微信官方正式宣布上線溝通接口：App可跳轉(zhuǎn)至公眾號(hào)
我要評(píng)論對(duì)電商企業(yè)來(lái)講，溝通接口的打通還意味著能將App與微信的CRM系統(tǒng)正式打通，對(duì)兩端的用戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。
近日，微信官方正式宣布上線溝通接口，稱用戶可以在移動(dòng)應(yīng)用中，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到微信客戶端內(nèi)，進(jìn)入公眾號(hào)的會(huì)話界面或者資料頁(yè)（用戶已關(guān)注公眾號(hào)時(shí)會(huì)進(jìn)入會(huì)話界面，未關(guān)注則進(jìn)入資料頁(yè)）。
這一接口的上線，對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑又多了一個(gè)“吸粉”的渠道。尤其是本身?yè)碛凶约乙苿?dòng)應(yīng)用的企業(yè)，可以從App往微信倒用戶。
當(dāng)然，對(duì)電商企業(yè)來(lái)講，溝通接口的打通還意味著能將App與微信的CRM系統(tǒng)正式打通，對(duì)兩端的用戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。在具體的應(yīng)用場(chǎng)景上，用戶從App跳轉(zhuǎn)到公眾號(hào)會(huì)話界面，也是對(duì)客服功能的一個(gè)轉(zhuǎn)移。
另一個(gè)可以預(yù)見的情況是，在App內(nèi)投放微信公眾號(hào)廣告的企業(yè)行為或許也將逐步出現(xiàn)。此前公眾號(hào)的推廣通常需要寫清楚詳細(xì)賬號(hào)，讓用戶自己搜索，或者掃描二維碼關(guān)注。而一旦上述溝通接口開放，用戶可以從App跳轉(zhuǎn)至公眾號(hào)資料頁(yè)面，直接進(jìn)行關(guān)注。因此，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，投放App廣告或許將成為一個(gè)重要的公眾號(hào)推廣方式。
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