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軟件簡介

火烈云客服主要為企業(yè)用戶提供集企業(yè)網站、微信小程序、微信公眾號、企業(yè)app等多端融合于一體的、綁定方式便捷的SAAS客服系統(tǒng)及客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)。兼具大數(shù)據(jù)分析與機器學習技能。通過繪制用戶畫像實現(xiàn)精準營銷，通過不斷訓練算法模型，提升機器人客服接待效率和準確性，致力于打造企業(yè)專屬的智能客服系統(tǒng)。

本項目可服務于教育培訓、生活服務、文化娛樂、金融／政府機構、生產制造、建筑裝飾／房產、醫(yī)療美容等行業(yè)。

軟件功能

全渠道無縫結合 • 即時通信

快速對接多種渠道，通過QQ、微信、網站、郵箱、微博、短信、電話、小程序、與客服取得聯(lián)系，提高企業(yè)的服務效率

幫助企業(yè)提高服務質量

及時回復客戶消息，通過客戶轉接功能對客戶實現(xiàn)更專業(yè)的指導和服務，整理分析數(shù)據(jù)找到企業(yè)存在的問題，提高企業(yè)銷量

降低企業(yè)服務成本 提高企業(yè)營銷質量

好服務，低成本，火烈云客服意在為您提供優(yōu)質的服務同時，為您節(jié)省開銷也是我們的服務宗旨

移動辦公，隨時隨地服務每一個客戶

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火烈云客服主要為企業(yè)用戶提供集企業(yè)網站、微信小程序、微信公眾號、企業(yè) app 等多端融合于一體的、綁定方式便捷的 SAAS 客服系統(tǒng)及客戶關系管理(CRM)系統(tǒng)。兼具大數(shù)據(jù)分析與機器學習技能。通過繪制用戶畫像實現(xiàn)精準營銷，通過不斷訓練算法模型，提升機器人客服接待效率和準確性，致力于打造企業(yè)專屬的智能客服系統(tǒng)。

本項目可服務于教育培訓、生活服務、文化娛樂、金融/政府機構、生產制造、建筑裝飾/ 房產、醫(yī)療美容等行業(yè)。