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溜云庫云庫空間凍結(jié)了怎么辦 云庫空間凍結(jié)原因和解決方案

  發(fā)布時間:2008-09-05 10:31:46   作者:佚名   我要評論
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云庫空間凍結(jié)原因和解決方案

凍結(jié)原因:會員過期或會員降級后,導(dǎo)致已用空間大于當(dāng)前賬號總存儲空間,系統(tǒng)識別超額存儲后會自動凍結(jié)該賬號下的云庫空間

                 凍結(jié)后別擔(dān)心,凍結(jié)保護(hù)期為14天,期間內(nèi)會為您保留超額的文件,除無法使用上傳功能外,其它功能正常

解決方案:滿足以下任一條件,立即解凍

a.開通或升級會員,擴容空間至無超額存儲

b.主動清理云庫素材至無超額存儲

常見問題解答:

問:云庫空間凍結(jié)內(nèi)未及時解凍會怎樣?

答:凍結(jié)期結(jié)束時,若未擴容空間至無超額存儲,或未主動清理云庫素材至無超額存儲,則系統(tǒng)會按照素材上傳時間由遠(yuǎn)至近進(jìn)行素材清理*,直至賬號空間處于無超額存儲狀態(tài),立即解凍,恢復(fù)所有功能權(quán)益(*清理不會影響本地素材文件)

問:系統(tǒng)自動清理的素材是否能恢復(fù)?

答:無法恢復(fù),請及時擴容或主動清理

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