最新消息，在今年天貓雙11到來之際，88VIP迎來重磅升級：由原來1張卡升級為3張卡：原先注重生活和娛樂體驗(yàn)的會員卡煥新為「生活卡」（主打聯(lián)名會員權(quán)益，權(quán)益不變），并新增以用戶消費(fèi)購物需求為主的「購物卡」和「全能卡」，供消費(fèi)者三選一。新權(quán)益在10月10日晚24點(diǎn)整全量上線。

天貓88VIP是什么?

天貓88VIP會員,簡單說就是天貓?zhí)詫毻瞥龅囊豁?xiàng)VIP會員服務(wù),主要的目標(biāo)群體是天貓?zhí)詫毨锏膬?yōu)質(zhì)活躍用戶(比如經(jīng)常在手機(jī)淘寶、天貓里下單買東西,曬圖點(diǎn)評的人)。

這個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶的標(biāo)準(zhǔn)是淘氣值達(dá)到1000分以上,這時(shí)候開通天貓88VIP會員只需要88元一年,不然的話就需要888元一年了,價(jià)格差別非常大。

這次天貓88VIP升級有哪些變化?

我們知道,過去的天貓88VIP會員就只有一種身份:即88VIP會員。成為天貓88VIP會員后,不僅會有專屬標(biāo)識,還會有一大堆的會員權(quán)益,比如專屬購物95折,餓了么、高德打車等聯(lián)名會員福利,專屬客服,生日特權(quán)等。這次升級之后,權(quán)益可以說是只多不少。 可以看的,這次升級將天貓88VIP的會員權(quán)益分為生活卡、購物卡和全能卡三種套餐,各套餐權(quán)益如下:

• 生活卡

生活卡還是一如既往地保持著原有天貓88VIP的各項(xiàng)聯(lián)名權(quán)益,重點(diǎn)是滿足人們的吃、玩、樂各類生活需求。所以,我們可以簡單認(rèn)為它就是升級之前的天貓88VIP權(quán)益版本,里面主要的權(quán)益有天貓專屬購物折上95折,網(wǎng)易云黑膠VIP、餓了么吃貨卡、芒果/優(yōu)酷視頻年卡等聯(lián)名會員權(quán)益,每月30元退貨運(yùn)費(fèi)券等。

• 購物卡

購物卡主要的目標(biāo)群體是熱衷于買買買的深度天貓用戶,提供了更全面的購物保障性服務(wù),主要包括:天貓專屬購物折上95折,購物天天紅包(每天2元紅包,全年730元,自動(dòng)到賬),退貨運(yùn)費(fèi)包(每月10次的免費(fèi)退貨,上門取件)和售后保障包(專屬客服跟進(jìn)售后糾紛,24小時(shí)內(nèi)給出處理結(jié)果)等。這其中,最具亮點(diǎn)的就是合稱“新三包”的天天紅包、退貨運(yùn)費(fèi)包和售后保障包權(quán)益了,可以說是從售前到售后提供了一站式的權(quán)益保障。

• 全能卡

所謂“小孩子才做選擇題,成年人兩個(gè)都要”,全能卡的權(quán)益特點(diǎn)說白了就是生活卡+購物卡的疊加,里面的權(quán)益包括了天貓專屬購物折上95折,聯(lián)名會員權(quán)益以及天天紅包、退貨運(yùn)費(fèi)包和售后保障包的“新三包”等。

生活卡/購物卡/全能卡三者區(qū)別對比

在今年的淘寶天貓“雙11”即將拉開序幕之際,88VIP這番大升級,體現(xiàn)了淘寶天貓對廣大消費(fèi)者體驗(yàn)的重視與進(jìn)一步加碼。既要花的少,又要服務(wù)好,將成為今年“雙11”乃至未來淘寶天貓發(fā)展的重要方向。

88VIP此次權(quán)益升級，重點(diǎn)新增的就是電商購物“新三包”，也是88VIP購物卡和88VIP全能卡的“招牌”權(quán)益：

• 1）天天紅包：每天2元紅包，自動(dòng)到賬，全年730元，淘寶天貓實(shí)物可用。
• 2）退貨運(yùn)費(fèi)包：免費(fèi)退貨，上門取件，10次/月，每次最高可免25元運(yùn)費(fèi)。
• 3）售后保障包：專屬客服跟進(jìn)商品糾紛，24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)處理并給出處理結(jié)果。

注：權(quán)益無需領(lǐng)取，每月自動(dòng)到賬。

電商購物“新三包”是根據(jù)消費(fèi)者日常購物需求及反饋而制定，在購物過程能享受實(shí)惠和保障。天貓雙11來臨之際，以上新權(quán)益均可通用；訂單滿2.01元，天天紅包可疊加跨店滿減；退貨運(yùn)費(fèi)包支持消費(fèi)者安心退。而88VIP享有的大促消費(fèi)券會繼續(xù)發(fā)放，疊加店鋪滿減。

圖注：一圖看懂88VIP權(quán)益升級

今年以來，88VIP進(jìn)行了多次權(quán)益加碼：新增專享退貨運(yùn)費(fèi)券包，會員每月可領(lǐng)取共30元專享退貨運(yùn)費(fèi)券；新增芒果TV會員權(quán)益；等等。

88VIP被譽(yù)為購物最超值的會員體系。據(jù)測算，升級后的88VIP全能卡，紅包、退貨運(yùn)費(fèi)包、折上95折等權(quán)益，雙11期間的大額消費(fèi)券，以及免費(fèi)開通的優(yōu)酷/芒果TV、網(wǎng)易云音樂和餓了么聯(lián)名會員，一年預(yù)計(jì)可省5000多元。

圖注：88VIP三張卡權(quán)益

數(shù)據(jù)顯示，88VIP是淘寶天貓平臺的高活躍、高消費(fèi)、高購買和高潛力的消費(fèi)者。今年淘寶建立“用戶為先”的戰(zhàn)略，給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和權(quán)益，從而建立起長期的雙向互惠關(guān)系，提升用戶活躍度。

其成果也在阿里第二季度財(cái)報(bào)中得到清晰印證：淘寶App日活躍用戶數(shù)（DAU）同比增長6.5%，連續(xù)5個(gè)月快速增長。與之同時(shí)，消費(fèi)者在淘寶天貓店鋪的復(fù)購規(guī)模于今年8月也達(dá)到歷史最好水平。

天貓雙11前88VIP進(jìn)行權(quán)益大升級，既是戰(zhàn)略的持續(xù)落地，更是引領(lǐng)電商行業(yè)進(jìn)入“新三包”時(shí)代

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