2021年天貓?zhí)詫氹p十一什么時候退款？天貓?zhí)詫氹p十一退款規(guī)則及退款到帳時間說明

發(fā)布時間：2021-11-08 16:17:29 作者：佚名

我要評論

2021年天貓?zhí)詫氹p十一已經(jīng)開始預售了，但是很多朋友付了定金但是不想要了，那如何退款呢？退款后何時到賬，本文就為大家?guī)碓敿毥榻B，一起看看吧

近期相信很多用戶們都開始紛紛交付定金之后的尾款了，但是如果買的東西我不想要了，2021雙十一退款時間是多久呢?

2021雙十一退款時間是多久

退款的時間是需要根據(jù)你不同的情況，來對號入座的，下面將會詳細的給各位用戶們說明不同情況下的退款時間限制。

2021淘寶雙十一退款規(guī)則

1)、買家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請時間

因為活動開始的時候，平臺的流量非常大，對于已付款但還沒有發(fā)貨的訂單，系統(tǒng)會在以下時間段內(nèi)將暫時關閉退款功能。

①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉;該功能將于2021年11月1日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。

2021年天貓?zhí)詫氹p十一退款規(guī)則及退款到帳時間說明

②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉;該功能將于2021年11月11日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。

2)、延遲發(fā)貨類退款申請時間

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間，【缺貨】、【未按約定時間發(fā)貨】這兩個申請退款的原因選項將暫時關閉，消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因;2021年11月17日00:00:00后，上面所說的淘寶雙十一退款申請理由的各個選項會重新打開，消費者可以自主選擇退款理由;但，虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

3)、賣家處理退款時間

①對于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的

A、商家未點擊發(fā)貨狀態(tài)下，同日常規(guī)則，即：

2021年天貓?zhí)詫氹p十一退款規(guī)則及退款到帳時間說明

B. 商家已點擊發(fā)貨狀態(tài)下，買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的，賣家應在買家發(fā)起或修改退款申請后的5天內(nèi)及時處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動達成退款協(xié)議;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

對于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權，若該維權需要走舉證流程，則買家/賣家應在申請介入后的5天內(nèi)上傳相關憑證，且賣家應在買家上傳相關憑證后的2天內(nèi)及時處理，逾期未處理的，維權將自動流入人工處理。

②買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且買家使用快遞、EMS退貨的，賣家應在買家填寫退貨運單號后的10天內(nèi)及時處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動退款給消費者;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。