微信公眾號贊賞資金計算方式變更 7天后結(jié)算

為了更好地維護(hù)贊賞用戶的利益,從2017年1月11日起,贊賞資金將調(diào)整為7天后結(jié)算。在結(jié)算周期內(nèi),若發(fā)現(xiàn)帳號存在濫用贊賞功能等違規(guī)行為,平臺能夠及時凍結(jié)贊賞資金,保障贊賞用戶的權(quán)益,提升贊賞資金的安全性。
Q:新的結(jié)算規(guī)則是怎樣的?什么時候生效?
A:用戶在2017年1月11日0時以后的贊賞,會采用新的結(jié)算規(guī)則,即某日用戶對公眾號的贊賞資金,會在7天后匯成一筆總額,結(jié)算到開通贊賞時綁定的微信錢包里。
某筆贊賞使用舊的結(jié)算規(guī)則(即時到賬)還是新的結(jié)算規(guī)則(7天后結(jié)算),是以用戶的贊賞時間決定的。
舉例:2017年1月11日,用戶對公眾號此前發(fā)布的某篇文章贊賞了10次,這10筆贊賞的資金,結(jié)算日是1月18日。待結(jié)算期內(nèi)若未發(fā)現(xiàn)文章違規(guī),1月18日將會把這10筆贊賞匯成一筆總額結(jié)算進(jìn)入零錢包。
Q:贊賞資金在7天內(nèi)存儲在哪里?
A:為保障資金安全,在7天內(nèi),贊賞資金由微信支付根據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)協(xié)議代為保管。
Q:何種情況下帳號資金會被凍結(jié)?凍結(jié)資金如何處理?
A:若發(fā)現(xiàn)某篇文章存在濫用贊賞功能等違規(guī)行為時,該篇文章尚未結(jié)算的贊賞資金將被凍結(jié)。
·7天內(nèi)未申訴,則資金原路退回給贊賞用戶。
·7天內(nèi)發(fā)起申訴,申訴成功后資金將按時結(jié)算,若申訴失敗,資金也將原路退回給贊賞用戶。
Q:如何知道資金是否已經(jīng)結(jié)算?
A:從2017年1月11日起,在公眾平臺后臺左側(cè)菜單欄的“贊賞功能”中,點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)概況”—“數(shù)據(jù)流水”,可以查看用戶的每一筆贊賞。
新的結(jié)算規(guī)則生效之后,每筆贊賞會顯示當(dāng)前狀態(tài)為“未到賬”、“已到賬”、“已退款”。
·未到賬:即未到結(jié)算日或因文章違規(guī)導(dǎo)致資金被凍結(jié);
·已到賬:即已經(jīng)結(jié)算到零錢包;
·已退款:因逾期未申訴或申訴被駁回導(dǎo)致資金被退回贊賞用戶。
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