購(gòu)買iPhone11要注意哪些？新iPhone已經(jīng)可以預(yù)約購(gòu)買，有一些需要注意的地方，下面和小編一起來(lái)看看吧。

iPhone首發(fā)需要知道的物流、退換貨及發(fā)票注意事項(xiàng)：

發(fā)貨

按照慣例，物流公司通常會(huì)在首發(fā)前一日（即 9 月 19 日下午）統(tǒng)一更新物流信息。實(shí)際上，iPhone 在訂單狀態(tài)更新為「準(zhǔn)備發(fā)貨」物流就已經(jīng)發(fā)出，無(wú)法取消訂單。Apple 與物流公司通常以專線物流的形式合作，要求在首發(fā)日上午 10 點(diǎn)前完成配送（用戶要求更改時(shí)間除外），否則物流公司將會(huì)受到處罰。

退貨

Apple Store 在線商店和直營(yíng)店提供了十四天無(wú)理由退貨服務(wù)。首先需要明確「十四天」實(shí)際上是指工作日，蘋果的退貨服務(wù)體驗(yàn)非常好，通常不會(huì)詢問(wèn)具體原因，設(shè)備激活使用后也可以申請(qǐng)退貨，出現(xiàn)任何瑕疵或不滿意都可以申請(qǐng)退貨。而前往第三方經(jīng)銷商購(gòu)買雖然可能價(jià)格相對(duì)友好，但設(shè)備一旦激活將無(wú)法退貨。關(guān)于這一點(diǎn)，大家可以根據(jù)需要自行斟酌。

而由于 iPhone 首發(fā)期間，退換貨物流壓力較大。在申請(qǐng)退貨物流公司取回設(shè)備后，物流信息可能會(huì)長(zhǎng)期處于「等待派送」?fàn)顟B(tài)，其實(shí)無(wú)需驚慌，由于吞吐量巨大，Apple 倉(cāng)庫(kù)通常是分批簽收，一般情況下等待 2~3 天是正常情況。實(shí)際上，將 iPhone 交給物流公司的一刻開始，后續(xù)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都與用戶無(wú)關(guān)，所以請(qǐng)務(wù)必保留完整的物流運(yùn)單。倉(cāng)庫(kù)簽收后，通常會(huì)在檢測(cè)后的 24 小時(shí)內(nèi)即可查詢到訂單變更為「正在退款」?fàn)顟B(tài)，國(guó)內(nèi)銀行卡或第三方支付平臺(tái)基本可以在 72 小時(shí)內(nèi)到帳，外幣渠道則可能需要 15 個(gè)工作日左右到賬，如遇大量退貨情況可能會(huì)順延。

建議在國(guó)慶假期前完成退貨，節(jié)假日期間 Apple 倉(cāng)庫(kù)也會(huì)停止簽收退貨物品。

發(fā)票

目前蘋果在國(guó)內(nèi)的保修政策相對(duì)比較嚴(yán)格，在蘋果授權(quán)售后維修中心享受質(zhì)保服務(wù)時(shí)可能需要提供發(fā)票。建議購(gòu)買設(shè)備時(shí)索要電子發(fā)票和紙質(zhì)發(fā)票，以免在維修過(guò)程中遭遇不便。

天貓旗艦店

Apple Store 在線商店和 Apple Store 天貓官方旗艦店都是屬于蘋果自營(yíng)商城，雖然客服系統(tǒng)是彼此獨(dú)立的，但倉(cāng)庫(kù)是共同使用的，發(fā)貨、退換貨及保修政策是完全相同的。即使在天貓購(gòu)買，也可以享受十四天無(wú)理由退換服務(wù)，蘋果會(huì)安排專人上門收取貨物，無(wú)需支付郵費(fèi)。運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題用戶均無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。

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