9月8日iPhone 7/7 plus在美國2016年蘋果秋季新品發(fā)布會上正式發(fā)布了，每一年新iPhone的發(fā)售都會伴隨著贊美聲和質疑聲，盡管這兩年蘋果的創(chuàng)新能力一再被外界質疑，但依舊沒有影響iPhone的全球熱賣。

　　iPhone 7擁有金色、銀色、玫瑰金色、黑色、亮黑色五種顏色。Home鍵全新設計，添加了振動反饋。支持防水防塵功能，雙攝像頭，防抖功能，新增了速度更快的A10 Fusion處理器。

　　蘋果盡管今年沒有照例公布首周的銷量，但根據第三方統(tǒng)計公司的數據，iPhone7和iPhone7 Plus首周的銷量跟6s基本持平，盡管外界對iPhone7頗有微辭，但全球果粉的給力還是讓蘋果安安穩(wěn)穩(wěn)的度過了新iPhone開賣的首周。

　　不過隨著越來越多用戶拿到并使用了新的手機，iPhone7的諸多問題也隨之曝光，這其中包括了電流聲、發(fā)熱、丟失信號等等，有人將這些問題歸結于首批iPhone7的品控不過關，也有人將它們歸結于產品設計的不合理。

　　我們也在第一時間就iPhone7近期發(fā)生的一些問題進行了匯總，看看下面這些問題你是否中招了？

　　1. 嚴重發(fā)熱 波及程度：高

　　這是目前用戶反映最多的一個問題。新的iPhone7和Plus在正常使用的過程中會出現大量發(fā)熱的情況，尤其是當開啟攝像頭拍照或者是長時間開啟屏幕進行網絡操作（比如看在線視頻或者是刷網頁），發(fā)熱會非常的明顯。

　　根據網友提供的反饋和我們自身的體驗，iPhone7的發(fā)熱顯然是不正常的，之前在6S等產品上進行大型游戲或者是運行大量調取整機性能的應用時才會出現的嚴重發(fā)熱問題在iPhone7上成為常態(tài)，除了基礎的功能操作外，幾乎90%以上的手機操作都會引起手機過熱。

　　主要的發(fā)熱來自攝像頭靠下一點的部分，而通過拆解能看到這部分是A10處理器的所在，因此初步判斷發(fā)熱來自處理器。

　　★ 而截止到目前，蘋果方面并沒有對iPhone7和Plus嚴重發(fā)熱的問題進行回應。

　　2. 背部電流聲 波及程度：高

　　背部的電流聲最早曝光于Twitter上，很多網友表示在使用手機的過程中，除了發(fā)熱，還會伴隨著不易察覺但經常性的電流聲，甚至Twitter上出現了HissGate、buzzgate（雜音門）這樣的話題。

　　網上很多的新聞表示在iPhone7大負荷運行某些程序時，機身負載過重，會引起該問題。但是在我們自用的手機和通過周圍出現過類似情況的網友反饋，實際上這種問題不需要大多的負荷操作，在開啟拍照界面后，滑動屏幕切換拍攝模式的時候，鏡頭部分會出現較為明顯的電流聲，也有網友向我們反映在充電和運行第三方軟件的時候會出現同樣的問題。

　　★ 目前蘋果對這個問題沒有做出正面的回應，我們也就這個問題對中國區(qū)的客服進行了咨詢，也沒有得到具體的解決辦法。從目前的情況來看，只有在手機充電或者是按壓屏幕發(fā)生電容變化的時候才會出現類似的情況，不排除首批iPhone7在內部設計上存在一定的缺陷。

　　3. 亮黑版不耐劃 波及程度：高

　　這個問題在iPhone7發(fā)售之初就被蘋果通過官方網站提醒了。iPhone亮黑色（Jet Black）采用了和往年都不一樣的工藝，將金屬材質通過陽極氧化和多次打磨，做出了類似陶瓷的質感，確實讓人不得不佩服蘋果的工藝水平。而亮黑色因為工藝難度高，成本增加，也成為蘋果在今年iPhone7上的絕對“皇帝版”。

　　市場的熱捧帶來亮黑色的市價一路飆升，但在我們采訪的幾位購買了亮黑色iPhone7的用戶時，他們給出的建議都是“能好好用磨砂就別買亮黑”。

　　原因在于蘋果在亮黑色iPhone7上使用的拋光工藝盡管可以給手機外殼帶來全新的觀感，但是對于耐磨性來說降低太多，幾乎到了只要使用就必有劃痕的程度。我們騰訊數碼的亮黑色iPhone7在不帶套正常使用一周后，手機背面頂部底部的劃傷最為明顯。

　　★ 蘋果在官方網站的購買說明上已經提醒用戶，目前這個問題只能通過配手機套來解決，既然選擇了亮黑，除非你不在乎，否則套肯定要跟它形影不離了。

　　4. 線控失靈 波及程度：一般

　　iPhone7在今年更換了全新的耳機接口，3.5毫米耳機口被拋棄，成為了今年熱議的話題。不過還沒享受更換接口帶來的好，問題就來了。目前蘋果官方的論壇以及周圍用戶反饋，iPhone7內送的Lightning接口EarPods耳機會出現線控偶爾失靈的問題，包括附贈的3.5毫米耳機轉接口插入普通手機也有用戶反饋該出現問題。

　　通過我們收集的網友反饋來看，問題的表現一般是耳機可以正常收聽到聲音但是線控失靈，需要重新插拔耳機或者關機重啟可以暫時性解決問題。但線控出現問題的頻率不高，不是常態(tài)化問題。

　　★ 目前這個BUG已經得到蘋果的證實，需要通過后期升級軟件的方式來解決。

　　5. 陰陽屏 波及程度：一般

　　從iPhone7開賣之后，陰陽屏的問題就出現在各大國內外論壇中，這對于蘋果幾乎是一個老生常談的問題。最多的問題反饋是iPhone7下半個屏幕發(fā)黃，而上半個屏幕偏白。

　　由于采用了IPS屏幕，屏幕的機制問題讓iPhone需要一個背光源才能點亮屏幕，原本應該是背光源照射反光板，讓反射光均勻鋪在液晶層上，但是實際上由于初期量產難度高，陰陽屏的問題很難控制。

　　具體的表現形式就是手機的屏幕在有背光源照射的一測和沒有背光源照射的一測顏色會出現比較明顯肉眼可見的色差，尤其是在看文字的時候，如果是黑底白色的字，經常會出現屏幕上的字顏色不一樣的情況。

　　★ 蘋果方面對于陰陽屏的問題是認可的，如果你的iPhone7真的出現肉眼可見的屏幕色差問題，可以通過蘋果14天換機的政策去蘋果售后更換新機，當然也是要通過檢測才可以。

　　6. 飛行模式解除后信號丟失 波及程度：低

　　這個問題目前主要出現在美版的iPhone7上，美版的iPhone使用了英特爾提供的基帶，跟國內以及香港的版本使用高通基帶不同。根據媒體報道，AT&T的客服已經接到了不少類似的電話投訴。

　　問題具體的表現是當手機開啟飛行模式一段時間并關閉后，手機會處于信號丟失狀態(tài)。AT&T客服部門的代表稱，這個問題或許是iPhone7的SIM插槽造成的，手機在切換SIM卡時造成了無法找到移動網絡的問題。而蘋果美國的售后給出了一個讓人啼笑皆非的答案：如果你的手機沒信號，可能是因為SIM卡插歪了……

　　★ 目前這個問題AT&T和蘋果給出的解決辦法都是重啟+反復插拔SIM卡，如果在極端的情況下，蘋果會提供換機服務。最早出現問題的iPhone7的用戶，則將手機拿到蘋果零售店咨詢天才吧的工作人員后，很快便免費更換了一臺新的iPhone7。

　　關于客服：

　　在我們和網友向客服反饋問題的過程中，也出現了一些不一樣的情況。當我們向蘋果的客服反饋iPhone7發(fā)熱和電流聲文藝的時候，中國大陸，香港和美國三地的客服出現了不一樣的回應方式。

　　主要的區(qū)別在于對于產品的維修方式上，在三地都找來了技術客服解決問題未果的情況下，內地的蘋果客服推薦用戶退貨并過一段事件后再購買，而香港和美國的客服會建議用戶的到蘋果的零售店進行檢測，必要時可以進行更換手機處理。

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以上就是小編匯總的關于iPhone7/7 Plus已知問題匯總及解決方法，大家可以參考一下，希望會對大家有所幫助。歡迎大家繼續(xù)關注腳本之家其他信息！

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