一葫蘆(售后客服管理系統(tǒng))是一款專為售后服務行業(yè)研發(fā)的系統(tǒng)平臺，融合了服務管理的流程化概念和產(chǎn)品進銷存管理的人財物理念，集客戶管理、服務管理、網(wǎng)點管理、設備資產(chǎn)管理、進銷存管理、賬款管理、協(xié)同辦公等為一體，為服務型企業(yè)全面管理提供系統(tǒng)支撐平臺！歡迎大家前來下載使用。

功能介紹

　　一體化管理：

　　工單管理、客戶管理、進銷存、往來賬款、

　　租賃、協(xié)同辦公、及報修會員管理

　　多渠道報修：

　　微信掃碼報修、小程序報修、網(wǎng)頁報修

　　多端登錄：

　　手機APP、微信、PC客戶端、網(wǎng)頁

　　平臺支持：

　　企業(yè)微信、釘釘

軟件特色

　　管理一體化

　　客戶、廠商、網(wǎng)點、員工多角色，客戶服務、進銷存賬款、協(xié)同辦公多業(yè)務模式- -體化

　　過程可視化

　　服務狀態(tài)、處理記錄、工單看板及關(guān)聯(lián)的各項業(yè)務數(shù)據(jù)一目了然，過程隨時掌控

　　工單流程化

　　基于ITIL標準的服務臺管理模式，流程更清晰，效率更高，幫您提高服務質(zhì)量更好服務于客戶

　　工作移動化

　　SaaS云架構(gòu)，支持APP、微信等處理工單，數(shù)據(jù)實時同步，工程師更輕松高效

安裝教程

　　1、一葫蘆PC客戶端版支持win7、win10及winXP系統(tǒng)安裝使用，大家在安裝過程中要選擇符合自己系統(tǒng)的安裝包，小編是win7系統(tǒng)，所以選擇“yhl_win7_win10.exe”

　　2、雙擊運行安裝程序，選擇“簡體中文”，確定

　　3、程序默認安裝在C盤，大家可以點擊“瀏覽”選擇其它盤符，繼續(xù)“下一步”

　　4、下一步

　　5、如果想在桌面上顯示一葫蘆程序快捷方式，這里需要勾選“創(chuàng)建桌面快捷方式”，否則只能在開始菜單中找到該軟件，“下一步”

　　5、點擊“安裝”，等到安裝結(jié)束，就可以使用軟件了。

更新日志

　　1、增加批量打印工單，同一客戶的多個工單多選后批量打??；

　　2、打印模板派工單/結(jié)算單，修復服務項目單價問題；