9377蘋果助手是一款免費的蘋果手機助手工具，這款軟件可以幫你輕松管理軟件、音樂、相片、視頻文件，內(nèi)置大量免費越獄正版應(yīng)用，并且可以幫你清理手機垃圾讓你的手機不再因為垃圾過多而運行緩慢。

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常見問題：

一、蘋果驅(qū)動及設(shè)備識別的相關(guān)問題

蘋果驅(qū)動的作用：蘋果驅(qū)動是識別并發(fā)現(xiàn)蘋果設(shè)備的先決條件，無論是9377助手還是其他助手工具，只要是蘋果系統(tǒng)的管理軟件，都必須要用到蘋果驅(qū)動。

蘋果驅(qū)動的安裝：

途徑一：下載并安裝itunes。 itunes是蘋果自家的管理工具，所以蘋果驅(qū)動是默認集成在iTunes里的。點擊這里下載itunes。
途徑二：下載并安裝9377助手.我們會自行判斷本地是否已裝有蘋果驅(qū)動，若無，則會自動進行下載并安裝（部分情況下，即使您已安裝itunes，但由于版本的更新，我們依然會提示您進行下載更新，正常下載更新即可）。

二、設(shè)備連接無法識別的相關(guān)問題

如果您確實已接入蘋果設(shè)備，但9377助手未能識別，請嘗試以下方法進行解決：
1.重新插拔設(shè)備，或更換USB接口;
2.更換數(shù)據(jù)線;
3.檢查蘋果設(shè)備上信任詢問彈窗，并點擊確認;
4.確認itunes已完成安裝;
5.若以上措施均無法解決，建議卸載后重新安裝itunes。

三、正確卸載iTunes及其各組件的順序

由于iTunes中涉及到多個相互依存的組件，因此請按照以下順序，在"控制面板"->"添加或刪除程序"中卸載iTunes和相關(guān)組件：
1、iTunes 
2、Quicktime 
3、Apple Software Update 
4、Apple Mobile Device Support 
5、Bonjour 
6、Apple Application Support（iTunes 9 或更高版本） 
注意： 如果卸載順序不同，或僅卸載某些組件，則可能會看到各種警告信息。完全卸載完畢iTunes及其組件后，請重啟電腦再進行其他操作。
刪除iTunes
注：從iTunes Store購買的歌曲或從CD導(dǎo)入的歌曲默認存在"我的音樂"文件夾中，刪除iTunes時不會同時刪除這些內(nèi)容。
1、退出 iTunes。
2、從開始菜單設(shè)置中選取控制面板。
3、在"控制面板"中，打開"添加或刪除程序"。
4、從當(dāng)前安裝的程序列表中選擇 iTunes，然后點按"刪除"。
5、當(dāng)系統(tǒng)詢問是否要刪除 iTunes 時，選擇"是"。 
6、卸載完成后，若提示您重新啟動電腦，請不要重新啟動。 
7、如果在"添加或刪除程序"中列有其他的 iTunes 程序項，也請一并刪除。 
8、另外，也請刪除"添加或刪除程序"中所有與已刪除的 iTunes 以相同方式列出的"iPod 更新程序"應(yīng)用程序。
刪除 QuickTime 
1、在"添加或刪除程序"。當(dāng)前安裝的程序列表中選擇 QuickTime，然后點按"卸載"。
2、當(dāng)系統(tǒng)詢問是否要刪除 QuickTime 時，點按"是"。
3、卸載完成后，若提示您重新啟動電腦，請不要重新啟動。 
4、如果在"添加或刪除程序"中列有其他的 QuickTime 程序項，也請一并刪除。
刪除 Apple Software Update 
1、在"添加或刪除程序"當(dāng)前安裝的程序列表中選擇 Apple Software Update，然后點按"卸載"。
2、當(dāng)系統(tǒng)詢問是否要刪除 Apple Software Update 時，點按"是"。 
3、卸載完成后，若提示您重新啟動電腦，請不要重新啟動。
4、如果在"添加或刪除程序"中列有其他的 Apple Software Update 程序項，也請一并刪除。 
刪除 Apple Mobile Device Support 
1、在"添加或刪除程序"當(dāng)前安裝的程序列表中選擇 Apple Mobile Device Services，然后點按"卸載"。 
2、當(dāng)系統(tǒng)詢問是否要刪除 Apple Mobile Device Services 時，點按"是"。 
3、卸載完成后，若提示您重新啟動電腦，請不要重新啟動。
注：請勿手動刪除位于 C:\Program Files\Common Files\Apple 中的 Mobile Device Support 文件夾。按照上述步驟使用"添加或刪除程序"。 

四、應(yīng)用安裝的相關(guān)問題

如果您在安裝應(yīng)用的過程中出錯，請根據(jù)以下步驟進行檢查：
1.是否已正常連接設(shè)備（是否解除鎖屏、是否點擊信任）;
2.電腦是否正常聯(lián)網(wǎng)（手機設(shè)備無需聯(lián)網(wǎng)亦可安裝）;
3.若安裝進度在長時間內(nèi)無進展，請嘗試取消安裝，在下載中心中重新選擇應(yīng)用進行安裝（部分體積較大的應(yīng)用安裝可能需要較長時間）;
4.若出現(xiàn)安裝失敗，請嘗試重新下載應(yīng)用進行安裝;
5.如果依然無法安裝，請聯(lián)系客服進行解決。