滴滴順風(fēng)車app車主怎么咨詢和投訴?

滴滴司機(jī)常常因?yàn)槌丝鸵恍┨厥饫碛扇∠唵?,給滴滴司機(jī)造成損失,滴滴司機(jī)怎么進(jìn)行咨詢和投訴呢嗎,如果你不知道的話就往下看。

滴滴順風(fēng)車司機(jī)版 v4.1.4 安卓版(已下架)
- 類型:生活服務(wù)
- 大?。?/span>34.1MB
- 語(yǔ)言:簡(jiǎn)體中文
- 時(shí)間:2021-07-09
一、咨詢客服的方法
1、進(jìn)入滴滴出行app.
2、在屏幕上方選擇順風(fēng)車-車主-點(diǎn)擊耳機(jī)形狀圖標(biāo).
3、進(jìn)入界面后,拉動(dòng)屏幕內(nèi)容至最下方.
4、進(jìn)入咨詢界面,進(jìn)行投訴。
咨詢方法在線自動(dòng)文字咨詢:點(diǎn)擊屏幕左下方的鍵盤圖標(biāo)-在對(duì)話框中輸入咨詢內(nèi)容
咨詢方法二在線人工文字咨詢:點(diǎn)擊屏幕右下方的+號(hào)圖標(biāo)-選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)-
咨詢方法電話咨詢:點(diǎn)擊屏幕右下方的+號(hào)圖標(biāo)-選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)-撥打客服電話-順風(fēng)車-撥打
二、投訴乘客的方法
1、在客服服務(wù)中心界面里面選擇行程投訴
2、進(jìn)入投訴界面后選擇擬投訴的訂單/客戶,在彈出的窗口中選擇同意
3、找到你投訴事件的類別并選中-并在下方的對(duì)話框中進(jìn)行闡述(也可不進(jìn)行闡述)-選擇屏幕下方的提交.投訴完成
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