又惹事？三星S9大批用戶抱怨屏幕出現(xiàn)感應(yīng)盲點！三星S9一直是很多小伙伴們十分關(guān)注的一款手機(jī)，銷售情況特別好，但最近有用戶投訴手機(jī)存在感應(yīng)盲點問題，即屏幕某一區(qū)域的觸屏失靈。三星表示他們會立刻對此問題做出調(diào)查。那么，這到底是怎么回事？如果出現(xiàn)三星s9觸摸屏失靈問題應(yīng)該怎么辦呢?下面就讓腳本之家小編一起去了解一下吧！

三星就S9/S9+出現(xiàn)觸摸屏失靈問題展開調(diào)查

北京時間3月24日凌晨消息，隨著越來越多的用戶在抱怨稱三星Galaxy S9/S9+存在觸摸屏問題，三星于今天正式做出回應(yīng)，稱：“我們正在調(diào)查一些有關(guān)Galaxy S9/S9+觸摸屏問題的報道”。并鼓勵出現(xiàn)了此類問題的消費者直接與該廠商聯(lián)系。

在網(wǎng)上社區(qū)Reddit和三星官方社區(qū)中有一些三星S9/S9+用戶在發(fā)表的帖子提到說自己遇到了觸摸屏問題。不過遇到的問題不太一樣，有的用戶稱恢復(fù)出廠設(shè)置或調(diào)高屏幕敏感度可以解決此問題，但更多的用戶表示這兩個措施對他們的手機(jī)并不管用，需要更換一臺新手機(jī)。

具體來說，部分三星旗艦手機(jī)Galaxy S9/S9+用戶表示其手機(jī)屏幕的某些區(qū)域觸摸后無響應(yīng)，這些屏幕上的無響應(yīng)部分被稱為“死亡區(qū)域”。并且此問題在更大屏的Galaxy S9+上更容易發(fā)生。不過，據(jù)這些用戶描述，出現(xiàn)響應(yīng)問題的屏幕區(qū)域似乎不太一樣。有些用戶表示是屏幕頂部區(qū)域無響應(yīng)，這直接導(dǎo)致無法下拉通知欄。另一些用戶則稱是屏幕底部無法響應(yīng)觸摸，這導(dǎo)致無法從虛擬鍵盤輸入文字。

三星回應(yīng)稱：“在三星看來，用戶滿意度是我們業(yè)務(wù)的核心，我們旨在提供最好的用戶體驗。我們現(xiàn)在正在調(diào)查少數(shù)用戶提到的Galaxy S9/S9+存在觸摸屏響應(yīng)問題。我們正和受影響用戶合作以調(diào)查此出現(xiàn)的問題。我們鼓勵所有發(fā)現(xiàn)了此類問題的三星手機(jī)用戶直接通過電話聯(lián)系我們。”

三星Galaxy S9/S9+屏幕斷觸失靈解決方法

近日國外有不少三星用戶投訴，稱自己手上的S9/S9+手機(jī)屏幕會經(jīng)常出現(xiàn)觸控死區(qū)，即我們常說的屏幕斷觸。更詭異的是，這個死區(qū)似乎沒有規(guī)則可循，什么時候出現(xiàn)、出現(xiàn)在哪里完全看手機(jī)的“心情”。有時候出現(xiàn)在屏幕頂端，有時候出現(xiàn)在屏幕底部，有些時候則會出現(xiàn)在屏幕中間。售價7000多元的手機(jī)出現(xiàn)這樣低級的問題，的確說不過去。

小編還了解到，國外的Reddit、XDA、三星論壇均有用戶的S9出現(xiàn)了類似的問題，而國內(nèi)也有不少用戶中招了。對此，三星官方發(fā)出聲明，稱正在調(diào)查報道中出現(xiàn)的屏幕觸控失靈問題。

如果手機(jī)出現(xiàn)了類似的問題，大家可以第一時間與三星取得聯(lián)系，必要時候是可以走售后渠道的。三星工作人員會問題進(jìn)行判斷，如果情況屬實是會作更換新機(jī)處理的。不過根據(jù)外媒SlashGear的報導(dǎo)，不少用戶在換了新機(jī)之后屏幕斷觸的問題依舊存在，所以不排除是首批手機(jī)的品控出現(xiàn)了問題。最后提醒大家一下，根據(jù)以往經(jīng)驗，港版手機(jī)也是可以在大陸地區(qū)獲得售后服務(wù)的。

文章結(jié)束，以上就是關(guān)于三星s9觸摸屏失靈怎么辦?三星Galaxy S9/S9+屏幕斷觸失靈解決方法介紹，更多手機(jī)資訊，盡在腳本之家網(wǎng)站！

最新評論