千牛賣(mài)家版電腦版也叫“千牛工作臺(tái)”，是由阿里巴巴開(kāi)發(fā)的一款一站式在線電商服務(wù)平臺(tái)。軟件聚焦當(dāng)下商業(yè)場(chǎng)景，為用戶提供貨源、金融服務(wù)，企業(yè)采購(gòu)等全方位商業(yè)服務(wù)，是所有想開(kāi)網(wǎng)店的小伙伴必備軟件。它能直接連接阿里巴巴云后臺(tái)，訂單、評(píng)價(jià)、商品、流量，訪客，所有功能無(wú)需點(diǎn)擊進(jìn)入即可查看，內(nèi)置的一站式全鏈路工作臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)申請(qǐng)入駐、店鋪運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、售后退款等電商經(jīng)營(yíng)主鏈路的所有操作。

不僅如此，千牛賣(mài)家版提供了超強(qiáng)性能優(yōu)化，安全有保障，用戶無(wú)需手動(dòng)匹配賬號(hào)類型，只需要掃碼登錄淘寶賬號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配，還支持同時(shí)登陸多個(gè)賬號(hào)，在登陸速度、內(nèi)存消耗以及賬號(hào)安全方面都有特殊優(yōu)化，即使遇到熱賣(mài)高峰期也不用擔(dān)心軟件的承受能力。該軟件首創(chuàng)的標(biāo)星功能能夠快捷區(qū)分客戶標(biāo)星，多種顏色分類支持多種標(biāo)星方式，幫助區(qū)分重要客戶。值得一提的是，該軟件還提供了貼心的語(yǔ)音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字功能，客服收到買(mǎi)家的語(yǔ)音消息會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字顯示，避免了接聽(tīng)語(yǔ)音的繁瑣與尷尬，接待效率大大提升。

千牛賣(mài)家版使用教程：

一、怎么上傳寶貝？

1、打開(kāi)千牛，點(diǎn)擊左上角發(fā)布寶貝

2、選擇你要上架的商品種類及品牌，沒(méi)有品牌的選擇other/其他,然后點(diǎn)擊下方的“下一步，發(fā)布商品”

3、把您要發(fā)布的商品信息、價(jià)格和圖片全部填寫(xiě)上傳，然后點(diǎn)擊提交寶貝信息。

二、怎么激活店鋪

1、登錄淘寶網(wǎng)后輸入賬號(hào)，密碼，點(diǎn)擊登錄，如圖所示。

2、點(diǎn)擊最頂端的，賣(mài)家中心，會(huì)彈出一個(gè)小窗口，如圖所示。

3、點(diǎn)擊免費(fèi)開(kāi)店進(jìn)入，如圖所示。

4、點(diǎn)擊激活店鋪，如圖所示。

5、激活成功，如圖所示。

三、怎么開(kāi)網(wǎng)店？

1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)，登錄賬號(hào)后，點(diǎn)擊賣(mài)家中心中的免費(fèi)開(kāi)店；

2、進(jìn)入免費(fèi)開(kāi)店頁(yè)面后，點(diǎn)擊出現(xiàn)的“激活店鋪”；

3、在出現(xiàn)的頁(yè)面中選擇完善信息，立即認(rèn)證；

4、在認(rèn)證通過(guò)之后，點(diǎn)擊下一步，然乎同意協(xié)議即可。

軟件特色

1、超強(qiáng)性能優(yōu)化，安全有保障

優(yōu)化登陸速度、內(nèi)存消耗以及賬號(hào)安全三個(gè)方面，及時(shí)遇到熱賣(mài)高峰期也不用擔(dān)心軟件的承受能力

2、登陸界面簡(jiǎn)潔

用戶無(wú)需手動(dòng)匹配賬號(hào)類型，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配。而且同時(shí)可以登陸多個(gè)賬號(hào)，管理店鋪更加容易。

3、全新的旺旺功能，溝通更容易

將阿里旺旺集合到千牛軟件中，使用該軟件同樣可以和旺旺用戶聊天并且接單。

4、工具條內(nèi)容更加豐富

包含旺旺、消息、插件、市場(chǎng)等，更利于賣(mài)家的管理，而且可以實(shí)現(xiàn)貼邊隱藏。

5、插件豐富

 不用退出，也能夠通過(guò)插件查看店鋪的各類情況。|

軟件亮點(diǎn)

1、性能提升50%

雙11/雙12大促性能實(shí)戰(zhàn)壓測(cè)大量并發(fā)聊天，多訂單通知等性能問(wèn)題大

2、在千牛上繼續(xù)用旺旺

功能更強(qiáng)大原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單；還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關(guān)注的人等新功能。

3、首頁(yè)數(shù)據(jù)面板

要看哪個(gè)配置哪個(gè)48個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，支持隨時(shí)配置和刪除，立即生效

4、旺旺右側(cè)插件

服務(wù)買(mǎi)家不用愁不外跳，通過(guò)旺旺右側(cè)了解買(mǎi)家、智能搜索、一鍵推薦商品；

5、1個(gè)機(jī)器人

相當(dāng)于n個(gè)人工客服智能解答買(mǎi)家重復(fù)、通用的問(wèn)題；同時(shí)接待上百買(mǎi)家，無(wú)壓力；

6、全網(wǎng)百萬(wàn)賣(mài)家

已用千牛分流根據(jù)買(mǎi)家在不同頁(yè)面，智能分到對(duì)應(yīng)客服 ；還支持手機(jī)分流、支持客服不在線時(shí)自動(dòng)流轉(zhuǎn)在線客服；

7、成百上千的客服團(tuán)隊(duì)

也盡在掌握店鋪簽名統(tǒng)一設(shè)置，立即生效（也支持客服自行修改）；自動(dòng)回復(fù)模板、快捷短語(yǔ)分組、禁用語(yǔ)設(shè)置，打造體驗(yàn)一致的買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)

常見(jiàn)問(wèn)題

1、旺旺與千牛的區(qū)別？

全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺與淘寶旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即時(shí)洽談，更適合在1688網(wǎng)站上采購(gòu)的用戶。

而千牛工作臺(tái)，不僅集成了即時(shí)溝通工具（旺旺），而且還有商品管理，店鋪流量實(shí)時(shí)監(jiān)控工具等，更適合網(wǎng)站管理需求的賣(mài)家用戶。

2、旺旺與千牛我該選擇哪個(gè)？

如果您在1688網(wǎng)站上有經(jīng)營(yíng)需要（賣(mài)家），推薦您使用功能較多的千牛，除此建議您使用更輕便的全新阿里旺旺。

3、中文站阿里旺旺能不能直接升級(jí)千牛嗎？

需要重新下載，因?yàn)樾庐a(chǎn)品采用完全不同的體系結(jié)構(gòu)，都是獨(dú)立的應(yīng)用軟件。

4、數(shù)據(jù)是否會(huì)同步？

會(huì)的，2014年4月之后的原阿里旺旺的數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)搜索并遷移，包括聊天記錄，聯(lián)系人，圖片表情等。

5、切換千牛后，聯(lián)系人信息都沒(méi)有了？

請(qǐng)檢查您的千牛工作臺(tái)登錄賬號(hào)和設(shè)置是否正確？

（1）、如果您登陸的是千牛賣(mài)家工作臺(tái)的旺旺模式，在千牛最下面點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，選擇“基本設(shè)置”-“網(wǎng)絡(luò)”-“其它設(shè)置“查看旺旺站點(diǎn)是否選擇的”阿里巴巴中國(guó)站“；如果您登陸的是千牛賣(mài)家工作臺(tái)的工作臺(tái)模式，點(diǎn)擊工作臺(tái)右上角的”設(shè)置“按鈕，選擇“基本設(shè)置”-“網(wǎng)絡(luò)”-“其它設(shè)置“查看旺旺站點(diǎn)是否選擇的”阿里巴巴中國(guó)站“

（2）、請(qǐng)檢查下您登陸的賬號(hào)是否確定為1688中國(guó)站的，如果您中國(guó)站的會(huì)員登錄名和淘寶的一樣，請(qǐng)修改任何一個(gè)會(huì)員登錄名再登錄。

6、阿里旺旺更新千牛后，每天重發(fā)怎么弄？

您可以通過(guò)千牛工作臺(tái)上的“常用入口”點(diǎn)擊進(jìn)入“我的阿里”，選擇“供應(yīng)產(chǎn)品”-“銷售中的產(chǎn)品“，全選您之前發(fā)布的所有產(chǎn)品信息，點(diǎn)擊重發(fā)即可。  

7、插件如何添加，立即授權(quán)是否要費(fèi)用？

免費(fèi)，您只需要點(diǎn)擊 “立即授權(quán)” 即會(huì)安裝插件并顯示在工作平臺(tái)上，方便您查閱

更新日志

千牛賣(mài)家版pc版 v7.19.02N更新說(shuō)明

1、更多客戶信息展示：展現(xiàn)客戶好評(píng)率、歷史成交和優(yōu)惠券，方便營(yíng)銷。

2、千牛旺旺窗口直接搜索店內(nèi)商品，熱銷商品搭配套餐及時(shí)推薦。

3、更多訂單信息展示：訂單狀態(tài)一目了然，便捷操作。

4、千牛賣(mài)家版性能優(yōu)化更穩(wěn)定。

5、千牛插件中心功能豐富，處理訂單，查看店鋪數(shù)據(jù)等。