餓了么零售商家版電腦端是餓了么專為零售商家打造的一款商家接單處理軟件，餓了么零售商家版電腦端可以幫助用戶更好的處理訂單，管理訂單，進行入賬統(tǒng)計，同時軟件也為用戶提供預(yù)約單提醒、接單、備貨、配送、營銷、數(shù)據(jù)等一條龍服務(wù)，方便用戶快速管理店鋪訂單，當(dāng)顧客覺得店鋪到貨速度慢，等各半小時甚至一小時遲遲不來，始終顯示在路上，外賣員正在為你派單，顧客等的不耐煩了，發(fā)起催單，配送異常等提示的時候，軟件都會呈現(xiàn)并搭配相對應(yīng)的語音提醒，幫助商家在第一時間關(guān)注訂單進度，并及時處理，非常方便。本次提供了餓了么零售商家版PC程序包，歡迎有需要的朋友前來下載使用。

功能介紹

　　1、訂單處理

　　呈現(xiàn)出店鋪的所有新訂單，供商家確認接單

　　同時顧客發(fā)起的催單、預(yù)約單提醒備餐、配送異常提示，都會呈現(xiàn)并搭配語音提醒，幫商家第一時間關(guān)注訂單進度，及時處理。

　　2、訂單記錄

　　集中展示店鋪的所有歷史訂單，可按日期查看，可按顧客名稱等關(guān)鍵字搜索查看。

　　3、店鋪經(jīng)營

　　面向商家提供豐富的促銷工具、數(shù)據(jù)分析，配置活動，訂單飛漲！關(guān)注數(shù)據(jù)，事半功倍！

　　4、我的

　　呈現(xiàn)店鋪的各類基本設(shè)置，連接打印機、選擇打印小票樣式等，也在這里設(shè)置。

軟件優(yōu)勢

　　1、實時處理各種外賣訂單，第一時間獲取信息

　　2、線上訂單實時查詢，各種信息一目了然

　　3、幫助商家在線實時促銷，輕松獲客沒煩惱

　　4、專屬個人店鋪中心，線上管理更加方便輕松

軟件特色

　　1、餓了么零售商家版電腦端是餓了么與餓了么星選兩大平臺共同推出的一款商家管理軟件，提供了接單、備貨、配送、營銷、數(shù)據(jù)等多樣服務(wù)，從而能夠幫助用戶快速的管理自己店內(nèi)的訂單。

　　2、當(dāng)顧客發(fā)起催單，預(yù)約單提醒，配送異常等提示的時候，軟件都會呈現(xiàn)并搭配相對應(yīng)的語音提醒，幫助商家在第一時間關(guān)注訂單進度，及時處理。

　　3、同時軟件在面對商家的同時，還提供了豐富的促銷工具、數(shù)據(jù)分析，配置活動等，利用大數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位目標(biāo)消費人群，幫您訂單飛漲，非常的實用。

常見問題

　　Q1：餓了么零售商家版來單后沒有提示音，怎么解決

　　A1：

　　如果商戶為API商戶，則訂單會被API接單，餓了么零售商家版不會有提示

　　如果為非API商戶，則升級餓了么零售商家版到最新版本（1.9.25）

　　若還未解決問題，請確認一下任務(wù)欄是否鎖住了餓了么零售商家版應(yīng)用，如是，將其解鎖后重新結(jié)束一次餓了么零售商家版進程，使補丁生效即可

　　Q2：開啟自動接單，但是沒有提示音，也不打印小票，怎么解決？

　　A2：請確認客戶端或APP更新到最新版本；如果多設(shè)備登錄餓了么零售商家版，請只保留一臺設(shè)備登錄，其他設(shè)備退出登錄

　　Q3：使用POS機接單設(shè)置了自動接單，但是經(jīng)常會自動關(guān)閉自動接單功能

　　A3：因為目前是多個設(shè)備同時登錄時，設(shè)置都是一套，所以可以先把不用的端退掉，只保留一個端登錄，然后設(shè)置試試

　　Q4：為什么業(yè)務(wù)經(jīng)理在自己電腦上設(shè)置自動接單，但是商戶那邊自動接單并沒有開啟？

　　A4：目前PC自動接單為本地存儲，設(shè)置的自動接單只對自己電腦生效。如需為商戶設(shè)置自動接單，請在商戶電腦直接設(shè)置

【怎么連接打印機】

　　1、選擇合適的打印機

　　首先，你需要選擇一款與你電腦或手機兼容的打印機。餓了么商家版支持飛印打印機和云打印等多種打印機型號，你可以在商家版應(yīng)用中查看支持的打印機品牌和型號，然后根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的打印機。

　　2、下載安裝打印機驅(qū)動程序

　　下載適合所選打印機品牌和型號的驅(qū)動程序，并進行安裝，跟隨安裝程序的指引，完成打印機驅(qū)動程序的安裝。

　　3、連接打印機和電腦

　　在安裝驅(qū)動程序之后，你可以將電腦和打印機進行連接。使用USB連接線將打印機和電腦連接，在插頭適配器的幫助下，將USB連接線插入電腦的USB接口，打印機也需要插入適配器電源后連接，確保打印機與電腦處于正常連接的狀態(tài)。

　　4、在餓了么商家版應(yīng)用設(shè)置中添加打印機

　　打開餓了么商家版應(yīng)用，進入“我的”-“設(shè)置”-“打印機設(shè)置”，在此處點擊“添加打印機”，根據(jù)提示操作，將設(shè)備與打印機綁定。

　　5、測試打印

　　完成以上步驟后，你可以進行測試打印，確保設(shè)備與打印機的連接正常，并且能夠正常打印訂單。

【使用方法】

　　一、餓了么商家版(餓了么商家版客戶端)如何添加菜品?

　　1、打開該餓了么商家版電腦版(手機版也有)，登陸進去，在左邊一列有個“管理”，點開

　　2、在點開“管理”后，會出現(xiàn)個“菜品”，點擊“菜品”進去

　　3、右下角會出現(xiàn)個“添加”的藍色圖標(biāo)。

　　4、把鼠標(biāo)放在“添加”上，會出現(xiàn)“添加分類”“添加菜品”等字樣，點擊“添加分類”，我們先添加自己店里產(chǎn)品的種類，寫好產(chǎn)品種類名稱，再用精簡的句子描述一下以增加點擊率，設(shè)好售賣時間(也可以直接24小時或者不寫，反正店鋪還有個營業(yè)時間在那里)。然后“保存”即可

　　5、繼續(xù)鼠標(biāo)放在“添加”上，點擊“添加菜品”，寫好菜品名稱、描述(可不寫)、價格(關(guān)鍵)，右上角還要上傳產(chǎn)品的圖片，再保存即可。