微店如何申請(qǐng)退款? 微店賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨時(shí)申請(qǐng)退款的方法

在訂單確認(rèn)收貨前申請(qǐng)退款:
申請(qǐng)退款--等待供應(yīng)商回應(yīng)--供應(yīng)商同意--填寫(xiě)退貨信息(退貨物流單號(hào))--等待供應(yīng)商收貨--供應(yīng)商確認(rèn)收貨--退款。
退款可在你的微店后臺(tái)“財(cái)務(wù)中心(微店錢(qián)包)--賬務(wù)明細(xì)--其他”中查看,退款可用作購(gòu)物或可以提現(xiàn)出來(lái)。
微店申請(qǐng)退款的步驟:

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1、登錄--進(jìn)入后臺(tái)--微店--購(gòu)買(mǎi)訂單--申請(qǐng)退款。
2、填寫(xiě)退款原因。
3、提交退款申請(qǐng)后供應(yīng)商會(huì)在48小時(shí)內(nèi)回應(yīng)同意或拒絕退款。
4、供應(yīng)商同意退款后就退貨(供應(yīng)商收貨信息在訂單詳情里有,或者叫供應(yīng)商提供),進(jìn)入“填寫(xiě)退款信息”填寫(xiě)退貨的物流單號(hào),若直接絕收的話可以直接填供應(yīng)商發(fā)貨的單號(hào)或填無(wú)。若供應(yīng)商同意后超過(guò)7天不填寫(xiě)退款信息則會(huì)取消退款申請(qǐng),不能再申請(qǐng)。
5、填寫(xiě)退貨單號(hào)后就等待供應(yīng)商收貨。
6、供應(yīng)商收到貨操作確認(rèn)收貨后即時(shí)退款。
注意事項(xiàng):
供應(yīng)商同意退款后要及時(shí)退貨,超時(shí)退貨則會(huì)取消退款申請(qǐng)。
若退貨運(yùn)費(fèi)由供應(yīng)商承擔(dān)也是需要消費(fèi)者先墊付運(yùn)費(fèi)的,然后供應(yīng)商收到貨后再退給消費(fèi)者,這就注意保留快遞單,以便核實(shí)退貨運(yùn)費(fèi)。
無(wú)論實(shí)際上你需不需要退貨,但是只要訂單是已發(fā)貨的狀態(tài)下申請(qǐng)退款,都要走“填寫(xiě)退款信息”這一步,因?yàn)檫@是固定流程需要,如果沒(méi)有退貨可以填無(wú)
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