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淘寶定制的可以退貨嗎？淘寶定制品退貨方法

  發(fā)布時(shí)間：2022-12-20 11:36:43   作者：佚名   我要評(píng)論
淘寶定制的產(chǎn)品是不可以退貨的。定制商品不支持七天無(wú)理由退貨，想退款可以試著和賣家協(xié)商，但是一般賣家不會(huì)同意的，如果事先沒(méi)有相應(yīng)的約定的話，不能退款的。

品牌型號(hào)：iPhone 13 pro

系統(tǒng)：iOS 16.0

軟件版本:淘寶10.17.0

淘寶定制的可以退貨嗎

淘寶定制的產(chǎn)品是不可以退貨的。定制商品不支持七天無(wú)理由退貨，想退款可以試著和賣家協(xié)商，但是一般賣家不會(huì)同意的，如果事先沒(méi)有相應(yīng)的約定的話，不能退款的。

淘寶定制商品是指賣家通過(guò)生產(chǎn)加工、裁剪制作等方式，最終向買家交付包含有買家指定個(gè)性化需求信息素材(如圖案、文字、印記、配件、尺寸等)并區(qū)別于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)的實(shí)物商品。

買賣雙方進(jìn)行定制商品交易的，應(yīng)當(dāng)對(duì)定制商品的交付標(biāo)準(zhǔn)(如數(shù)量、規(guī)格尺寸、圖案、材質(zhì)、工藝)、交付或發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、違約責(zé)任等進(jìn)行明確約定。買賣雙方對(duì)定制商品的發(fā)貨時(shí)間未約定或約定不清的，天貓商家應(yīng)當(dāng)在買家首次要求交付后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;淘寶網(wǎng)賣家和飛豬商家應(yīng)當(dāng)在買家首次要求交付后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

因買賣雙方其他未約定或約定不清事項(xiàng)導(dǎo)致的損失由買賣雙方分擔(dān)，具體比例由淘寶按照雙方過(guò)錯(cuò)程度判定。

定制商品發(fā)貨時(shí)間界滿前且賣家尚未定制完成，買家無(wú)理由申請(qǐng)退款的，若對(duì)賣家造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失，但最高不超過(guò)交易訂單金額。

定制商品發(fā)貨時(shí)間界滿前但賣家已完成定制商品的，買家無(wú)正當(dāng)理由申請(qǐng)退款的，需和賣家協(xié)商一致，否則淘寶商家有權(quán)拒絕買家的退款申請(qǐng)。

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