前天，央視每周質(zhì)量報(bào)告報(bào)道了上海消保委對(duì)市場(chǎng)上的主流品牌手機(jī)偷跑情況的檢測(cè)報(bào)告，內(nèi)容顯示，大部分手機(jī)品牌都存在偷跑流量的情況。同時(shí)，存在預(yù)裝軟件數(shù)量多，難以卸載等問(wèn)題。

此次檢測(cè)，消保委選出市場(chǎng)主流手機(jī)品牌海信、金立、步步高、小辣椒、三星、華為、聯(lián)想、索尼、諾基亞和蘋(píng)果等10款作為樣品，在不人為開(kāi)啟任何第三方軟件的待機(jī)狀態(tài)下，每隔24小時(shí)記錄手機(jī)的流量消耗情況。結(jié)果9部手機(jī)存在偷跑流量問(wèn)題。

而在A(yíng)pp預(yù)裝方面，最多達(dá)到了71個(gè)，而最少的也有27個(gè)。同時(shí)，像蘋(píng)果、金立和三星手機(jī)內(nèi)置的預(yù)裝軟件根本卸載不了。

為此，上海消保委提起公益訴訟，以天津三星通信技術(shù)有限公司為被告，訴訟理由是這些手機(jī)廠(chǎng)商侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

關(guān)于智能手機(jī)后臺(tái)跑流量，內(nèi)置App不能刪除其實(shí)是個(gè)很古老的問(wèn)題，跑流量這個(gè)事情甚至在iPhone出現(xiàn)前就存在，而內(nèi)置App這個(gè)事情自從有了安卓手機(jī)就一直存在。

不幸的是，最近幾年，隨著智能手機(jī)和各類(lèi)App的發(fā)展，這種現(xiàn)象不但沒(méi)有改善，反而越演越烈。不過(guò)上海消保委的這個(gè)測(cè)試的嚴(yán)謹(jǐn)性還是有些問(wèn)題，提起公益訴訟更是有點(diǎn)制造新聞的意思。

那么偷流量的真相如何？強(qiáng)行預(yù)裝又該如何解決呢？

一、偷流量的指責(zé)有道理嗎？

消保委的測(cè)試是不人為開(kāi)啟第三方軟件進(jìn)行測(cè)試，并沒(méi)有把預(yù)裝App與跑流量一起來(lái)測(cè)試。也沒(méi)有提到如何對(duì)智能手機(jī)進(jìn)行了設(shè)置。

要知道，智能手機(jī)如果拿回來(lái)不做任何設(shè)置，會(huì)自帶很多自啟動(dòng)的App，而其流量開(kāi)關(guān)也是不關(guān)的。而無(wú)論是手機(jī)自帶的備份，天氣、信息服務(wù)，還是App的信息收集，推送，都是要消耗流量的。

按照消保委這種測(cè)試方式，不跑流量的手機(jī)要求，自啟動(dòng)的App全部不能與外界交換信息，或者干脆不預(yù)裝App，手機(jī)本身的備份，天氣一類(lèi)的功能也不能與外界交換信息，這樣會(huì)讓智能手機(jī)的很多功能失靈。

為了不跑流量，讓手機(jī)失去本來(lái)就有的功能，這有點(diǎn)因噎廢食的意思。

我們不排除現(xiàn)在用智能手機(jī)的有很多入門(mén)用戶(hù)，不會(huì)使用數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)，拿智能手機(jī)當(dāng)功能手機(jī)用。但是就我個(gè)人的了解，即使老年用戶(hù)也會(huì)在子女的幫助下學(xué)會(huì)開(kāi)啟關(guān)閉數(shù)據(jù)。

把偷流量作為智能手機(jī)的罪狀，有點(diǎn)欲加之罪，何患無(wú)辭的意思。不算是很公平。

二、預(yù)裝App確實(shí)是個(gè)問(wèn)題

上海消保委在測(cè)試中還提到了預(yù)裝App的問(wèn)題，這個(gè)倒確實(shí)是個(gè)問(wèn)題。

手機(jī)中本來(lái)自帶一些App，滿(mǎn)足用戶(hù)日常需求是可以的，但是現(xiàn)在的問(wèn)題是，App廠(chǎng)商為了自己的裝機(jī)量會(huì)支付費(fèi)用給手機(jī)廠(chǎng)商要求預(yù)裝，并且大部分不可刪除，即使刪除，一旦做系統(tǒng)恢復(fù)也會(huì)重新出現(xiàn)。

而目前智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，每個(gè)App預(yù)裝給的錢(qián)雖然不多，但是對(duì)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)沒(méi)有成本，于是就會(huì)預(yù)裝很多。而更糟的是各種定制機(jī)。

除了手機(jī)廠(chǎng)商預(yù)裝以外，運(yùn)營(yíng)商也會(huì)預(yù)裝，這就把用戶(hù)的手機(jī)變成了垃圾場(chǎng)。本來(lái)App就是要占用資源的，預(yù)裝的越多，手機(jī)運(yùn)行越慢。

而很多App還是開(kāi)機(jī)自啟動(dòng)的，一開(kāi)機(jī)，一大堆App在后臺(tái)運(yùn)行，用戶(hù)的手機(jī)被拖慢，內(nèi)存被占用不多。還有一個(gè)流量和隱私的問(wèn)題。

流量問(wèn)題我們前面提到，為了正常不正常的服務(wù)，App大多要跑流量，而用戶(hù)被預(yù)裝，很多流量是沒(méi)有預(yù)警的情況下跑掉的，用戶(hù)只有關(guān)閉數(shù)據(jù)服務(wù)才能解決。

而隱私問(wèn)題往往被忽略，現(xiàn)在的App習(xí)慣于要用戶(hù)的各種隱私數(shù)據(jù)，傳到后臺(tái)備用。(鬼知道他們準(zhǔn)備怎么用)，而預(yù)裝的越多，用戶(hù)隱私就泄露的越厲害。

更糟的是，這些App很多是不能刪除掉，而且權(quán)限也限制不了，用戶(hù)只要不Root，就只能忍著。而用戶(hù)如果Root，理論上是會(huì)失去保修的，只有Nubia、酷派等寥寥幾家手機(jī)廠(chǎng)商在Root后是可以保修的。

實(shí)際上，廠(chǎng)商用保修政策綁架了用戶(hù)，必須保留廠(chǎng)商預(yù)裝的App，而一些App不僅僅有預(yù)裝分成，在A(yíng)pp的運(yùn)營(yíng)商也和廠(chǎng)商有分成，譬如一些游戲和廣告收入，手機(jī)廠(chǎng)商也是有份的，所以手機(jī)廠(chǎng)商盡可能的不讓用戶(hù)刪除預(yù)裝的App，而這就侵犯了用戶(hù)的選擇權(quán)。

三、政府規(guī)范才能解決問(wèn)題

偷流量這個(gè)問(wèn)題不算是問(wèn)題，廠(chǎng)家出廠(chǎng)時(shí)默認(rèn)狀態(tài)關(guān)閉數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)即可。但是預(yù)裝App是個(gè)比較難辦的問(wèn)題。

因?yàn)檫@里面既有手機(jī)廠(chǎng)商的利益，也有App廠(chǎng)商的利益，涉及到利益，就不是起訴能解決的問(wèn)題。上海消保委從OPPO和三星手中要點(diǎn)錢(qián)，無(wú)助于消費(fèi)者問(wèn)題的解決。

而能解決利益糾葛的只有更大的利益，而更大的利益，就需要政府部門(mén)制定出規(guī)范，把選擇權(quán)還給消費(fèi)者。

在中國(guó)，所有手機(jī)都要在工信部檢測(cè)注冊(cè)，才能拿出來(lái)賣(mài)。只要工信部對(duì)預(yù)裝做一個(gè)規(guī)定，或者不允許預(yù)裝，或者規(guī)定可以刪除，廠(chǎng)商是不敢造次的。

只要工信部規(guī)定，違反規(guī)定的廠(chǎng)商不給發(fā)許可證，手機(jī)廠(chǎng)商就沒(méi)法賣(mài)新品，它們不可能不聽(tīng)話(huà)。

所以，問(wèn)題的關(guān)鍵還是在政府規(guī)范，只要政府拿出當(dāng)年治理運(yùn)營(yíng)商ISP的手段對(duì)付App預(yù)裝，就必然勝利，問(wèn)題只是做不做。

消費(fèi)者的選擇權(quán)能不能引起工信部老爺們的重視才是問(wèn)題的關(guān)鍵，CCTV或者什么消保委只是造個(gè)輿論，解決不了問(wèn)題。

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