓我痛心的，還是ZEALER “公信力”的流失，這是我們存在的根基，總結(jié)起來，大家討論的聲音都圍繞在幾個(gè)方面。

　　自ZEALER 誕生以來，這三個(gè)標(biāo)簽就緊緊跟隨著我們。當(dāng)我們接受手機(jī)廠家的融資之后，大家覺得我們不配再帶著這三個(gè)標(biāo)簽，那么今天我們決定把它們摘下。

　　我們可以保證的是，在今后的測評(píng)當(dāng)中，測出的是客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)，評(píng)就一定是有ZEALER態(tài)度的評(píng)。同時(shí)，我們將會(huì)在網(wǎng)站的顯著位置加入“利益相關(guān)”說明， 講明ZEALER 投資人的情況，視頻當(dāng)中也會(huì)加入同樣的內(nèi)容。我堅(jiān)信，只要我們沿著認(rèn)定的方向走下去，有朝一日，客觀、獨(dú)立、第三方一定會(huì)再次回歸到ZEALER 的身上。

　　2013年ZEALER 開展咨詢服務(wù)的初衷是希望能夠以用戶的角度，幫助廠家在上市之前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的不足，同時(shí)也希望我們對(duì)于產(chǎn)品的建議能有實(shí)質(zhì)性的體現(xiàn)。

　　然而，走到了今天，大家的聲音證明我們過去的決策是考慮不周的，所以我們決定從今天開始全面停止咨詢服務(wù)。日后繼續(xù)以免費(fèi)的形式開展，還是不再啟動(dòng)，會(huì)在晚些時(shí)候決定。

　　FIX 這個(gè)業(yè)務(wù)，我們將繼續(xù)通過合法的渠道采購市場上最優(yōu)質(zhì)的配件，因?yàn)槲覀兊哪康姆浅：唵?，就是要給用戶提供可靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　以上是經(jīng)歷了這些之后，ZEALER 要改變的地方，但是ZEALER 還原科技本質(zhì)的目標(biāo)不會(huì)變!無論是FIX 、ASK還是即將成立的ZEALER LAB，都會(huì)緊密地圍繞著這個(gè)長期目標(biāo)。

　　一個(gè)品牌的口碑，絕對(duì)不是一夜之間形成的，同樣，公信力的累積也絕對(duì)不是一蹴而就。接下來，我們會(huì)把時(shí)間大部分集中在如何改善自身問題上。希望在我們的努力下能讓ZEALER 變得更加開放、透明、謙遜。

　　辯論我們輸了，這點(diǎn)在我走出演播室的那一瞬間就已經(jīng)坦然接受。雖然我們輸了辯論，但我們卻沒有輸?shù)粑磥?。?duì)于現(xiàn)階段的ZEALER 來說，T1身上客觀存在的問題，已經(jīng)遠(yuǎn)超出了我們關(guān)注的范圍。原本計(jì)劃再更新幾個(gè)視頻后，我們希望能有一個(gè)休整的時(shí)期，為即將到來的新階段蓄力，但現(xiàn)在看來我們需要將這個(gè)計(jì)劃提前了，我希望能跟我們的團(tuán)隊(duì)在一起，總結(jié)這段時(shí)間我們所學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，傾聽他們的聲音，反思我自己作為一個(gè)決策者，性格和行為方式上的缺陷，探索我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行時(shí)可以改善的空間。

　　這是ZEALER 自成立以來，經(jīng)歷的最嚴(yán)重的一次信任危機(jī)。人們永遠(yuǎn)有質(zhì)疑和保留意見的權(quán)利，所以請(qǐng)不要在今天就相信我們說的話，時(shí)間將是最好的證明。

　　很快，ZEALER會(huì)重新出發(fā)！

　　羅永浩仍不依不饒

　　繼對(duì)質(zhì)事件后，這一道歉聲明昨日再次引發(fā)網(wǎng)友強(qiáng)烈關(guān)注。截至昨日23時(shí)，該微博已有近2萬條轉(zhuǎn)發(fā)和超過2萬條跟帖評(píng)論。而網(wǎng)友對(duì)此事件的看法，也呈現(xiàn)出兩極化的趨勢。支持者表示，“看了你的道歉視頻，男人就應(yīng)該這樣”。反對(duì)者則稱，“既然承認(rèn)錯(cuò)了，為什么不直接向廠商道歉？”

　　昨日，羅永浩轉(zhuǎn)發(fā)了王自如的這一道歉微博，并稱“不可救藥……”

　　羅永浩表示，王自如對(duì)錘子手機(jī)跌落測試的方法等存在問題，并稱該測試為“流氓測試”。而針對(duì)錘子應(yīng)用商店存在未經(jīng)授權(quán)應(yīng)用一事，羅永浩稱，將下架從G oogle Play中下載并收錄的應(yīng)用，并聯(lián)系開發(fā)者以期重新上架。羅永浩最后警告王自如，“你可以跟你投資的四家手機(jī)廠商金主商量一下，如果他們不介意你繼續(xù)這樣耍流氓胡鬧下去，我們也不介意拿著他們和我們的產(chǎn)品，去實(shí)驗(yàn)室做比較實(shí)驗(yàn)并出具報(bào)告”。

最新評(píng)論