近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，國鐵12306官網(wǎng)出現(xiàn)了一種全新座席，名為“優(yōu)選一等座”，不少網(wǎng)友好奇這個“優(yōu)選一等座”到底有什么獨特之處。

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• 類型：地圖出行
• 大小：83.6MB
• 語言：簡體中文
• 時間：2023-06-27

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高鐵“優(yōu)選一等座”

4日，12306客服回應稱“優(yōu)選一等座”是近日為優(yōu)化服務，針對特定列車開設的，正常情況下票價和服務都介于商務座和一等座兩者之間。

12306客服介紹道，優(yōu)選一等座就是在商務座服務基礎上進行優(yōu)化、簡化，可以享受到商務座專用通道、候車檢票服務，以及車上的飲品、食物、毛巾、毯子等，但沒有預約進站引導、中途餐食等商務座專屬服務。

乘客可以在購票界面看到是否可以購買“優(yōu)選一等座”的車票，也可以在“我的”-“公布票價”的功能里查詢一下。

網(wǎng)友截圖

哪些列車上會有“優(yōu)選一等座”？

客服表示，并不是所有車型都有，目前只有復興號和智能號會有，“乘客如有需要，可以根據(jù)出發(fā)地、目的地搜索一下，看哪些列車提供這個（優(yōu)選一等座）。”

“優(yōu)選一等座”和現(xiàn)有座位都有什么區(qū)別？

另一位12306接線客服表示，優(yōu)選一等座提供車站商務座專用通道專區(qū)候車，便捷檢票的服務。座位方面客服則表示一排兩邊各兩個座位，共四個座位，“列車餐食目前沒有，但會提供一些列車的小食品、小毛巾、耳塞和防寒毯等，其實和商務座差不多”。

在客服解釋的基礎上，我們首先要了解商務座和一等座都有哪些服務。

商務座

一般來說，車站為商務座旅客設置有商務座專用實名驗證和安全檢查專用通道，并有專職工作人員指引旅客到商務座候車區(qū)。在到站1小時前預約，還可以享受專人引導出站服務。

商務座座位比較少且相對寬敞，采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗，C靠過道，座椅靠背和腿墊均為電動可調節(jié)，如果覺得環(huán)境太暗可以使用座位上的閱讀燈來增加亮度。

在座位側方的收納盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等，可供乘客免費使用。

商務座座椅。圖源：昆明鐵路

一等座

一等座通常采用2+2方式分布，空間相對二等座更大，A、F靠窗，C、D靠過道。

一等座座椅調節(jié)裝置在扶手內(nèi)側，按住按鈕輕輕往后靠可調節(jié)靠背的角度，還配備了腳踏板和隱藏式小桌板。

另據(jù)國鐵12306官網(wǎng)介紹，部分高鐵動車組列車會對一等座及以上的旅客提供飲品、小食品等免費服務。逢中晚餐時，為商務座旅客提供免費餐食服務。

一等座座椅。圖源：昆明鐵路

從上述介紹可以看出，商務座與一等座的服務有不少不同之處，如今新出現(xiàn)的“優(yōu)選一等座”票價和服務介于二者之間，有網(wǎng)友認為“這是按需提供，挺好的”“想去體驗體驗”，也有網(wǎng)友認為“有專屬進站通道在節(jié)假日期間還是可以的，其他的好像跟普通一等座區(qū)別不大”。

此外，還有網(wǎng)友提出“二等座和一等座在乘坐體驗上其實差別不太大，覺得增加優(yōu)選一等座不如多開點靜音車廂”。

關于旅客票價

據(jù)鐵路客運運價規(guī)則顯示，客票票價分為硬座、軟座客票票價。附加票票價分為加快票、臥鋪票、空調票票價。上述規(guī)則還指出，旅客票價是以每人每千米的票價率為基礎，按照旅客旅行的距離和不同的列車設備條件，采取遞遠遞減的辦法確定。具體票價以公布的票價表為準。

近期其他改動匯總

12306app“愛心版”更名“敬老版”

近日，鐵路12306APP“愛心版”更名為“敬老版”，更名的同時，其功能也更方便，讓老年旅客在使用時更加直觀易懂，功能布局更加豐富，便于老年旅客購票出行。

據(jù)了解，鐵路12306APP“愛心版”于2021年上線，相比標準版，其首頁布局更清爽整潔。如今，隨著“愛心版”更名“敬老版”，其功能也讓老年旅客使用時更加方便。

為方便老年旅客訂票，“敬老版”支持“在線訂票”和“電話訂票”兩種訂票方式。如果選擇“在線訂票”，可以在頁面輸入“出發(fā)”“到達”和“日期”，點擊“查詢車次”，再根據(jù)個人需求進行訂票即可。如果對手機操作不熟悉還可以選擇“電話訂票”，支持一鍵撥打95105105進行訂票。

在“敬老版”常用功能里，旅客可以直接使用車站大屏、時刻表、遺失物品查找、臨時乘車證明、設置等功能，更多服務里還提供查看換乘時間、列車狀態(tài)、票價查詢、車站車次、建議投訴等功能。

值得注意的是，此次“敬老版”專門為老年旅客設置了“服務預約”，可以直接點擊預約“輪椅服務”和“擔架服務”。“敬老版”此次新增“撥打電話咨詢客服”功能，可一鍵撥打12306客服電話，方便快捷。

除此之外，今年以來鐵路部門還優(yōu)化升級了不少服務，以提升旅客出行體驗。快來一起看看吧～

72列動車含靜音車廂

自1月20日起，鐵路部門提供“靜音車廂”服務的動車組列車新增35列，拓展至72列動車組列車，更好地滿足廣大旅客對美好旅行生活的需求。

優(yōu)化車票改簽規(guī)則

自1月15日起，鐵路部門優(yōu)化車票改簽規(guī)則，擴大車票改簽范圍，旅客在開車前和開車后當日，均可改簽預售期內(nèi)車票

新增預約購票功能

今年年初，鐵路12306手機客戶端推出節(jié)假日期間學生、務工人員專區(qū)預約購票功能，符合條件的旅客朋友可通過12306手機客戶端專區(qū)預約購買往返火車票，在此后的春運、清明、五一均有效提升了重點群體的出行體驗。

以上就是高鐵新增“優(yōu)選一等座”的相關介紹，希望大家喜歡，請繼續(xù)關注腳本之家。

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