用戶經(jīng)營戰(zhàn)略：用戶獲取、用戶鏈接
 
用戶獲取：
  
1.推廣計劃
 
一個好的推廣計劃，包括傳播規(guī)劃、執(zhí)行排期等一系列系統(tǒng)工作，首先是來源于對目標群體的洞察，在此基礎(chǔ)整合運營心理學(xué)、社會學(xué)、美學(xué)制定傳播策略，通過創(chuàng)意連接產(chǎn)品價值與消費者關(guān)注點，最終引發(fā)目標群體共鳴，對于微商而言，直接闡述產(chǎn)品的優(yōu)點、優(yōu)勢刷屏?xí)r代已經(jīng)過去，消費者更愿意與真實的活人對話，溝通。。
 
 
2.信任代理
 
社交中最有重量級的是關(guān)系鏈，而維持關(guān)系持續(xù)發(fā)展的是信任！信任具有傳遞性?；叵胍幌拢闶欠褚驗樾湃我粋€人，而很容易相信他所說的話，絕大多數(shù)答案應(yīng)該是肯定的，其實社交領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖都具有這個特性，培養(yǎng)這種信任代理，就是對人真實價值的體現(xiàn)。通過定位自己，描述自己，與人交往，然后在交往里提高，積累，貢獻，慢慢就會發(fā)現(xiàn)你成為信任代理節(jié)點，可以贏得更多的用戶關(guān)注。
 

3.體驗互動
 
體驗就是通過自己親身感受來得到的驗證；互動則是互相溝通，是一個動態(tài)展現(xiàn)形式，體驗引發(fā)互動，互動加深體驗，用戶體驗差礙于情面或者從眾心理以前則會出現(xiàn)螺旋式沉默，但隨著社交媒體的發(fā)展，去中心化，每個個體都是會發(fā)聲，螺旋式沉默會逐漸減弱。加強體驗互動獲取用戶，最核心的是勤奮+趣味！
  
用戶鏈接：
 
通過一系列的推廣，引發(fā)用戶關(guān)注，成為信任代理節(jié)點，強化互動獲取更多用戶之后，打破社交化碎片，在于以興趣聚合為導(dǎo)向、價值延伸、心理共鳴為基礎(chǔ)組成的社群，社群維護建立用戶之間的鏈接才能維持長久。
 
 1.興趣聚合
 
同樣你是一個微商從業(yè)者，建立自己的用戶社群，同樣要提供用戶所需，用戶所想，甚至是超出用戶的預(yù)期的東西使之激發(fā)用戶的興趣。
 
 
 
2.價值延伸
 
基于興趣聚合的社群，如果想長久必須要有實際的價值延伸，比如我們荷森氏精油就是提供更好的產(chǎn)品和有營養(yǎng)的識和干貨供之吸收一起成長，社群成員之間會達到默契的共鳴，進而形成信任感。
 
 
 
三、服務(wù)體系戰(zhàn)略：體驗即服務(wù)、服務(wù)制造口碑、口碑影響產(chǎn)品。
 
 
 
我們先明白服務(wù)的目的是什么？
 
一個字：“讓用戶爽”
 
爽是通過什么來完成？
 
二個字：“體驗服務(wù)”
 

那好了這個體驗服務(wù)過程是什么？
 
三個字：“視覺體驗、功能體驗、心理體驗”。
 
功能體驗”源于產(chǎn)品本身對用戶需求吻合，心理體驗就是，產(chǎn)品能不能滿足用戶在社交化的環(huán)境裝逼的心理?？茨槙r代、逼格爆表的時代如果體驗中滿足了用戶裝逼炫耀的估計你的產(chǎn)品離成功不遠了。有了這些則會出現(xiàn)良好口碑，有了口碑產(chǎn)品在用戶手上通過各種傳播途徑傳遞品牌產(chǎn)品價值，最終會影響產(chǎn)品本身在消費者中的價值。
 

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