安裝啟動(dòng)、故障篇

　　故障1. 安裝提示未知硬件錯(cuò)誤

　　【故障現(xiàn)象】安裝完Windows XP SP3后，重新啟動(dòng)電腦，提示“C0000135 unknown hard error”錯(cuò)誤信息，Windows安裝程序無(wú)法繼續(xù)。

　　【故障分析】根據(jù)英文提示，是未知硬件錯(cuò)誤造成系統(tǒng)無(wú)法正常安裝。正常情況下，我們一般考慮是某個(gè)硬件設(shè)備與Windows XP SP3不兼容引起的，但實(shí)際上，如果原來(lái)的Windows系統(tǒng)中某些硬件驅(qū)動(dòng)程序或軟件與SP3有兼容沖突，也可能會(huì)引起安裝程序無(wú)法正常進(jìn)行或者藍(lán)屏。

　　【故障解決】格式化系統(tǒng)盤C盤，先安裝Windows XP SP2，注意此時(shí)不安裝硬件驅(qū)動(dòng)程序，SP2安裝完成后，再安裝SP3程序?qū)indows XP從SP2升級(jí)到SP3。

　　董師傅提示：在升級(jí)SP3之前，先對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)用Ghost做個(gè)系統(tǒng)備份。

　　故障2. Boot.ini文件出錯(cuò)

　　【故障現(xiàn)象】開機(jī)啟動(dòng)進(jìn)入Windows XP時(shí)，彈出對(duì)話框提示“Boot.ini文件非法”，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)。

　　【故障分析】引起B(yǎng)oot.ini文件非法的原因是由于boot.ini文件丟失或者文件格式有錯(cuò)誤造成的。只要還原一個(gè)boot.ini文件或者重新編寫正確的boot.ini文件即可解決問(wèn)題。

　　【故障解決】首先，在其他的安裝了Windows XP系統(tǒng)的電腦里，單擊“開始→運(yùn)行”命令，輸入“c:\boot.ini”并回車打開boot.ini文件，將boot.ini文件另存為同名的文件并拷到boot.ini文件受損的電腦上，覆蓋掉受損的boot.ini文件。如果一時(shí)間找不到其他安裝了Windows XP系統(tǒng)的電腦，可以打開記事本，輸入下面的內(nèi)容(如圖)：

　　[boot loader]

　　timeout=30

　　default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS

　　[operating systems]

　　multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /noexecute=optin /fastdetect

　　輸入完成后，將此文件另存為“boot.ini”(如圖)并保存到C盤，覆蓋掉原來(lái)的boot.ini文件，然后重啟電腦即可。

　　如果不能進(jìn)入系統(tǒng)，你可以使用Windows PE啟動(dòng)，在Windows PE里修改C盤的boot.ini文件?；蛘呤褂脝?dòng)盤啟動(dòng)進(jìn)入DOS或者故障恢復(fù)控制臺(tái)，輸入“Copy Con C:\boot.ini”回車，按上面的Boot.ini文件內(nèi)容及格式，逐行輸入，輸入一行回車一次，全部輸完后，按下快捷鍵“Ctrl+Z”，此時(shí)會(huì)出現(xiàn)^Z的提示，再回車，提示“1 file(s) copied”，boot.ini文件建立成功，重啟系統(tǒng)即自動(dòng)正常進(jìn)入。

　　董師傅提示：如果系統(tǒng)在啟動(dòng)時(shí)提示無(wú)法找到hal.dll文件而無(wú)法進(jìn)入桌面和安全模式，這個(gè)故障主要是因?yàn)閎oot.ini文件出錯(cuò)導(dǎo)致的。按照上述的方法，使用正常的boot.ini覆蓋掉有問(wèn)題的boot.ini文件或者重新編寫boot.ini文件也可以解決問(wèn)題。

如圖

如圖故障3. 系統(tǒng)登錄用戶密碼忘記

　　【故障現(xiàn)象】有的人在使用電腦時(shí)，經(jīng)常是昨天改了Windows XP的系統(tǒng)登錄密碼，今天便忘記了密碼，把自己鎖在“門外”。

　　【故障解決】重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，不停按F8鍵調(diào)出高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)菜單，選擇“帶命令行的安全模式”，單擊“administrator”，進(jìn)入命令行模式。輸入命令：“net user 系統(tǒng)登錄用戶名 123456 /add”，強(qiáng)制將系統(tǒng)登錄用戶的密碼更改為“123456”?；蛘咻斎朊睢皀et user aaaa 123456 /add”新建一個(gè)用戶aaaa(密碼為123456)，接著輸入“net localgroup administrators abcdef /add”命令將用戶aaaa提升為系統(tǒng)管理員。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，就可以用更改后的密碼“123456”正常登錄系統(tǒng)了。

　　注意：上述的方法不能找回密碼，只能修改密碼。如果硬盤使用EFS加密，會(huì)破壞EFS加密，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

　　故障4. Windows XP進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)就重啟

　　【故障現(xiàn)象】由于kernel32.dll文件丟失或者被破壞，導(dǎo)致Windows XP在啟動(dòng)到一半就重新啟動(dòng)，沒有辦法進(jìn)入系統(tǒng)。

　　【故障分析】對(duì)于這類的情況，只要使用正常的文件替換掉或者恢復(fù)回去即可解決問(wèn)題。

　　【故障解決】把Windows XP的安裝光盤放進(jìn)光盤，啟動(dòng)故障恢復(fù)控制臺(tái)，在命令提示符中，輸入cd system32并回車;再輸入ren kernel32.dll kernel32.old并回車;再輸入map并回車;最后輸入expand x:i386kernel32.dl_并回車(“x:”是光驅(qū)盤符)，將kernel32.dl_文件從光盤解壓到硬盤上替換掉被破壞的kernel32.dll文件。輸入“exit”并回車重新啟動(dòng)電腦即可正常啟動(dòng)Windows XP了。

　　故障5. 注冊(cè)表被損壞導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)

　　【故障現(xiàn)象】由于種種原因，導(dǎo)致Windows XP的注冊(cè)表?yè)p壞，Windows XP無(wú)法正常啟動(dòng)?！竟收戏治觥孔?cè)表受損是十分常見的情況。只要啟動(dòng)故障恢復(fù)控制臺(tái)，用delete命令刪除原來(lái)的注冊(cè)表文件，然后將注冊(cè)表文件從Windows XP的安裝光盤\windows\repair目錄復(fù)制到System32\Config文件夾中。完成此過(guò)程之后將創(chuàng)建一個(gè)新注冊(cè)表，Windows XP會(huì)使用這個(gè)新的注冊(cè)表啟動(dòng)。美中不足的是，新的注冊(cè)表是在 Windows XP 最初安裝過(guò)程中創(chuàng)建并保存的，因此，Windows XP安裝完成之后進(jìn)行的任何更改和設(shè)置都將丟失。

　　【故障解決】進(jìn)入故障恢復(fù)控制臺(tái)，把Windows XP的安裝光盤放進(jìn)光驅(qū)(x:)，鍵入下列幾行命令，并在每行之后按 Enter 鍵：

　　delete c:\windows\system32\config\system

　　delete c:\windows\system32\config\software

　　delete c:\windows\system32\config\sam

　　delete c:\windows\system32\config\security

　　delete c:\windows\system32\config\default

　　copy x:\windows\repair\system c:\windows\system32\config\system

　　copy x:\windows\repair\software c:\windows\system32\config\software

　　copy x:\windows\repair\sam c:\windows\system32\config\sam

　　copy x:\windows\repair\security c:\windows\system32\config\security

　　copy x:\windows\repair\default c:\windows\system32\config\default

　　故障6. “最后一次正確的配置”出錯(cuò)了

　　【故障現(xiàn)象與分析】在Windows XP發(fā)生一些故障如藍(lán)屏了，此時(shí)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，按F8鍵調(diào)出高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)菜單，選擇“最后一次正確的配置”一般能解決很多問(wèn)題。但如果連“最后一次正確的配置”也無(wú)法使用，出現(xiàn)一條錯(cuò)誤信息“Windows NT could not start because the following file is missing or corrupt :\WINDOWS\System32\Config\System\Hardware profile\Last known Good menu”，那就麻煩了，這個(gè)問(wèn)題一般是注冊(cè)表被破壞導(dǎo)致的。

　　【故障解決】進(jìn)入故障恢復(fù)控制臺(tái)，使用CD命令進(jìn)入C:\WINDOWS\repair目錄，運(yùn)行“copy *.* C:\windows\system32\config”命令，調(diào)用剛開始安裝Windows XP時(shí)的注冊(cè)表文件覆蓋掉受損的注冊(cè)表文件。此注冊(cè)表是在 Windows XP 最初安裝過(guò)程中創(chuàng)建并保存的，因此，安裝程序完成之后進(jìn)行的任何更改和設(shè)置都將丟失。

　　故障7. Windows 2000/XP雙系統(tǒng)中無(wú)法啟動(dòng)Windows XP

　　【故障現(xiàn)象】在C盤原有Windows XP基礎(chǔ)上安裝了Windows 2000到D盤，Windows 2000安裝完成后，重啟后找不到Windows XP，無(wú)法進(jìn)入Windows XP，只能進(jìn)入Windows 2000。

　　【故障分析】無(wú)法啟動(dòng)Windows XP，是因?yàn)榘惭bWindows 2000后，其Windows 2000引導(dǎo)程序按照原來(lái)的運(yùn)行模式去加載Windows XP，而Windows XP在引導(dǎo)時(shí)已做了修改，Windows 2000引導(dǎo)時(shí)找不到已做的修改，自然Windows XP無(wú)法啟動(dòng)。

　　【故障解決】將Windows XP修改的文件復(fù)制到硬盤上即可解決。具體操作：先用Windows 2000啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，再將Windows XP安裝光盤中I386文件夾下的NTLDR、Bootfont.bin和Ntdetect.com文件復(fù)制到系統(tǒng)盤C盤的根目錄下，重啟Windows XP即可。

　　故障8. 安裝了Vista后Windows XP無(wú)法啟動(dòng)

　　【故障現(xiàn)象】一臺(tái)計(jì)算機(jī)原先安裝了Windows XP，然后又安裝了Windows Vista組成雙系統(tǒng)，結(jié)果Windows XP系統(tǒng)不能啟動(dòng)。

　　【故障分析】Windows XP不能啟動(dòng)的原因是Windows Vista在安裝后把系統(tǒng)啟動(dòng)分區(qū)根目錄下的Windows XP啟動(dòng)文件覆蓋了，當(dāng)然Windows XP就不能啟動(dòng)了。

　　【故障解決】使用Windows XP安裝光盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，當(dāng)屏幕提示“歡迎使用安裝程序”時(shí)，按下“R”鍵啟動(dòng)故障恢復(fù)控制臺(tái)，輸入“BOOTCFG/ADD”命令并回車，會(huì)開始自動(dòng)掃描出計(jì)算機(jī)安裝了的所有操作系統(tǒng)并顯示出來(lái)，掃描完成后輸入“Bootcfg /rebuild”命令并回車，完成提示后按Y鍵。最后，在“輸入加載識(shí)別符”后輸入丟失的啟動(dòng)菜單項(xiàng)，在“輸入OS加載選項(xiàng)”后輸入“fastdetect”后回車，即可找到多系統(tǒng)菜單。

　　故障9. Update更新補(bǔ)丁時(shí)提示“IEXPLORE錯(cuò)誤”

　　【故障現(xiàn)象】使用Windows XP的Windows Update更新補(bǔ)丁時(shí)，Windows XP提示“IEXPLORE錯(cuò)誤”。

　　【故障分析】有可能是Windows Update升級(jí)相關(guān)文件wuv3is.dll出錯(cuò)導(dǎo)致故障的發(fā)生。

　　【故障解決】單擊“開始→運(yùn)行”，輸入“regsvr32 /u wuv3is.dll”(如圖)卸載wuv3is.dll，接著進(jìn)入C:\Program Files\Windows Update目錄刪除wuv3is.dll文件。最后重新執(zhí)行Windows Update操作，不用擔(dān)心，Windows XP會(huì)重新生成wuv3is.dll文件，錯(cuò)誤提示也不會(huì)再?gòu)棾觥?/P>

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