10085和10086有什么區(qū)別呢?10085和10086區(qū)別介紹
我要評(píng)論10085和10086兩個(gè)號(hào)碼都是中國(guó)移動(dòng)的官方客服電話，很多小伙伴可能還不清楚10085和10086的區(qū)別是什么？今天小編就帶來(lái)了他們之間的區(qū)別介紹，一起來(lái)看看吧。
10085和10086區(qū)別介紹
10085是中國(guó)移動(dòng)外呼電話，移動(dòng)客服主動(dòng)打給客戶，是向客戶推銷(xiāo)手機(jī)、調(diào)查問(wèn)卷、詢問(wèn)套餐是否變更等。而10086是中國(guó)移動(dòng)客服中心電話，客戶主動(dòng)打給移動(dòng)客服，解決客戶反饋的問(wèn)題。
1、性質(zhì)不同：10085和10086都是中國(guó)移動(dòng)的電話，只不過(guò)前者是中國(guó)移動(dòng)的“外呼電話”，后者是中國(guó)移動(dòng)的“客服中心電話”。
2、撥打方式不同：10085是中國(guó)移動(dòng)客服主動(dòng)打給客戶的;而10086是客戶主動(dòng)打給中國(guó)移動(dòng)客服的。
3、作用不同：10085的作用是“向客戶推銷(xiāo)手機(jī)”、“調(diào)查問(wèn)卷”、“詢問(wèn)套餐是否變更”等;而10086的作用是“解決客戶反饋的問(wèn)題”、“查詢套餐”等。
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