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優(yōu)選一等座是什么意思? 鐵路12306優(yōu)選一等座票價(jià)和服務(wù)介紹

  發(fā)布時(shí)間:2024-06-06 08:37:49   作者:佚名   我要評論
近日有網(wǎng)友發(fā)帖稱,國鐵 12306 官網(wǎng)出現(xiàn)了一種全新坐席,名為“優(yōu)選一等座”,對此,12306 客服稱,近日為優(yōu)化服務(wù),針對特定列車開設(shè)了這一坐席,正常情況下票價(jià)介于商務(wù)座和一等座兩者之間

近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,國鐵12306官網(wǎng)出現(xiàn)了一種全新座席,名為“優(yōu)選一等座”,不少網(wǎng)友好奇這個(gè)“優(yōu)選一等座”到底有什么獨(dú)特之處。

高鐵“優(yōu)選一等座”

4日,12306客服回應(yīng)稱“優(yōu)選一等座”是近日為優(yōu)化服務(wù),針對特定列車開設(shè)的,正常情況下票價(jià)和服務(wù)都介于商務(wù)座和一等座兩者之間。

12306客服介紹道,優(yōu)選一等座就是在商務(wù)座服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化、簡化,可以享受到商務(wù)座專用通道、候車檢票服務(wù),以及車上的飲品、食物、毛巾、毯子等,但沒有預(yù)約進(jìn)站引導(dǎo)、中途餐食等商務(wù)座專屬服務(wù)。

乘客可以在購票界面看到是否可以購買“優(yōu)選一等座”的車票,也可以在“我的”-“公布票價(jià)”的功能里查詢一下。

網(wǎng)友截圖

哪些列車上會(huì)有“優(yōu)選一等座”?

客服表示,并不是所有車型都有,目前只有復(fù)興號(hào)和智能號(hào)會(huì)有,“乘客如有需要,可以根據(jù)出發(fā)地、目的地搜索一下,看哪些列車提供這個(gè)(優(yōu)選一等座)。”

“優(yōu)選一等座”和現(xiàn)有座位都有什么區(qū)別?

另一位12306接線客服表示,優(yōu)選一等座提供車站商務(wù)座專用通道專區(qū)候車,便捷檢票的服務(wù)。座位方面客服則表示一排兩邊各兩個(gè)座位,共四個(gè)座位,“列車餐食目前沒有,但會(huì)提供一些列車的小食品、小毛巾、耳塞和防寒毯等,其實(shí)和商務(wù)座差不多”。

在客服解釋的基礎(chǔ)上,我們首先要了解商務(wù)座和一等座都有哪些服務(wù)。

商務(wù)座

一般來說,車站為商務(wù)座旅客設(shè)置有商務(wù)座專用實(shí)名驗(yàn)證和安全檢查專用通道,并有專職工作人員指引旅客到商務(wù)座候車區(qū)。在到站1小時(shí)前預(yù)約,還可以享受專人引導(dǎo)出站服務(wù)。

商務(wù)座座位比較少且相對寬敞,采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗,C靠過道,座椅靠背和腿墊均為電動(dòng)可調(diào)節(jié),如果覺得環(huán)境太暗可以使用座位上的閱讀燈來增加亮度。

在座位側(cè)方的收納盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等,可供乘客免費(fèi)使用。

商務(wù)座座椅。圖源:昆明鐵路

一等座

一等座通常采用2+2方式分布,空間相對二等座更大,A、F靠窗,C、D靠過道。

一等座座椅調(diào)節(jié)裝置在扶手內(nèi)側(cè),按住按鈕輕輕往后靠可調(diào)節(jié)靠背的角度,還配備了腳踏板和隱藏式小桌板。

另據(jù)國鐵12306官網(wǎng)介紹,部分高鐵動(dòng)車組列車會(huì)對一等座及以上的旅客提供飲品、小食品等免費(fèi)服務(wù)。逢中晚餐時(shí),為商務(wù)座旅客提供免費(fèi)餐食服務(wù)。

一等座座椅。圖源:昆明鐵路

從上述介紹可以看出,商務(wù)座與一等座的服務(wù)有不少不同之處,如今新出現(xiàn)的“優(yōu)選一等座”票價(jià)和服務(wù)介于二者之間,有網(wǎng)友認(rèn)為“這是按需提供,挺好的”“想去體驗(yàn)體驗(yàn)”,也有網(wǎng)友認(rèn)為“有專屬進(jìn)站通道在節(jié)假日期間還是可以的,其他的好像跟普通一等座區(qū)別不大”。

此外,還有網(wǎng)友提出“二等座和一等座在乘坐體驗(yàn)上其實(shí)差別不太大,覺得增加優(yōu)選一等座不如多開點(diǎn)靜音車廂”。

關(guān)于旅客票價(jià)

據(jù)鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則顯示,客票票價(jià)分為硬座、軟座客票票價(jià)。附加票票價(jià)分為加快票、臥鋪票、空調(diào)票票價(jià)。上述規(guī)則還指出,旅客票價(jià)是以每人每千米的票價(jià)率為基礎(chǔ),按照旅客旅行的距離和不同的列車設(shè)備條件,采取遞遠(yuǎn)遞減的辦法確定。具體票價(jià)以公布的票價(jià)表為準(zhǔn)。

近期其他改動(dòng)匯總

12306app“愛心版”更名“敬老版”

近日,鐵路12306APP“愛心版”更名為“敬老版”,更名的同時(shí),其功能也更方便,讓老年旅客在使用時(shí)更加直觀易懂,功能布局更加豐富,便于老年旅客購票出行。

據(jù)了解,鐵路12306APP“愛心版”于2021年上線,相比標(biāo)準(zhǔn)版,其首頁布局更清爽整潔。如今,隨著“愛心版”更名“敬老版”,其功能也讓老年旅客使用時(shí)更加方便。

為方便老年旅客訂票,“敬老版”支持“在線訂票”和“電話訂票”兩種訂票方式。如果選擇“在線訂票”,可以在頁面輸入“出發(fā)”“到達(dá)”和“日期”,點(diǎn)擊“查詢車次”,再根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行訂票即可。如果對手機(jī)操作不熟悉還可以選擇“電話訂票”,支持一鍵撥打95105105進(jìn)行訂票。

在“敬老版”常用功能里,旅客可以直接使用車站大屏、時(shí)刻表、遺失物品查找、臨時(shí)乘車證明、設(shè)置等功能,更多服務(wù)里還提供查看換乘時(shí)間、列車狀態(tài)、票價(jià)查詢、車站車次、建議投訴等功能。

值得注意的是,此次“敬老版”專門為老年旅客設(shè)置了“服務(wù)預(yù)約”,可以直接點(diǎn)擊預(yù)約“輪椅服務(wù)”和“擔(dān)架服務(wù)”。“敬老版”此次新增“撥打電話咨詢客服”功能,可一鍵撥打12306客服電話,方便快捷。

除此之外,今年以來鐵路部門還優(yōu)化升級了不少服務(wù),以提升旅客出行體驗(yàn)??靵硪黄鹂纯窗伞?/p>

72列動(dòng)車含靜音車廂

自1月20日起,鐵路部門提供“靜音車廂”服務(wù)的動(dòng)車組列車新增35列,拓展至72列動(dòng)車組列車,更好地滿足廣大旅客對美好旅行生活的需求。

優(yōu)化車票改簽規(guī)則

自1月15日起,鐵路部門優(yōu)化車票改簽規(guī)則,擴(kuò)大車票改簽范圍,旅客在開車前和開車后當(dāng)日,均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票

新增預(yù)約購票功能

今年年初,鐵路12306手機(jī)客戶端推出節(jié)假日期間學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票功能,符合條件的旅客朋友可通過12306手機(jī)客戶端專區(qū)預(yù)約購買往返火車票,在此后的春運(yùn)、清明、五一均有效提升了重點(diǎn)群體的出行體驗(yàn)。

以上就是高鐵新增“優(yōu)選一等座”的相關(guān)介紹,希望大家喜歡,請繼續(xù)關(guān)注腳本之家。

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