擁有更高信任度的熟人渠道最受人們認(rèn)可。調(diào)查中，愿意通過熟人渠道購買二手手機(jī)的用戶，其比例高達(dá)40.8%，是第二類渠道的兩倍多。

　　線下賣場和電商網(wǎng)站是被調(diào)查者愿意購買的第二類渠道，前者比例為17.2%，后者為17.1%。二者沒有表現(xiàn)出明顯差異。

　　論壇、垂直網(wǎng)站和信息分類網(wǎng)站是用戶購買二手手機(jī)的第三類渠道。相比之下，用戶活躍度更高的社交網(wǎng)絡(luò)在二手手機(jī)交易中并不被人們認(rèn)可，調(diào)查中只有3.4%的用戶表示愿意在微博等社交平臺(tái)上購買二手手機(jī)。

　　二手手機(jī)想熱銷?價(jià)格最好別超過2000

　　用戶對(duì)二手手機(jī)的價(jià)格預(yù)期同樣不高，近八成用戶的心理價(jià)位在2000元以內(nèi)。其中，501-1000元是用戶認(rèn)可程度最高的價(jià)位，它的比例為30.9%。其次分別是1001-1500元、500元以下以及1501-2000元。

　　當(dāng)二手手機(jī)的價(jià)格超過2000元時(shí)，用戶的購買欲望迅速下降——2000元以外的價(jià)位，其用戶比例均不足一成。

　　結(jié)語：二手手機(jī)將被開發(fā)出新價(jià)值

　　存量巨大的二手手機(jī)經(jīng)過翻新包裝后，正在被開發(fā)出新的價(jià)值。調(diào)查中，超過三分之一的用戶表示近兩年購買過二手手機(jī)。其中iPhone是最受用戶歡迎的設(shè)備，半數(shù)以上用戶會(huì)購買iPhone。

　　質(zhì)量是二手手機(jī)交易中最受用戶關(guān)注的因素。由于對(duì)二手手機(jī)質(zhì)量的擔(dān)憂，用戶選購時(shí)最親睞信任度更高的熟人渠道。出于同樣的原因，用戶在購買翻新的二手手機(jī)時(shí)也更親睞官方渠道。

　　人們對(duì)二手手機(jī)的價(jià)格要求偏于嚴(yán)格，八成被調(diào)查者的心理價(jià)位在2000元以內(nèi)。這種情況下，即便是品質(zhì)較高的二手手機(jī)，高價(jià)銷售依舊不是明智的做法。

　　智能手機(jī)快速的迭代節(jié)奏，促使用戶更換手機(jī)的頻率也隨之提高，市場因此積累大量二手手機(jī)。分析機(jī)構(gòu)Gartner今年2月發(fā)布的報(bào)告顯示，去年全球二手手機(jī)的市場規(guī)模約為70億美元，隨著智能手機(jī)的更新率持續(xù)加快，2017年二手手機(jī)的市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到140億美元。

　　龐大的二手手機(jī)市場促使行業(yè)衍生出更加多樣的商業(yè)形式。2006年成立的美國二手手機(jī)電商Gazelle在原有連接供需雙方的基礎(chǔ)上，于去年11月推出線上直營商店，直接面向用戶銷售二手手機(jī)。2013年，Gazelle全年?duì)I收1億美元，實(shí)現(xiàn)1.5倍的業(yè)務(wù)增長。在智能手機(jī)10%左右的年度增長率的刺激下，未來幾年將有更多商家從二手手機(jī)交易中受益。Gazelle只是先例。