高調(diào)推出小程序之后，微信瞬間掀起陣陣?yán)顺?。而這波浪潮平靜之后，微信再次悄悄測試了兩項新功能，激起了人們的好奇心。

近日，多個用戶反應(yīng)微信輸入框右側(cè)功能按鈕里的二級菜單中出現(xiàn)了兩個神秘的按鈕：“服務(wù)”和“群收款”

微信 V6.5.6 for Android 官方中文免費 正式版

• 類型：社交聊天
• 大?。?/span>40.3MB
• 語言：簡體中文
• 時間：2023-11-28

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但點進(jìn)去后提示：你目前使用的微信版本不支持該服務(wù)。

兩功能的目的

用戶對這次的功能測試存在兩個疑問：群收款的目的是什么?“服務(wù)”里面到底有哪些功能?

此前有業(yè)內(nèi)人分析稱，類似手機(jī) QQ“群應(yīng)用”，“服務(wù)”頁面將是未來微信眾多小程序的快捷入口，并且最早會落地在微信群當(dāng)中：

群直播：不再局限于圖片、文字、語音、視頻聊天的形式，還能進(jìn)行群內(nèi)直播，直播者可通過“群收款”功能收費。

群社區(qū)：針對 500 人左右的大群，建立群社區(qū)有利于進(jìn)一步增加群內(nèi)的活躍度。

僅為小程序服務(wù)？

此次微信測試“群收款”和“功能”只是為了小程序服務(wù)嗎？

不止。

宏觀層面理解，“群收款”與微信“錢包”功能中的“AA 收款”類似，為了用戶操縱方便起見，把該功能置入在聊天頁面下方。

既然 “AA 收款”功能有可能從“錢包”板塊中移到微信聊天頁面下方，那么“錢包”中的其他功能模塊是否也有可能置入其中？

很有可能，尤其是第三方服務(wù)。

幾年前，微信欲把自己打造為一個流量入口，并對部分第三方應(yīng)用（主要為騰訊系企業(yè)）開放接口：如滴滴、大眾點評、微票兒、京東等，把第三方服務(wù)接入在“錢包”功能中，讓微信變?yōu)榧瓤缮缃挥挚赏瓿缮罘?wù)的應(yīng)用。

然而，從“錢包”進(jìn)入第三方服務(wù)的步驟較為繁瑣，產(chǎn)品體驗上與聊天功能完全獨立，存在隔斷。用戶更傾向于在獨立的 App 完成所需。

微信近些年也一直致力于解決“社交為第三方服務(wù)導(dǎo)流”的問題。這里做個假設(shè)，如果把部分第三方服務(wù)置入在聊天頁面下方，無論對用戶來講還是對微信來講均是一件好事。

對用戶的好處：

這里我們先來還原一個場景，微信中用戶與朋友約飯，需要經(jīng)過這幾個步驟：

離開微信頁面、找大眾點評/美團(tuán) App、點開 App 查找飯店、分享給好友，回到微信。

（經(jīng)過調(diào)查，絕大部分用戶壓根不會從“錢包”中的大眾點評里搜尋餐飲信息，首先是習(xí)慣問題，其次臨時想不起來“錢包”這個功能。）

而如果把大眾點評置入在聊天頁面中，用戶在與好友約飯時會更容易想到自己聊天頁面下方的美團(tuán)/大眾點評。而且相比于在獨立的 App 和“錢包”中操作，聊天與服務(wù)串聯(lián)性體驗更佳，省去了切換 App/頁面的過程。

再以聊天 約飯為例，這個過程有時還會產(chǎn)生多個需求：選好飯店后用戶可能有“導(dǎo)航去飯店”或“打車去飯店”的需求，此時訂餐結(jié)束后，如果彈出一個選擇滴滴出行或騰訊地圖導(dǎo)航去飯店的功能，無需單獨打開上述應(yīng)用且無需重新輸入位置信息 ，無疑會使得服務(wù)更加一體化。

對微信和第三方開發(fā)商的好處：

對微信本身而言，把“第三方服務(wù)”置入在聊天頁面當(dāng)中。從產(chǎn)品邏輯上講，讓聊天頁面與服務(wù)形成閉環(huán)，第三方服務(wù)只為一個聊天頁面而生。以往的產(chǎn)品邏輯是想讓社交功能與服務(wù)形成閉環(huán)。前者更加具體，操作便捷性上更強(qiáng)。在同一個頁面中讓聊天與“第三方服務(wù)”融合，會使得微信方更全面、系統(tǒng)的追蹤用戶行為數(shù)據(jù)。我們知道，處理沒有關(guān)聯(lián)的零散數(shù)據(jù)是件成本很高且難度極大的事。

此外，如果用戶習(xí)慣在該模式中操作，有利于為第三方服務(wù)商導(dǎo)流，微信也可從中賺取更多的服務(wù)費。

總結(jié)

微信一直嘗試尋找開放和封閉之間的最佳節(jié)點，這個最佳節(jié)點無疑是妥協(xié)好自身、用戶體驗和為第三方開發(fā)商導(dǎo)流之間的利益關(guān)系。而把“錢包”中的部分服務(wù)以及小程序置入在聊天頁面下方，或許將是協(xié)調(diào)好三者利益關(guān)系的重要一步。

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