拼多多差評怎么刪除 拼多多差評可以刪除嗎
我要評論相信大家都知道拼多多商城購物APP，那么有很多商家想要知道客戶給了差評之后，能不能刪除呢？下面一起來了解一下吧！
一、拼多多差評能刪除嗎？
目前拼多多的差評是不能刪除的！
因為評價本就是主觀的，商家可以在發(fā)貨之后跟顧客回訪溝通，減少顧客給差評的幾率。
二、差評該怎么處理
1、店鋪服務給的中差評對于這種原因導致的中差評，商家需要去了解是客服還是物理問題。如果是客服問題，是否是回復慢/語氣不好/沒耐心等原因，清楚出現問題的環(huán)節(jié)在哪里。如果是物流問題，查出是哪個環(huán)節(jié)出問題了，是否是運輸、發(fā)貨環(huán)節(jié)，還是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司選擇等。不管是客服還是快遞問題，盡量避免重復發(fā)生，在參與其他平臺最好給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來平息買家的不滿。
2、商品問題給的中差評這種情況，商家第一時間聯系買家核實產品問題，如果存在問題，此時就應給消費者退貨或退款補償。當問題解決后引導顧客追加評價。由于商品問題屬于賣家的過失，所以賣家在語氣方面一定要主動認錯，千萬別與顧客起沖突。建議避免此類問題增加，商家針對商品據實描述。因為拼多多平臺有商品描述不符處罰及規(guī)則，這個需要注意！
3、職業(yè)差評師給的中差評很多商家店鋪會收到惡意差評，如果是職業(yè)差評師導致的，商家處理這個時一定要收集有力的證據，證據收集完后直接尋找拼多多客服進行投訴處理。
4、買家感受給的中差評有些顧客在收到貨物后，感覺沒預期中的那么好，價格也不匹配，商家在聯系買家后，了解買家的實際需求，價格等，參考其他平臺，適當給予禮品或優(yōu)惠券等，或者你也可以推薦其他寶貝來滿足顧客的需求，從而解決它們的問題，滿意后再去引導顧客追加評價。
拼多多店鋪差評直接影響到銷量和DSR評分，如果dsr評分差，店鋪權重、寶貝流量就會有影響，所以評價方面商家要做好。
好了，以上就是小編為大家?guī)黻P于“拼多多的評價怎么刪除”的全部內容介紹了，希望能幫助到你。
相關文章
拼多多歷史瀏覽記錄怎么清空？拼多多中瀏覽了很多東西，想要刪除瀏覽歷史，該怎么刪除呢？下面我們就來看看拼多多刪除瀏覽歷史的教程，需要的朋友可以參考下2018-09-30
拼多多優(yōu)惠券怎么領?領取拼多多優(yōu)惠券的微信公眾號
拼多多是一家商家入駐模式的第三方移動社交電商平臺，將溝通分享與社交的理念融于電商過程中，形成了屬于拼多多的新社交電商思維。下面腳本之家小編給大家?guī)砹祟I取拼多多2018-09-14
免費領取拼多多優(yōu)惠券的app，可以領取拼多多優(yōu)惠券的微信公眾號代理賺
相信大家在拼多多購物都有很好的習慣，買家在享受最低拼團價格時還能使用優(yōu)惠券,更新速度快,覆蓋拼多多全網商品優(yōu)惠券，下面我教大家如何領取拼多多的商品無門檻隱藏優(yōu)惠券2018-08-30
拼多多種果樹怎么澆水？拼多多中有個果園，可以給果樹澆水，該怎么給果樹澆水呢？下面我們就來看看詳細的教程，很簡單，需要的朋友可以參考一下2018-08-14
現在使用拼多多的用戶是越來越多了，隨著拼多多的上市，相信未來還會有更多的小伙伴“入坑”，拼多多為我們提供了一種全新的購物新模式，支持多種支付方式，免密支付就是其2018-08-09
拼多多免拼卡是什么呢？拼多多免拼卡是幫助用戶在拼單到期沒有完成拼單，自動成團的道具，那么這款道具要如何使用呢？在本文中將會有詳細的操作步驟介紹2018-08-08
拼多多邊逛邊賺這個活動現在很多人都在參加，這個任務非常簡單，但是有部分用戶找不到入口，下面小編就針對這個問題告訴你答案2018-07-31
相信大家都知道拼多多商城購物APP，那么有很多用戶就想要在這個平臺上開店，那新店鋪生意好做嗎？下面通過這篇文章給大家介紹一下2018-07-22
相信大家都知道拼多多商城購物APP，那么有很多小伙伴表示之前的砍價寶刀看不到消失了，應該怎么處理呢？下面通過這篇文章給大家介紹一下2018-07-22
與淘寶、京東一樣，大家在拼多多平臺進行購物也是可以邀請他人幫忙付款的，這一功能還是很方便的。拼多多購物如何邀請好友幫忙付款？一起看看吧2019-01-10
