鐵路12306行程沖突怎么辦? 12306提示行程沖突的解決辦法

鐵路12306購買火車票很方便,在訂車票時出現(xiàn)行程出現(xiàn)沖突是怎么回事?有可能兩個起點站和終點站沒有切換過來,及時間日期都是一樣,該怎么樣才能解決車票行程沖突的問題呢?下面我們就來看看詳細的教程。
1、打開鐵路12306輸入“賬號名稱和密碼”,點擊“登錄”。
2、進入之后選擇“訂單”,點擊“已經(jīng)支付”訂單看出發(fā)時間。
3、檢查“已經(jīng)支付”完之后,在其他購買車票時查看一下時間,跟“已經(jīng)支付”時間是重疊,那需要取消,重新選擇好起點站和終點站的出發(fā)時間。
4、在查詢好兩個行程沒有問題的話,可以點擊“我的”中“溫馨服務”選擇“投訴”。
5、進入之后有兩個選項“服務質(zhì)量投訴跟網(wǎng)絡質(zhì)量投訴”,選擇“網(wǎng)絡質(zhì)量投訴”選擇之后輸入乘車信息姓名身份證等相關信息,接著輸入相關訂車票的問題及截上異常出現(xiàn)車票問題后,在點擊“提交”等待反饋。
6、也可以撥打客服電話進行反饋,根據(jù)提示音操作選擇人工客服,反應訂票沖突問題的情況,讓客服人員幫你查詢車票行程到底出現(xiàn)什么狀況。
以上就是12306提示行程沖突的解決辦法,希望大家喜歡,請繼續(xù)關注腳本之家。
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