溜云庫(kù)云庫(kù)空間凍結(jié)了怎么辦 云庫(kù)空間凍結(jié)原因和解決方案
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- 類(lèi)型：輔助設(shè)計(jì)
- 大?。?/span>194MB
- 語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
- 時(shí)間：2023-06-13
云庫(kù)空間凍結(jié)原因和解決方案
凍結(jié)原因：會(huì)員過(guò)期或會(huì)員降級(jí)后，導(dǎo)致已用空間大于當(dāng)前賬號(hào)總存儲(chǔ)空間，系統(tǒng)識(shí)別超額存儲(chǔ)后會(huì)自動(dòng)凍結(jié)該賬號(hào)下的云庫(kù)空間
凍結(jié)后別擔(dān)心，凍結(jié)保護(hù)期為14天，期間內(nèi)會(huì)為您保留超額的文件，除無(wú)法使用上傳功能外，其它功能正常
解決方案：滿(mǎn)足以下任一條件，立即解凍
a.開(kāi)通或升級(jí)會(huì)員，擴(kuò)容空間至無(wú)超額存儲(chǔ)
b.主動(dòng)清理云庫(kù)素材至無(wú)超額存儲(chǔ)
常見(jiàn)問(wèn)題解答：
問(wèn)：云庫(kù)空間凍結(jié)內(nèi)未及時(shí)解凍會(huì)怎樣？
答：凍結(jié)期結(jié)束時(shí)，若未擴(kuò)容空間至無(wú)超額存儲(chǔ)，或未主動(dòng)清理云庫(kù)素材至無(wú)超額存儲(chǔ)，則系統(tǒng)會(huì)按照素材上傳時(shí)間由遠(yuǎn)至近進(jìn)行素材清理*，直至賬號(hào)空間處于無(wú)超額存儲(chǔ)狀態(tài)，立即解凍，恢復(fù)所有功能權(quán)益（*清理不會(huì)影響本地素材文件）
問(wèn)：系統(tǒng)自動(dòng)清理的素材是否能恢復(fù)？
答：無(wú)法恢復(fù)，請(qǐng)及時(shí)擴(kuò)容或主動(dòng)清理
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