ec營客通是一款目前騰訊戰(zhàn)略投資的移動CRM系統(tǒng)，該系統(tǒng)集客戶管理、H5微營銷、協(xié)同辦公、外勤管理、在線客服于一體，能夠幫助用戶高效連接你的客戶，通過高效開發(fā)客戶、抓住客戶資產(chǎn)、進行即時的銷售過程管理，幫助企業(yè)解決銷售管理難題，讓銷售更容易，適用于金融、教育培訓(xùn)、商務(wù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、物流、招商加盟企業(yè)、電子、房產(chǎn)等行業(yè)。 需要的朋友們可以下載試試吧！

ec營客通最新版是基于QQ與微信的互聯(lián)網(wǎng)時代的銷售平臺，幫助員工做好銷售，幫助老板管好員工。企業(yè)銷售做互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，可以說EC是第三代的客戶管理，可以直接連接客戶的QQ、微信、電話、郵件，客戶智能存在，過程自動記錄，而且能夠?qū)崟r感知客戶狀態(tài)，進行精準營銷，是一個“活”的客戶庫。

官方介紹

EC，是由騰訊&用友聯(lián)合投資，為企業(yè)提供連接服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)的云平臺。平臺下設(shè)三大核心：EC銷售、EC企信、EC客服。

EC銷售：銷售自動化和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

EC企信：基于微信的企業(yè)溝通和協(xié)同系統(tǒng)。

EC客服：支持多種溝通方式的客服系統(tǒng)。

目前，EC服務(wù)企業(yè)用戶已超過10萬家，企業(yè)用戶市場占有率第一，客戶使用活躍度第一，每天有超過3000萬次銷售活動通過EC進行，并產(chǎn)生超過500萬個新的銷售機會。

EC，Easy Connected，連接你的客戶。

軟件特色

一、客戶管理 ec營客通在客戶管理方面非常強大，能將QQ、手機、名片里的客戶一鍵導(dǎo)入，省時省事；客戶跟進過程自動記錄，客戶關(guān)系帶不走。解決了銷售人員記錄困難，也解決了企業(yè)主面臨員工離職帶來的客戶流失問題。 

1、獨有QQ一鍵導(dǎo)入，輕松方便

客戶信息分散在銷售人員的手機、QQ、名片，管理非常麻煩，EC獨有的QQ導(dǎo)入功能，能夠?qū)Q里的客戶輕松導(dǎo)入EC，管理客戶輕松方便。

2、客戶歷史信息自動保存，客戶關(guān)系帶不走

從客戶初次聯(lián)系到產(chǎn)生交易，EC自動保存，即便員工離職，客戶信息完整保存在EC中，從而避免了員工離職給企業(yè)帶來客戶流失的問題。

3、清晰呈現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)，管理客戶更簡單

無論是客戶總數(shù)量，還是近期客戶聯(lián)系數(shù)，都能呈現(xiàn)清晰的數(shù)據(jù)分析，幫助您更好地管理眾多客戶資源。 

二、微站功能 EC微站可以快捷、簡單的為企業(yè)打造展示產(chǎn)品和服務(wù)的微信公眾服務(wù)號，同時，EC微站加入客服接口，當客戶瀏覽您的微信服務(wù)號時可對客服發(fā)起會話，讓客戶隨時可以聯(lián)系到企業(yè)客服人員，更讓微信客戶無線接入企業(yè)的EC客戶庫，實現(xiàn)網(wǎng)站、QQ、電話、微信、線上線下所有客戶統(tǒng)一管理，EC微站的主要功能如下： 

1、可見即可得的編輯界面，快捷簡單打造企業(yè)專屬微站；

2、豐富菜單類型選擇，圖文消息、網(wǎng)頁鏈接、在線客服、聯(lián)系地址等定制類型點擊即使用，為您提供展示產(chǎn)品，服務(wù)客戶的多功能平臺；

3、無縫鏈接客戶庫，微信上客戶也可以和您企業(yè)的其他客戶一樣統(tǒng)一管理；

4、一鍵設(shè)置在線客服功能，突破微信限制，實現(xiàn)微信到EC的實時會話，讓客戶隨時聯(lián)系得到您；

5、二維碼營銷，讓您的服務(wù)號存進客戶的通訊錄。 

三、電話寶功能 電話寶是管理與之相連的座機的設(shè)備，在電話寶正常的情況下實現(xiàn)相連座機的來/去電話的可管理。主要功能有： 

1、來電彈屏，提示來電客戶的號碼信息及備注到客戶庫里該客戶的資料信息

電話寶正常工作的情況下，當座機有來電時，會在電腦桌面出現(xiàn)彈屏，提示來電的號碼，并且若來電號碼是備注至客戶庫的客戶，彈屏上會顯示該客戶的備注名稱，并且點擊可進入該客戶的詳情頁面（我的聯(lián)系人）；或者提示該客戶跟進人是誰（企業(yè)其它員工的客戶）。

2、一鍵撥號，節(jié)省座機手動撥號的時間，提高工作效率

(1). 用戶可點開客戶端上的“電話”按鈕，鍵盤輸入號碼，點擊“撥號”并摘機即可實現(xiàn)呼叫；

(2). 我的客戶頁面，對已備注過手機/電話號碼的客戶，可直接點擊“電話”的按鈕快捷撥號；

(3). 客戶端界面，企業(yè)同事或者EC好友，可直接點擊“電話”的按鈕快捷撥號；

3、作為使用者，通過電話寶的來電/去電在后臺均有記錄可查，且可下載/播放通話錄音。

4、作為管理者，可實時查看下屬員工的電話工作的狀態(tài)（比如電話是否是空閑/忙碌的狀態(tài)），也可查看下屬員工通話的錄音及通話時長的情況。

常見問題

一、使用ECQQ加好友或者發(fā)信息時，提示：您的帳號已被系統(tǒng)鎖定一段時間。該如何處理？

該ECQQ帳號觸犯了騰訊的安全機制。

可能原因：

1、短時間內(nèi)頻繁操作添加好友，可能會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)垃圾、騷擾信息的增加，而暫時做出的鎖定處理；

2、有人舉報或系統(tǒng)存在木馬病毒危害QQ安全等；這些可能會威脅其他QQ用戶安全，系統(tǒng)將會對該QQ賬號鎖定一段時間。首次鎖定一般為24小時。

二、保存在服務(wù)器端的數(shù)據(jù)，比如：通話錄音、聯(lián)系記錄等，其安全性能如何？

EC的服務(wù)器端數(shù)據(jù)均保存在云服務(wù)器端上，與VPS相等傳統(tǒng)服務(wù)器相比，云服務(wù)器端的數(shù)據(jù)擁有更高的安全性。

三、綁定的企業(yè)成員郵箱的密碼是如何生成的？如何更改該密碼？

為員工在企業(yè)管理后臺開企業(yè)郵箱成員郵箱時，系統(tǒng)默認生成了成員郵箱的密碼，該密碼是不可見的，在EC界面的“郵件”入口可直接跳轉(zhuǎn)登錄企業(yè)郵箱成員郵箱。

修改成員郵箱密碼可到【資料設(shè)置】-【帳號密碼】-【郵箱管理】里設(shè)置新的成員郵箱密碼，使用該密碼可直接在網(wǎng)頁端登錄騰訊企業(yè)郵箱。

四、ECQQ安全性如何?會不會有被盜的情況，有沒有密保？

購買了EC營客通的用戶，騰訊會自動分配一個QQ號，該QQ號沒有獨立密碼，只能在EC上使用，不能在QQ軟件中登錄，因此，也不存在被人修改密碼（盜號）的風險。

五、EC如何保證客戶資料的安全？

EC的數(shù)據(jù)保存在專有的服務(wù)器集群，一方面我們客戶資料等敏感性關(guān)鍵數(shù)據(jù)是通過密鑰進行加密存儲的，另一方面運維服務(wù)器訪問權(quán)限進行了嚴格劃分，所有服務(wù)器操作均有嚴格的審計跟蹤記錄。確保掌握密鑰的人無法獲取數(shù)據(jù)、獲取數(shù)據(jù)的人無法獲得密鑰、全部過程有審計跟蹤記錄等管理措施保證安全性。

六、ECQQ會被回收么？當套餐到期一段時間后再續(xù)費使用，ECQQ帳號會變動么？

EC套餐到期后，ECQQ的帳號及好友資料會繼續(xù)保留三個月（期間無法登錄使用），超過三個月未續(xù)費，ECQQ帳號及其帳號內(nèi)好友資料不再保留。

更新日志

1、IM底層框架升級、讓內(nèi)部消息更安全穩(wěn)定的觸達