路由器掉線很可能并非它自身的原因，在責(zé)怪路由前，您需要確認(rèn)您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正常 .將一臺(tái)電腦直接通過(guò)貓或者小區(qū)寬帶口連好，此時(shí)如果不可上網(wǎng)也不可打電話的話一般就是電話線絕緣不良或有接頭接觸不良，我們可以自己仔細(xì)檢查線路將有破損的地方用絕緣膠布貼好或者直接報(bào)運(yùn)營(yíng)商要求上門維修 .如果可打電話不可上網(wǎng)可能是互聯(lián)網(wǎng)線路問(wèn)題、貓問(wèn)題或網(wǎng)線問(wèn)題 .顯示"遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有響應(yīng)"意味著互聯(lián)網(wǎng)線路問(wèn)題，排除這種可能后您可以嘗試一下更換貓、網(wǎng)線 .

　　除了這些設(shè)備上的問(wèn)題之外，電壓不穩(wěn)也可能是路由器無(wú)法正常工作的殺手 .建議大家不要讓路由、貓這些設(shè)備和電磁爐、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、電視共用一個(gè)插板，以免造成不必要的損壞 .當(dāng)然，將路由器放在陰涼干燥的地方也是必須的 .

　　排除了硬件環(huán)境的問(wèn)題，我們來(lái)看看軟件方面可能引起路由器掉線的問(wèn)題分析 .

　　工具/原料

　　路由器

　　Modem

　　網(wǎng)線

　　電話機(jī)

　　步驟/方法

　　確保內(nèi)網(wǎng)地址和外部地址不發(fā)生沖突

　　采用小區(qū)寬帶上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題 .在上網(wǎng)前，我們需要查看說(shuō)明書(shū)來(lái)了解路由器的默認(rèn)管理地址 .舉例您的ISP分給您的IP是192.168.1.*,而您的路由器的默認(rèn)管理地址是192.168.1.1 .此時(shí)您需要做的是首先不連外網(wǎng)直接用電腦登陸路由器將默認(rèn)地址改成10.1.1.1或者172.16.1.1等沒(méi)用到的保留IP地址 .如果您不知道自己的IP的話，請(qǐng)右擊電腦屏幕右下角任務(wù)欄中系統(tǒng)托盤區(qū)的"網(wǎng)絡(luò)連接"圖標(biāo)，選擇"狀態(tài)",在開(kāi)啟的子菜單中選擇"支持"選項(xiàng)卡，即可看見(jiàn) .

　　確保網(wǎng)絡(luò)中不存在過(guò)多的DHCP服務(wù)器

　　如果您的網(wǎng)絡(luò)中存在Windows 2000/NT服務(wù)器或者您的ADSL貓也具備DHCP服務(wù)器功能的話，您可以將網(wǎng)絡(luò)中的所有DHCP服務(wù)器關(guān)閉、使用手動(dòng)指定IP地址方式或僅保留一個(gè)DHCP服務(wù)器 .

　　確保DNS設(shè)置正確

　　能上QQ不能開(kāi)網(wǎng)頁(yè)這種偽掉線情況絕大多數(shù)都是因?yàn)镈NS設(shè)置不對(duì)導(dǎo)致的 .我們建議您在路由器和計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡上手動(dòng)設(shè)置DNS服務(wù)器地址 .另外，在路由器管理界面中的"DHCP服務(wù)"設(shè)置項(xiàng)，也需要您手動(dòng)設(shè)置DNS服務(wù)器地址 .該地址需要從ISP供應(yīng)商那里獲取，如果一時(shí)查不到的話您也可

　　以上網(wǎng)搜索一個(gè)自己所在地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的DNS .

　　將計(jì)算機(jī)MAC地址克隆到路由器WAN口端

　　某些ISP為了限制接入用戶的數(shù)量，在認(rèn)證服務(wù)器上對(duì)MAC地址進(jìn)行了綁定 .這樣一來(lái)我們網(wǎng)絡(luò)中就會(huì)出現(xiàn)某臺(tái)能上其它電腦都時(shí)斷時(shí)續(xù)的現(xiàn)象 .我們最好在在第一次配置路由器就解決這個(gè)問(wèn)題 .如果路由器有MAC地址克隆功能，我們可以先將被綁定MAC地址的電腦連接至路由器LAN端口，然后采用MAC地址克隆功能將該網(wǎng)卡的MAC地址復(fù)制到寬帶路由器的WAN端口 .如果路由器不支持這個(gè)功能，我們也可以直接在配置時(shí)修改WAN端口的MAC地址 .

　　不保存記錄或經(jīng)常清理記錄文件

　　現(xiàn)在路由器幾乎都帶有日志功能，但寫日志很耗費(fèi)資源，而且家用路由的內(nèi)存和閃存本來(lái)就小 .我們建議用戶設(shè)置為不保存記錄或經(jīng)常(建議一周一次)清理記錄文件 .

　　升級(jí)固件

　　廠家提供升級(jí)固件是為了用戶更好的使用路由器，我們按照廠家的要求來(lái)升級(jí)不用擔(dān)心保修問(wèn)題 .一旦出現(xiàn)問(wèn)題，路由器上有一個(gè)Reset按鈕，根據(jù)說(shuō)明按住這個(gè)按鈕數(shù)秒會(huì)恢復(fù)缺省配置，登錄Web的用戶名和密碼分別恢復(fù)成初始值 .如果無(wú)法使用可以找售后換 .

　　注意事項(xiàng)

　　建議大家不要讓路由、貓這些設(shè)備和電磁爐、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、電視共用一個(gè)插板，以免造成不必要的損壞

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