魯班到家app隸屬于薩科（深圳）科技有限公司，為解決家居建材行業(yè)痛點(diǎn)，滿足商家與用戶售后服務(wù)需求，傾力打造的“互聯(lián)網(wǎng)＋配送、安裝、維修”的共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺，為全國用戶提供家具、衛(wèi)浴、燈具、智能家居等全品類家居建材產(chǎn)品售后的同城配送、安裝、維修等最后一公里服務(wù)解決難題。感興趣的朋友快來下載使用吧。

軟件介紹

魯班到家?guī)煾蛋鎍pp基于S2B模式，整合全國物流、倉儲、師傅資源，通過Saas系統(tǒng)連接用戶，解構(gòu)家居企業(yè)售后用工需求，為全國家居企業(yè)提供一站式服務(wù)體驗(yàn)，賦能于企業(yè)售后環(huán)節(jié)，解放企業(yè)售后用工需求，通過魯班到家企業(yè)可以大大降低售后服務(wù)成本而獲取到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

功能介紹

1、先行先賠，訂單問題全面理賠

訂單問題、服務(wù)糾紛、財(cái)產(chǎn)損失 無需等待，輕松申請先行賠付

2、保險(xiǎn)理賠，專業(yè)保險(xiǎn)保駕護(hù)航

每一筆訂單均由專業(yè)保險(xiǎn)公司 提供全面保障，財(cái)產(chǎn)損失 高效理賠

3、一年質(zhì)保，365天服務(wù)質(zhì)量保證

所有服務(wù)均享受免費(fèi)一年質(zhì)量保證， 因服務(wù)問題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障， 免去上門檢修費(fèi)。

4、7*12h人工客服，專業(yè)客服隨時(shí)待命

全年無休人工客服在線接待， 訂單問題實(shí)時(shí)解答。

軟件特色

海量師傅

擁有全國50W專業(yè)師傅。

全國服務(wù)

服務(wù)覆蓋全國98%地區(qū)。

精挑細(xì)選

每一位師傅都經(jīng)過層次篩選。

技能培訓(xùn)

線上線下定期舉辦專業(yè)培訓(xùn)。

常見問題

入駐的師傅有什么要求條件？

入駐魯班到家的師傅必須具備家居產(chǎn)品配送、安裝、維修、拆舊、搬運(yùn)等一項(xiàng)或多項(xiàng)專業(yè)服務(wù)技能；同時(shí)必須遵守魯班到家服務(wù)規(guī)則和費(fèi)用規(guī)則。

平臺的師傅服務(wù)有保障嗎？

成功入駐平臺的師傅都是經(jīng)過魯班到家實(shí)名認(rèn)證的，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，網(wǎng)站都會依據(jù)處罰條例對師傅進(jìn)行處罰，以保障用戶的權(quán)益。

師傅是如何為用戶任務(wù)提供報(bào)價(jià)的？

師傅在收到接單提醒后，打開魯班到家?guī)煾蛋鍭PP進(jìn)行報(bào)價(jià)。

交易過程師傅引導(dǎo)線下交易怎么辦？

不管是師傅還是客戶主動引導(dǎo)線下交易，都屬于魯班到家嚴(yán)重違規(guī)行為之一，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將直接解除與該師傅合作關(guān)系，不再推送訂單，且線下交易的訂單不受平臺擔(dān)保，若出現(xiàn)售后問題或糾紛，平臺不承擔(dān)任何責(zé)任。

更新日志

1、服務(wù)區(qū)域全面升級，訂單精準(zhǔn)推送；

2、車輛認(rèn)證規(guī)范化，增加接單機(jī)會；

3、投訴、售后流程優(yōu)化，增加舉證環(huán)節(jié)；

4、報(bào)價(jià)列表顯示調(diào)整，方便快速報(bào)價(jià)。

5、修復(fù)已知Bug，接單體驗(yàn)更流暢。