10085和10086有什么區(qū)別呢?10085和10086區(qū)別介紹
智能家 發(fā)布時間：2022-04-06 17:27:27 作者：佚名 
我要評論
我要評論很多小伙伴都知道10086是中國移動的客服電話，那么大家知道中國移動的10085和10086他們之間的區(qū)別嗎？一起來了解一下吧
10085和10086兩個號碼都是中國移動的官方客服電話，很多小伙伴可能還不清楚10085和10086的區(qū)別是什么？今天小編就帶來了他們之間的區(qū)別介紹，一起來看看吧。
10085和10086區(qū)別介紹
10085是中國移動外呼電話，移動客服主動打給客戶，是向客戶推銷手機(jī)、調(diào)查問卷、詢問套餐是否變更等。而10086是中國移動客服中心電話，客戶主動打給移動客服，解決客戶反饋的問題。
1、性質(zhì)不同：10085和10086都是中國移動的電話，只不過前者是中國移動的“外呼電話”，后者是中國移動的“客服中心電話”。
2、撥打方式不同：10085是中國移動客服主動打給客戶的;而10086是客戶主動打給中國移動客服的。
3、作用不同：10085的作用是“向客戶推銷手機(jī)”、“調(diào)查問卷”、“詢問套餐是否變更”等;而10086的作用是“解決客戶反饋的問題”、“查詢套餐”等。
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