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淘寶商家欺騙消費(fèi)者應(yīng)該如何索賠?淘寶商家拒絕退款怎么辦

  發(fā)布時(shí)間:2022-10-20 08:35:48   作者:佚名   我要評(píng)論
淘寶支持7天無(wú)理由退貨,這給了買家極大的保障,一般來(lái)說(shuō)賣家都會(huì)遵循這個(gè)原則的。不過(guò)如果遇到商家不給退貨怎么辦?下面一起來(lái)看看了解一下吧!

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淘寶商家欺騙消費(fèi)者應(yīng)該怎么索賠 淘寶商家拒絕退款怎么樣能要回錢

淘寶商家欺騙消費(fèi)者應(yīng)該怎么索賠

在淘寶購(gòu)物時(shí),遭受賣家欺騙的,可以通過(guò)以下途徑處理:

1、通過(guò)與商家協(xié)商退換貨來(lái)解決。

2、通過(guò)向淘寶管理方申訴或者投訴來(lái)解決,可直接在訂單頁(yè)面發(fā)起投訴或者退款。

3、通過(guò)撥打商家所在地12315。

4、消費(fèi)者投訴電話來(lái)處理。

5、通過(guò)向商家所在地的工商行政管理局投訴來(lái)處理。

6、通過(guò)到法院起訴來(lái)處理(可以向收貨地法院)。

商家欺騙消費(fèi)者的,一般應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

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淘寶商家拒絕退款怎么樣能要回錢

1、如已申請(qǐng)退款,賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理,不用擔(dān)心,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)同意退款;

2、如已申請(qǐng)退款但賣家不同意退款,可以修改退款協(xié)議或 要求淘寶介入處理幫助協(xié)調(diào)處理;

3、如已退貨給賣家,但賣家遲遲未退款,可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促,或者關(guān)注系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)退;

4、如訂單已交易成功超15天,頁(yè)面無(wú)法申請(qǐng)售后,建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

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