鐵路12306已領(lǐng)報銷憑證怎么網(wǎng)上退票? 后附退票指南

為適應(yīng)疫情防控需要,回應(yīng)廣大旅客訴愿,提升旅客購票體驗,鐵路部門決定,自2月28日起,進一步優(yōu)化電子客票退票手續(xù)。對于已領(lǐng)取報銷憑證的電子客票或使用現(xiàn)金購買的電子客票,旅客朋友可先行在網(wǎng)上辦理退票,再于180天內(nèi)到任一車站完成退款等相關(guān)手續(xù)。
新冠肺炎疫情發(fā)生后,鐵路部門先后五次出臺,免費退票和延長退票時限的措施,全國鐵路已有1053個,高鐵和城際鐵路車站 ,開通了電子客票業(yè)務(wù),為讓小伙伴們更方便地使用電子客票,在此小編整理了一份,電子客票退票官方指南。
劃重點一:為何要優(yōu)化電子客票退票流程?
目前,依據(jù)國家發(fā)票管理及支付管理相關(guān)辦法,已領(lǐng)取報銷憑證或使用現(xiàn)金購買電子客票的旅客,需要到車站辦理退票,并交回報銷憑證。
為適應(yīng)疫情防控要求,最大限度減少旅客到車站辦理退票帶來的人員聚集,鐵路部門針對這兩類情況,專門組織技術(shù)團隊對退票辦理流程和系統(tǒng)方案進行了調(diào)整,形成了優(yōu)化電子客票退票手續(xù)的解決方案。
劃重點二:不同購票方式相應(yīng)退票攻略
1、使用電子支付方式,通過鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)購買電子客票,且未領(lǐng)取報銷憑證的旅客,如何辦理退票?
通過鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)在線辦理退票手續(xù),票款將原路退回您的支付賬戶,完成退票手續(xù)。
2、在鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)購買電子客票,已領(lǐng)取報銷憑證的旅客,如何辦理退票?
您可通過鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)先行在線辦理退票(具體辦理流程按網(wǎng)站提示操作),自辦理之日起180天內(nèi),持購票時使用的乘車人身份證件原件,前往鐵路任一火車站窗口辦理退款手續(xù),同時交回報銷憑證。應(yīng)退票款將原路退回您的支付賬戶。
3、使用電子支付方式,在車站窗口、自動售票機、代售點等購買電子客票,且已領(lǐng)取報銷憑證的旅客,如何辦理退票?
辦理流程同上。如果您不是鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)注冊用戶,請參考第5個問題。
4、使用現(xiàn)金支付方式,在車站窗口、自動售票機、代售點等購買電子客票的旅客,如何辦理退票?
您可通過鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)在線辦理退票手續(xù),并于辦理之日起180天內(nèi),持購票時使用的乘車人身份證件原件前往鐵路任一火車站領(lǐng)取現(xiàn)金退款,如已領(lǐng)取報銷憑證的,報銷憑證請一并交回。
如果您不是鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)注冊用戶,請參考第5個問題。
5、在車站窗口、自動售票機、代售點等購買電子客票的旅客,如未注冊成為鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)用戶,怎么辦?
如果您不是鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)注冊用戶,可打開鐵路12306網(wǎng)站或下載“鐵路12306”客戶端,按照提示進行用戶注冊并完成刷臉驗證,旅客朋友在車站窗口、售票機、代售點等現(xiàn)場方式購票的訂單會自動同步上網(wǎng),即可在線辦理退票。
重點提示:
1、購買電子客票的旅客,可于不晚于票面發(fā)車時間前25分鐘在鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)在線辦理退票。
2、旅客朋友們一定要妥善保管報銷憑證,如有遺失、污損、票面不完整等情況,鐵路部門將無法返款。
3、目前除蘭新高鐵外,全國高鐵和城際鐵路已有1053個車站實行電子客票。旅客購買電子客票后,若在未實施電子客票的車站換取了紙質(zhì)車票,暫不能在網(wǎng)上辦理退票。
劃重點三:疫情結(jié)束后,優(yōu)化的電子客票退票流程是否仍然延續(xù)?
1、此次優(yōu)化調(diào)整的電子客票退票流程,何時開始實施,疫情結(jié)束后是否繼續(xù)執(zhí)行這一政策?
這次優(yōu)化調(diào)整自2月28日起實施,并將長期執(zhí)行,成為鐵路電子客票的一項日常便民服務(wù)舉措。
2、退票手續(xù)費怎么算?
從旅客在網(wǎng)上辦理退票成功時起,至乘車站開車時刻計算,鐵路部門將執(zhí)行現(xiàn)行的退票手續(xù)費規(guī)則。
開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上、不足15天的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。
3、疫情期間鐵路部門出臺的免費退票規(guī)定是否還有效?
符合疫情期間鐵路部門出臺的免費退票規(guī)定或其他免費退票條件的情況,鐵路部門將繼續(xù)免收退票手續(xù)費為您辦理退票。
官方推薦
您發(fā)現(xiàn)了嗎?如果沒有提前領(lǐng)取報銷憑證,使用電子客票改簽、退票很方便,足不出戶就能完成全部流程。
因此鐵路部門建議,為了更加方便辦理退票手續(xù),請旅客朋友們注冊成為“鐵路12306”(請認(rèn)準(zhǔn)官方?。┯脩簦⑼ㄟ^刷臉驗證;我們再次提供了鐵路12304app官方下載,需要的朋友可以下載使用。

鐵路12306 鐵路網(wǎng)上訂票官網(wǎng) for Android v5.6.0.8 安卓版
- 類型:地圖出行
- 大?。?/span>83.6MB
- 語言:簡體中文
- 時間:2023-06-27
無論從何種渠道購票,推薦使用電子支付方式;
報銷憑證不是紙質(zhì)火車票,如您沒有報銷需求,不必領(lǐng)??;如有報銷需求,盡量在行程結(jié)束后再領(lǐng)取,可在乘車日期之日起30天內(nèi)領(lǐng)取。
以上就是關(guān)于中國鐵路 12306 優(yōu)化電子客票退票和已領(lǐng)報銷憑證的可先網(wǎng)上退票的相關(guān)信息,希望大家喜歡,請繼續(xù)關(guān)注腳本之家。
相關(guān)推薦:
12306怎么刪除候補訂單信息? 12306候補訂單信息刪除方法
相關(guān)文章
- 支付寶怎么討里程??我們知道12306中的里程是可以在購買車票的時候抵現(xiàn)的,想要問好友討要里程,該怎么操作呢?下面我們就來看看支付寶向好友要12306鐵路里程的技巧,需要2019-02-21
- 鐵路12306候補購票的訂單能退票嗎?鐵路12306沒有搶到過年回家的票,使用了候補購票功能購買到了票,后來想要退票,可以退票嗎?下面我們就來看看詳細(xì)的教程,需要的朋友可2019-01-15
- 12306app是一款掌上購票客戶端,剛注冊這款app的用戶要如何激活會員呢?本文中將會有詳細(xì)的介紹,需要的朋友不妨閱讀本文進行參考2019-01-10
鐵路12306如何使用積分兌換車票?鐵路12306使用積分兌換車票的方法
鐵路12306是一款網(wǎng)上購車票的軟件,用戶使用該軟件所積攢的積分是可以進行車票兌換的,本文中將會帶來詳細(xì)的操作方法介紹,需要的朋友不妨閱讀本文進行參考2019-01-02- 12306火車票官方推出了一個「候補購票」功能,但是很多朋友不知道怎么使用,下文小編就為大家?guī)砹嗽敿?xì)的使用攻略,一起看看吧2018-12-29
- 12306候補購票功能怎么進行人證核驗?12306使用候補購票的時候,發(fā)現(xiàn)不能使用,需要先進行人證核驗,該怎么認(rèn)證呢?下面我們就來看看詳細(xì)的教程,需要的朋友可以參考下2018-12-28
- 鐵路12306怎么使用候補購票功能?12306購買火車票的時候,發(fā)現(xiàn)自己想要購買的票沒有了,我們就額可以使用候補購票功能,類似搶票軟件的功能,下面我們就來看看12306候補的2018-12-28
- 一到節(jié)假日,買車票就是個大難題,尤其是每一年的春運,很多人根本買不到票。為了解決春運搶票難這個問題,中國鐵路12306官宣即將推出“候補購票”功能,一起看看吧2018-12-07
- 鐵路12306怎么查看會員積分明細(xì)?鐵路12306購買火車票的時候,會有會員積分,可以當(dāng)現(xiàn)金抵扣,該怎么查看會員積分明細(xì)呢?下面我們就來看看詳細(xì)的教程,需要的朋友可以參考2018-10-11
- 鐵路12306受讓人是什么?鐵路12306中有積分受讓人,什么是積分受讓人呢?下面我們就來看看12306受讓人添加方法,需要的朋友可以參考下2018-08-03