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溜云庫(kù)云庫(kù)空間凍結(jié)了怎么辦 云庫(kù)空間凍結(jié)原因和解決方案

  發(fā)布時(shí)間:2008-09-05 10:31:46   作者:佚名   我要評(píng)論
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云庫(kù)空間凍結(jié)原因和解決方案

凍結(jié)原因:會(huì)員過(guò)期或會(huì)員降級(jí)后,導(dǎo)致已用空間大于當(dāng)前賬號(hào)總存儲(chǔ)空間,系統(tǒng)識(shí)別超額存儲(chǔ)后會(huì)自動(dòng)凍結(jié)該賬號(hào)下的云庫(kù)空間

                 凍結(jié)后別擔(dān)心,凍結(jié)保護(hù)期為14天,期間內(nèi)會(huì)為您保留超額的文件,除無(wú)法使用上傳功能外,其它功能正常

解決方案:滿(mǎn)足以下任一條件,立即解凍

a.開(kāi)通或升級(jí)會(huì)員,擴(kuò)容空間至無(wú)超額存儲(chǔ)

b.主動(dòng)清理云庫(kù)素材至無(wú)超額存儲(chǔ)

常見(jiàn)問(wèn)題解答:

問(wèn):云庫(kù)空間凍結(jié)內(nèi)未及時(shí)解凍會(huì)怎樣?

答:凍結(jié)期結(jié)束時(shí),若未擴(kuò)容空間至無(wú)超額存儲(chǔ),或未主動(dòng)清理云庫(kù)素材至無(wú)超額存儲(chǔ),則系統(tǒng)會(huì)按照素材上傳時(shí)間由遠(yuǎn)至近進(jìn)行素材清理*,直至賬號(hào)空間處于無(wú)超額存儲(chǔ)狀態(tài),立即解凍,恢復(fù)所有功能權(quán)益(*清理不會(huì)影響本地素材文件)

問(wèn):系統(tǒng)自動(dòng)清理的素材是否能恢復(fù)?

答:無(wú)法恢復(fù),請(qǐng)及時(shí)擴(kuò)容或主動(dòng)清理

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