在定位這類問題的過程中，感覺就像探索一座孤島，遇到各種奇怪的環(huán)境。不過，只要靜下心來思考，往往能夠很容易找到解決的辦法。

    一、DNS限制查詢頻率

    問題現(xiàn)象：使用迅雷下載時無法打開網(wǎng)頁，進行其他需要進行域名解析的操作失敗。

    問題排除：這個案例較為常見的，我們首次發(fā)現(xiàn)此問題是在一所學校的網(wǎng)絡(luò)中，該用戶描述使用迅雷進行下載時，無法打開網(wǎng)頁，最初我們以為是下載過程中連接數(shù)過多導致的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能問題。但在問題定位過程中發(fā)現(xiàn)，在無法打開網(wǎng)頁時，仍然可以通過QQ進行遠程協(xié)助，收發(fā)消息。在正常時發(fā)起了ping請求，當出現(xiàn)無法打開網(wǎng)頁問題時，ping值沒有明顯上升。因此網(wǎng)絡(luò)是正常的，在發(fā)生無法打開網(wǎng)頁的問題時，重新發(fā)起ping請求，返回域名解析失敗。

    問題定位：根據(jù)現(xiàn)象，我們懷疑是DNS解析服務(wù)器的問題，應(yīng)該是一種限制邏輯，因此猜測可能的條件是“DNS解析請求的發(fā)起頻率”。因為迅雷在下載時，會搜索候選資源，候選資源中有較多的服務(wù)器（Server）資源時，每個服務(wù)器（Server）資源的連接都需要進行一次DNS解析，任務(wù)剛開始時，DNS解析的頻率是比較高的。因此，將一個下載任務(wù)的屬性改為“僅從原始地址下載”這樣將不搜索候選資源。進行任務(wù)就未發(fā)生DNS拒絕解析的問題了。但是不查詢候選資源，下載成功率和下載速度會嚴重受影響。

    解決方案：這并非是一種非常普遍的限制，更換了DNS服務(wù)器地址，問題解決。具體解決方法為：右擊“本地連接”，選擇“屬性”命令，在打開窗口中雙擊“Internet協(xié)議（TCP/IP）”（如圖1），此時可以看到如圖2所示窗口，選擇“使用下面的DNS服務(wù)器地址”一項，在主DNS中輸入當?shù)豂SP服務(wù)商的DNS服務(wù)器IP地址，同時在輔助DNS中輸入當前內(nèi)網(wǎng)路由器的IP或者DNS服務(wù)器地址的IP。這樣，我們的網(wǎng)卡會默認使用當?shù)爻鞘械腄NS的服務(wù)器來直接解析DNS，如果當?shù)爻鞘械腄NS失效，則會自動通過網(wǎng)路由器或者內(nèi)部DNS服務(wù)器來解析地址，整體網(wǎng)絡(luò)的速度自然會提升。迅雷下載時當然也會“水漲船高”了。

 

圖1 準備修改DNS服務(wù)器地址

 

 

圖2 正在修改DNS服務(wù)器地址

 

    小提示

    以下是一些全國主要城市DNS服務(wù)器地址：北京 202.96.0.133、上海 202.96.199.132、廣州 202.96.128.143、深圳 202.96.134.133，大家也可以以“主要城市DNS服務(wù)器地址”為關(guān)鍵字從網(wǎng)上找到。
二、帶寬不足或設(shè)備性能不足

    問題現(xiàn)象：使用迅雷下載時打開網(wǎng)頁緩慢，網(wǎng)絡(luò)延遲上升。

    問題背景：這個案例是最為常見的，可以說凡是下載軟件都會遇到。因此要分2種情況來討論：（1）連接數(shù)：低端的家用路由器或ADSL終端一般最多支持100-200個連接，而迅雷下載1個普通任務(wù)的時候，一般會建立50-80個連接，下載BT、eMule等任務(wù)時往往會建立4倍以上的連接。很顯然，這些連接數(shù)超出了這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能范圍。導致網(wǎng)頁打開緩慢，延遲上升；（2）帶寬：當下載速度接近帶寬極限時，用于傳輸文件的數(shù)據(jù)包的收發(fā)會非常頻繁，此時由其他網(wǎng)絡(luò)操作發(fā)起的數(shù)據(jù)包收發(fā)會產(chǎn)生延遲。并且下行帶寬也不足，導致網(wǎng)頁打開緩慢，延遲上升。

    問題定位：（1）連接數(shù)：根據(jù)現(xiàn)象我們只需要適度的限制下載核心發(fā)起新連接的頻率和總量就可以解決此問題。但會進而引發(fā)其他問題，比如設(shè)備性能參差不齊，限制如果一成不變，無法適應(yīng)各種環(huán)境，同時限制連接時可能會影響到用戶的下載速度；（2）帶寬：只需要根據(jù)當前的帶寬，稍微限制下載速度，留出一部分帶寬，就可以解決此問題。但難點是“如何始終準確的知道用戶的帶寬？”。

    問題解決：在迅雷下載時請選擇“工具”→“配置”命令，再單擊“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”標簽，然后選擇“下載模式”下的“智能限速模式”（如圖3）。這是迅雷網(wǎng)絡(luò)公司下載核心的同事們花費了大量時間開發(fā)并不斷改進智能限速模塊，設(shè)置了多種判斷邏輯，對用戶當前的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，環(huán)境進行判斷，并得出限制方案。此功能推出后，確實解決了不少問題。雖然有些情況下還有問題，但是優(yōu)化仍在繼續(xù)進行。

 

圖3 設(shè)置智能限速模式

 

    三、在局域網(wǎng)中下載被封殺

    問題現(xiàn)象：啟動迅雷后，沒進行任何下載任務(wù)，就掉線。

    問題背景：筆者曾與某個用戶遠程協(xié)助時發(fā)現(xiàn)此問題，啟動迅雷網(wǎng)絡(luò)就斷了。關(guān)了迅雷要等5分鐘才能恢復(fù)，如果換個局域網(wǎng)IP，就會馬上恢復(fù)。這種情況很明顯，迅雷沒有下載任務(wù)，也就不會對網(wǎng)絡(luò)造成負擔。

    問題定位：我們判斷局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中存在限制，檢測到迅雷的某個網(wǎng)絡(luò)IO操作時，就封某個局域網(wǎng)IP。

    問題解決：因為這個用戶是在公司的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中使用的迅雷，而他們公司規(guī)定上班不能用迅雷，這樣與規(guī)定沖突，也不能與管理者交涉，是沒辦法的事情。

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