滴滴順風車app車主怎么咨詢和投訴?
發(fā)布時間:2017-06-29 11:49:52 作者:佚名
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滴滴順風車app車主怎么咨詢和投訴?使用滴滴順風車app的時候發(fā)現(xiàn)很多問題,想要咨詢一些問題或者投訴,該怎么操作呢?下面我們就來看看詳細的教程,需要的朋友可以參考下
滴滴司機常常因為乘客一些特殊理由取消訂單,給滴滴司機造成損失,滴滴司機怎么進行咨詢和投訴呢嗎,如果你不知道的話就往下看。
一、咨詢客服的方法
1、進入滴滴出行app.
2、在屏幕上方選擇順風車-車主-點擊耳機形狀圖標.
3、進入界面后,拉動屏幕內(nèi)容至最下方.
4、進入咨詢界面,進行投訴。
咨詢方法在線自動文字咨詢:點擊屏幕左下方的鍵盤圖標-在對話框中輸入咨詢內(nèi)容
咨詢方法二在線人工文字咨詢:點擊屏幕右下方的+號圖標-選擇轉(zhuǎn)人工服務-
咨詢方法電話咨詢:點擊屏幕右下方的+號圖標-選擇轉(zhuǎn)人工服務-撥打客服電話-順風車-撥打
二、投訴乘客的方法
1、在客服服務中心界面里面選擇行程投訴
2、進入投訴界面后選擇擬投訴的訂單/客戶,在彈出的窗口中選擇同意
3、找到你投訴事件的類別并選中-并在下方的對話框中進行闡述(也可不進行闡述)-選擇屏幕下方的提交.投訴完成
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