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滴滴順風(fēng)車app車主怎么咨詢和投訴?

  發(fā)布時(shí)間:2017-06-29 11:49:52   作者:佚名   我要評(píng)論
滴滴順風(fēng)車app車主怎么咨詢和投訴?使用滴滴順風(fēng)車app的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,想要咨詢一些問(wèn)題或者投訴,該怎么操作呢?下面我們就來(lái)看看詳細(xì)的教程,需要的朋友可以參考下

滴滴司機(jī)常常因?yàn)槌丝鸵恍┨厥饫碛扇∠唵?,給滴滴司機(jī)造成損失,滴滴司機(jī)怎么進(jìn)行咨詢和投訴呢嗎,如果你不知道的話就往下看。

一、咨詢客服的方法

1、進(jìn)入滴滴出行app.

2、在屏幕上方選擇順風(fēng)車-車主-點(diǎn)擊耳機(jī)形狀圖標(biāo).

3、進(jìn)入界面后,拉動(dòng)屏幕內(nèi)容至最下方.

4、進(jìn)入咨詢界面,進(jìn)行投訴。

咨詢方法在線自動(dòng)文字咨詢點(diǎn)擊屏幕左下方的鍵盤圖標(biāo)-在對(duì)話框中輸入咨詢內(nèi)容

咨詢方法二在線人工文字咨詢點(diǎn)擊屏幕右下方的+號(hào)圖標(biāo)-選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)-

咨詢方法電話咨詢點(diǎn)擊屏幕右下方的+號(hào)圖標(biāo)-選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)-撥打客服電話-順風(fēng)車-撥打

二、投訴乘客的方法

1、在客服服務(wù)中心界面里面選擇行程投訴

2、進(jìn)入投訴界面后選擇擬投訴的訂單/客戶,在彈出的窗口中選擇同意

3、找到你投訴事件的類別并選中-并在下方的對(duì)話框中進(jìn)行闡述(也可不進(jìn)行闡述)-選擇屏幕下方的提交.投訴完成

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