攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試運(yùn)營以來，有不法分子假冒電信運(yùn)營企業(yè)工作人員實(shí)施詐騙，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益。中國聯(lián)通提醒廣大用戶，在辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀《中國聯(lián)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細(xì)則》，并通過中國聯(lián)通指定渠道辦理。

中國聯(lián)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)條件規(guī)則：

中國聯(lián)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)規(guī)則

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，是指在同一本地電話網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動(dòng)電話用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。現(xiàn)階段不提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的號(hào)碼包括：

衛(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為1349、174等號(hào)碼；

移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為170、171、162、165、167等號(hào)碼；

物聯(lián)網(wǎng)號(hào)碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號(hào)（如146、148、149、140-144、1064號(hào)段等）號(hào)碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動(dòng)通信網(wǎng)號(hào)碼；

攜出申請(qǐng)條件

已在原簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下稱為“攜出方”）辦理個(gè)人真實(shí)身份信息登記入網(wǎng)（以下稱為“實(shí)名入網(wǎng)”）。其中個(gè)人實(shí)名入網(wǎng)有效證件包括居民身份證、臨時(shí)居民身份證、戶口簿、港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、臺(tái)灣居民居住證、外國公民護(hù)照、外國人永久居留身份證及法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定的其他有效身份證件。現(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應(yīng)當(dāng)將號(hào)碼過戶至自然人名下，再申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)；

處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機(jī)等）；

與攜出方結(jié)清已出賬電信費(fèi)用，如有未出賬的電信費(fèi)用（例如國際漫游費(fèi)用等），與攜出方已約定繳費(fèi)時(shí)間和方式；

與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制；

距離最近一次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日（自然日）

攜出申請(qǐng)與攜入辦理流程

用戶申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)，須先向中國聯(lián)通查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。滿足攜轉(zhuǎn)條件的，用戶向中國聯(lián)通申請(qǐng)獲得攜出授權(quán)碼，并到擬簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下稱為“攜入方”）辦理攜入，辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動(dòng)電話卡。

用戶辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜入服務(wù)，須先向攜出方查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。滿足攜轉(zhuǎn)條件的，用戶向攜出方申請(qǐng)獲得攜出授權(quán)碼，并到中國聯(lián)通辦理攜入，辦理完成后中國聯(lián)通為用戶提供新的移動(dòng)電話卡。

攜出條件查詢服務(wù)

用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至中國聯(lián)通官方客服短消息平臺(tái)10010查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，10010及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。對(duì)于滿足條件的，如有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù)，將在反饋查詢結(jié)果的同時(shí)告知用戶受影響的業(yè)務(wù)，告知內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。對(duì)于不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實(shí)現(xiàn)滿足條件的咨詢。

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